李荣惠…高。
政眨。[1]西南交通大学艺术与传播学院四川成都[2]西南交通大学体育工作部四川成都。
摘要。消费心理学是心理学的一个重要分支,它主要研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律,通过研究消。
费心理,对于消费者,可提高消费效益;而对于经营者而言,可提高经营效益。在当今社会中,女性消费者已成为众多企业的重要目标消费人群,如果能抓住女性消费心理,就意味着企业更容易确定自己的市场定位,以进行有效的市场营销决策,提供适宜的产品和服务,使企业更具有生机和活力。关键词。
消费心理。女性消费者营销策略。
文献标识码:a
某方面共鸣的商品特征也会激发她们的购买欲,如化妆品所表达的“使你永葆青春”,她们的这种心理,在于不只是追求商品的使用价值,而是关心商品所包含的“象征”意义,所以,那些外表漂亮,或能唤起她们的情感、回忆、意韵深厚的物品更易受到现代女性的青睐。企业在进行营销时,应格外注意。
-2**营销策略。
在购物过程中,现代女性经常通过联想和想象,把产品**的高低同个人的意愿、情感等联系起来,以满足心理上的要求或欲望。对于日常生活用品,因其使用量较大,容易耗损,且难以体现个性化,再加上女性消费者对其**相当熟悉,而加强了对其**的敏感程度。而对于新产品,由于现代女性享受生活和追求时尚的心理,她-fl愿意**购买能使之与众不同的新产品,以满足自己的心理需求。
所以,对于日常生活用品,企业要在保持产品质量的基础上尽量采用低价策略,给她们一种物超所值的感觉。对新产品、个性商品等则采用**策略。
.3**策略。
中图分类号:f7
女性消费市场总体特征。
女性消费者不是指全部女性,而是指在实际市场上有购买能力的女性。通常包括青年、中年女性消费者,年龄段在l8~岁左右,在自身,她们一般对自己的服饰、化妆品等自主决策。在家庭中,她们又承担着妻子、母亲的角色,是绝大多数食品、日用品、儿童用品的购买者。
在家庭大件商品购买中,她们的意见也起着重要的影响作用,有些还是最终的决策者。
现代的女性消费者在购物上具有如下一些特点2.1消费注重品牌,且更加个性化。
女性消费者注重实惠的心理逐渐改变,变成了既注重实惠也注重时尚,同时也更加看重名牌的混合状态。她们突破了传统奉行的节俭保守的消费理念,融入了个性、开放、超前的消费观念,消费更加名牌化和个性化。在购买日常用品时她们看重经济实惠,在购买服装饰品时看重时尚美感和外观,在购买产品价值较高如汽车、家用电器或与自身相关的产品如化妆品等产品时,倾向于购买名牌。
.2消费目的多样性,冲动型购买增加。
女性消费目的多样性是指除了社会角色带来的消费目的多样性外,她们在消费的时候还有一些特殊的目的性,如享受购物过程的乐趣,追求享受等,甚至还有心情不好要购物,心情好时更要购物的情形。女性都有过各种各样的非理性消费行为,也就是受打折、朋友、销售人员、情绪、广告等影响而进行的“非必需”的感性消费,非理性消费占女性消费支出的比重达到20%
-3存有浓重的爱美心理现代女性在挑选商品时,会更注重外观包装,对于相同用途、相同质量、相同**的商品,更乐于选择外观包装较漂亮的。女性对色彩特别敏感,对商品注重颜色的搭配,颜色搭配协调的商品更受女性的青睐,爱美是女性的天性,而不是她们的错误,爱美的她们对于企业来讲蕴藏着巨大的商机。
.4注重自我意识。
现代女性的自我意识强调商品能与自身个性、气质、家庭环境和谐统一。这是女性一种强烈的自我意识一一“排众”消费心理。现代女性为了显示独特个性,购物时会尽力使自己的服装、饰物用品的样式、风格做到与众不同。
为了达到这一目的,女性消费者宁愿付出较高昂的费用来单独定做或批量定造消费品。
企业针对现代女性消费心理的营销策略。3.产品营销策略。
企业在产品外观包装上要注意诱发女性消费者的情感,参考文献利用精美的包装、流畅的造型、巧妙的构思等激发她们的好感,[1徐萍.消费心理学教程fm]上海财经大学出版社,20
]王沛.广告心理效果与评估[m/科学出版社,20使她们产生美的联想,从而激发购买欲望。另外,能激起她们【
一。从心动到行动,这是一个决定性的转变,企业要想使**策略在实际的营销活动中获得良好的效果,就要在研究现代女性消费者心理的基础上,采用她们喜闻乐见、灵活、新颖的**方式,尽量满足她们的心理需求。推销人员是与顾客直接见面,长期接触的,可以促使买卖双方建立友谊,易于使顾客对企业产品或服务产生偏爱。
特别是对于现代女性消费者来说,她们感情丰富,易受外界环境的影响。所以企业必须重视对推销人员的培训工作,不断提高推销员的文化素质、心理素质及业务素质等,这样才能促进交易的成功。
.4网络营销策略。
通过网络技术提供优质服务:网上销售商不单只推销商品,还是为顾客提供购买服务。如今,大型数据仓库的客户关系管理系统能够详细记录某一顾客的购买经历从而提供“一对一”服务,同时,针对女性消费者在购买决策中经常进行商品的自我比拟,联想商品的消费效果这一心理进行营销,例如:
通过顾客的身材和气质参数形成虚拟模特,进行服装饰品的试穿试戴;按照顾客的面貌特征虚拟头像,进行化妆品的试用。这些服务既充分模拟了现实直观感受,又提供了时尚刺激的消费体验。而且自由的个人购物环境,更消除了部分女性面对销售员的羞涩局促心理。
从而赢得她们的信任,提高客户的满意度和忠诚度,不断开发新的商机。
科教导刊r电子版j20年第3期r下j一107
女性消费心理与营销策略
摘要 女性的消费心理,是基于其内在需要所产生。在当今社会,女性消费者已成为消费市场的主力军。研究和分析女性心理,并据此制定相应的营销策略,对于企业占有更多的市场份额具有重大的意义。关键词 女性消费心理营销策略。一 问题提出。1 现代女性是消费的主力军。女性消费者是市场的主力军,有很大的市场潜力。根据...
女性消费心理与营销策略研究
经济管理。段楚楚。南开大学 管理学院社会学系,天津。摘要 女性的家庭和社会地位决定了她们在整个消费中,占有无法动摇的重要地位。本文以女性的年龄为划分依据,对她们消费心理特点进行。了具体介绍,并总结出一般女性的消费心理特点。同时依据这些特点,笔者提出了关于女性消费者的营销策略。关键词 女性消费 女性消...
女性消费心理与营销策略 OK
女性控制着国内消费额的60 决定着77.5 的家庭购买力,远远超过男性和儿童类别。中国家庭中,妻子掌握财权的占40 以上,而丈夫理财的只有20 在时间方面,她们将一部分时间放在工作上,另一部分时间,分配在文化活动休闲娱乐上,街头的人头攒动 商店的购买热潮,80 以上是女性。需求层次心理需要。健康 安...