对于我们营销团队来说,尽快提高新人业务素质和业务技能,把新人培训成“高手”,可以说是每个主任的企盼。但是,有的主任求“成”心切,只是恨铁不成钢,而没有很好、认真地从主观上找原因。我觉得作为主任,这主要是工作方法的问题,如果方法不对,就不能如愿以偿。
在这方面,我认为重点应做好四个方面的工作。
一、注重选择,做好增员。做好增员选择,是一项基础工作,增员的质量高低,直接决定着业务人员能否尽快成为“高手”。因此,在增员时,应当严格把关,认真筛选,切不可只为人力规模而降低和放弃增员标准,做到严把增员关,把敬业意识强、有一定专业基础或工作实践经验的优秀人才吸引到团队,经过培养,使他们尽快提升经营业绩。
二、调整心态,尽责至爱。有句话说得很好,叫做:心态决定一切。
要使新人快速成长,也是这样。在这方面,我认为,首先我们团队长要有一个好的心态,把促使新人尽快成长作为自己义不容辞的责任,对新人有高度的责任心,尽责至爱,处处关爱员工,热心帮助,加强辅导,鞭策鼓励,为新人尽快成长营造良好环境。同时,还应帮助新人调整好心态,使他们爱岗敬业,乐于工作,有强烈的上进心和争先创优意识。
三、率先垂范,陪同展业。作为团队长,自己的一言一行,对新人的影响很大,尤其是在展业时,如何拜访客户,怎样与客户交流,对新人启发和影响都很大。因此,应当用自己良好的言行带动影响新人,让他们从中学到新的知识,提高技能和素质。
我任职以来,经常陪同新人展业,在实际展业中为新人做表率,使新人从中学到具体的知识,提高了展业技能。
四、加强激励,激发热情。这几年的经营实践表明,对新人来说,没有激励,就没有动力,没有动力,新人就不能尽快成长。我任职以来,在激励方面,坚持在“有效”二字上下工夫,以精神激励为主,一是经常与新人座谈,通过沟通交流,激发新人的工作热情。
二是在每天的早会上进行业绩通报,对业绩突出的进行大力表彰。三是树立典范,将成长快的优秀新人,作为团队中的典范,在早夕会上让其进行经验介绍分享,在团队中营造“比学赶帮超”的浓厚氛围,调动和激发新人的经营积极性,使其提高经营业绩,成为“高手”。(李红)
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