以实体店为依托拥抱互联网拓展客户群体。
一、社群营销的路线。
以实体店为依托拥抱互联网拓展客户群体。
二、社群营销的概念。
一）社群是指建立在互联网基础上，以同种消费群体、同种年龄段或者同种兴趣爱好等为依托而打造的圈子。
二）社群营销即挖掘或者打造拥有与自身产品契合度较高的社群，实现商业价值的营销方式。三、社群营销的优势。
一）维护成本低：不用投入过多的物质资源，需要调用空余时间去维护，帮忙解决日常问题，做一个生活百事通；
二）忠诚度高：社群成员有别于商场出现的随机顾客，经过日常维护往往能产生极大的信任感，对社群的认可度非常高；
三）宣传广且准：在维护得当的情况下，社群人脉能化作宣传途径。口碑宣传迅速且精准。能迅速建立起目标人群与社群的联系，短时间建立信任感；
四）商业价值巨大：每个人都会有自己的圈子，当社群真正运作起来，通过良好的口碑加持。所有成员的圈子都会转化为购买意向顾客的孵化池，继而转化为购买力。
四、社群营销的重点。
社群的建立、社群的传播、社群的运营（一）社群的建立。
1、社群成员：第一批成员以老顾客为主，后期以家电使用交流及家电维护为。
主题进行邀请成员。
2、选择原则：（1）第一批成员。
有人脉-在地方有一定的号召力。
够热情-平时热心肠能够在群里面活跃氛围能听话-对店长有一定的感情基础可以帮店长说话（第一批成员满足其一即可）（2）第二批成员。
有家电需求、有维护家电需求、有维修家电需求非同行、非微商、非小老百姓（二）社群的传播。
1、地方论坛。
在当地比较有影响力的论坛宣传群组，以家电养护、免费维修为切入口吸引社群成员。
2、悬赏邀人。
第一批成员为初创人，每邀请一位有家电需求的人**，奖励xxx香烟一包3、积赞送礼。
通过朋友圈发布关于社群信息，内置奖品信息，群组***，只要**朋友圈积攒30个便可获得精美礼品（免费清洗空调、特色小吃等）
元购机。在砍价小程序上上架3台32吋电视，标价1299元，每次砍价1-30元，砍完为止。要想砍价必须关注***或者加入群组（注意更换群组，**可能非常大，建议推出***，后期判定意向再邀请入群）。
（三）社群的运营。
1、严明群规。
禁止广告、禁止刷屏、禁止涉黄赌毒、禁止传播无关新闻/**/小程序2、话题范围。
关注家电发展、关注家电使用小常识、关注家电维修/养护知识、关注新品上市计划、关注地区新闻、时事热点。
3、工作人员。
群主（发起话题）、管理人员（日常疑问答复）、托（活跃气氛、捧场）4、日常维护（1）**欢迎（2）回答新人问题。
3）定时分享家电小知识，对于成员提的问题及时解答，并提供处理意见（4）不定期在群组内组织活动，邀请**朋友圈，给予免费维护、赠送清洁套装、厨卫小用品等。
5）非特殊情况，非与成员切身相关的事件，切勿@所有人。
6）社群每日分享应定为8点、13点、21点（此时为上班途中、中午休息、晚上下班后，大多数人都会玩手机的时候）（四）社群的转化。
1、组织的线**验活动应尽量在店里举行，或者以门店为集合点。
1）门店上线新品即可要求核心成员到店体验，并在群里反馈体验效果及**。
2）不定期组织线下郊游、聚餐活动，增强社群凝聚力。
2、对于积极的成员或者可能有家电需求的成员要进行私人维护，私聊沟通，熟悉后再推荐产品。
1）当有成员邀人**时一定要密切关注，分辨是竞品还是可能的家电顾客（2）有意向的成员要做的私加好友，私下沟通，从0开始积累好感3、每日的新品分享必不可少，孕育的新顾客，对老顾客也有引导作用4、定期开展商品秒杀活动，为社群注入新活力，也能达到宣传的目的（1）秒杀活动选择溢价空间较大的商品。
2）商品要选择能够贴近生活，使用率的产品（可以参考抖音爆款）
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