xx镇“xx公园”创建国家3a级旅游景区。
工作方案（草案）
根据《中共xx市安源区委办公室、xx市安源区人民**办公室关于印发《安源区创建国家a级旅游景区工作方案》的通知》文件精神，为有效保护和利用我镇“xx公园”景区旅游资源，推动农业观光旅游产业上档升级，增强景区的市场竞争力，特制定我镇“xx公园”创建国家3a级旅游景区工作方案，具体安排如下：
一、工作目标。
按照《旅游区（点）质量等级的划分和评定》（gb/f 1775-2003）国家标准和《旅游区（点）质量等级评分细则》的要求，对我镇“xx公园”景区内的旅游交通、游览、卫生、旅游安全等八个项目进行完善，确保2023年12月底前全面完成创建工作。
二、组织领导。
一）成立青山镇创3a级旅游景区工作领导小组，对创建工作进行统一领导。
组长：龙泉。
常务副组长：曾萍。
副组长：叶鹤、李建、张光军、高峰、
邹妮娜、胡萍、贺运祥、欧阳本奇、刘越、杨柳、王竹群、肖力、苏健钧、邓立、欧阳伟华。
成员：漆松梅、周波、邱波、贺妮、吴强、漆润斌、李飞、杨永辉、谢卫萍、董星云、黄云、高世奇、王宏立、姚志年、甘承华、孔均、蔡曲芳。
领导小组下设办公室在镇旅游办，负责日常协调工作。
领导小组下设一室九组：
1、办公室。
主任：张光军、杨柳、王竹群、苏健钧。
成员：漆松梅、黄云、高世奇、董星云、漆润斌。
职责：综合协调创3a级旅游景区各项事宜。
2、交通设施建设组。
组长：胡萍。
成员：周波、甘承华。
职责：抵达景区干线公路的提级改造（2级），抵达景区支线公路的路面硬化，专用外部交通标识（引导到达景区的标识）建设，与景观协调的专用停车场建设，场地平整坚实，容量能满足需求。景区进出口设置，修建生态或仿生态旅游步道。
区内公共交通线或旅游专线抵达景区，区内使用低排放的交通工具。
3、游览设施建设组。
组长：刘越、苏健钧。
成员：城建办、董星云。
职责：游客中心建设（规模适度，设施功能齐全），服务人员业务熟悉，服务热情。制作导游全景图、导览图、景物介绍牌、标识牌等，要求设计制作精美、中英文对照说明、布局合理等。
公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音响制品等）有特色，品种齐，内容丰富，适时更新。导游（讲解员）持证上岗，普通话达标100%，具有高中以上文化程度，其中大专以上不少于20%。游客公共休息设施布局合理，数量满足需求，设计有特色。
景区公共信息图形符号设置合理，符合gb/t15971-1995要求。
4、安全设施建设组。
组长：李建、高峰、苏健钧欧阳伟华。
成员：李飞、邱波、王宏立。
职责：制定安全保护机构、制度、安全应急预案，制作危险地带防护设施、安全说明，以及安全警告标志、标识等。景区内有符合国家规定的消防、防火等设施。
游览游乐服务设施和特殊旅游项目应经相关部门验收，符合安全规定。设立医务室，并配备专职或兼职医务人员，备日常药品、急救箱、急救担架。山地旅游景区要建立紧急救援机制，制定突发事件处理预案，公布内部救援**，及时发现，安全运送。
5、卫生设施建设组：
组长：肖力苏健钧。
成员：环卫所防疫站。
职责：环境整洁，无乱建、乱堆、乱放现象。建筑物及各种设施设备无污垢、无剥落现象。
游览场所无污水、污物乱排现象，排放设施齐全和完好。划分吸烟区与非吸烟区，空气清新、无异味。合理设置垃圾箱（桶），垃圾日产日清，垃圾处理场远离景区。
各类场所全部达到gb9664规定的要求，餐饮场所达到gb16153规定的要求，食品卫生符合国家规定。不使用对环境造成污染的一次性餐具。景区制作厕所布点图，修建能满足需要、标识醒目、建筑造型景观化的公共厕所，厕所具备水冲、通风设备。
6、购物设施建设组。
组长：贺运祥。
成员：谢卫萍、杨永辉。
职责：修建建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调的购物场所。对购物场所进行集中管理，做到环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。
对商品从业人员有统一管理措施和手段。大力发展、销售种类丰富、有地方特色的旅游商品。
7、邮电设施建设组。
组长：欧阳本奇。
成员：吴强、孔均、蔡曲芳。
职责：提供纪念戳、本地纪念封、明信片、纪念邮票等邮政及邮政纪念服务。景区出入口及游人集中场所设公用**，具备国际或国内直拨功能。
设置与环境相协调，标志美观醒目的公用**亭。景区能接收移动**信号。
8、综合设施建设组。
组长：叶鹤杨柳。
成员：漆松梅瞿伟华徐美群贺妮。
职责：管理机构、规章制度健全，职责分明、贯彻得力，管理人员配备合理。制定年度培训计划，落实人员、经费，对每一位正式员工建立培训档案。
投诉处理制度健全，设投诉**、投诉信箱、意见本等。有正式批准的总体规划，开发建设项目符合规划要求。
9、环保设施建设组。
组长：张光军欧阳本奇刘越。
成员：吴强杨永辉。
职责：空气质量、噪声质量、地面水环境、污水排放质量达到国家规定标准。景观、生态、文物、古建筑保护制度具体，设施设备完善，人员职责明确。
全面保持文物古迹、景观的真实性和完整性。景区出入口主体建筑格调突出，并烘托景观及环境。周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域。
景区内输电、通讯线路等全部采用地下隐藏方式。景区内标语口号及布置方式注重文化性、艺术性及与景观的协调性。不乱贴、乱放、乱摆小广告，商业服务设施不过分突出，各种游乐设施及项目设置合理。
旅游景区与周边环境的绿化、围栏隔离带，绿化覆盖率达30%--80%以上。
10、目标督查组。
组长：龙泉曾萍叶鹤杨小四。
成员：李建、张光军、高峰、
邹妮娜、胡萍、贺运祥、欧阳本奇、刘越、杨柳、王竹群、肖力、苏健钧、邓立、
职责：对创3a级旅游景区各项工作进行督查。
二）实行目标责任制管理。将此项工作纳入青山镇党委、**对部门的年度目标考核，实行严格的奖惩制度。
三、工作重点。
一）编制规划。
按照国家3a级旅游景区标准，加快景区总体规划和设计方案的编制，为青山“xx公园”景区创建国家3a级旅游区提供决策依据。
二）设施建设。
1、游览设施：在景区内设置各种美观醒目、中英文字准确规范的引导标志，设置景区导游全景图，各种景物介绍牌和标识牌。在景区主入口建设游客中心，安置电脑触摸屏，设置循环**介绍景区的影视厅和语音导游，为游客提供休息场所，提供咨询、受理投诉、安排导游等服务。
2、安全设施：设置醒目规范的安全警示标志、标牌，在各户农家乐及景点配置消防、防火、防盗设施。建立健全紧急应急救援机制，设立医务室，并配备医务人员。
3、卫生设施：公共厕所、垃圾箱布置合理，数量能满足需要，标识醒目美观，建筑造型与景区相协调。厕所管理完善，洁具洁净、无污垢、无堵塞、室内整洁。
垃圾箱清扫及时，日产日清。食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用对环境造成污染的一次性餐具。
4、邮电服务设施：在主要出入口和游客集中场所设置具有长途直拨功能的人工值守**和ic卡**。公用**亭与环境相协调，标志美观醒目，移动**信号接收良好。
5、购物场所：布局合理、外观与环境协调；秩序良好，无尾追兜售、强买强卖现象。旅游商品种类丰富，具有本地区特色。
6、停车场：建成3000平方米以上的生态停车场，设停车分区和设回车线，分设出入口。停车场美观、有文化特色，并有专人管理。
7、民居改造与风貌整治：景区大门风貌整治；旅游区内所有民居全部统一成赣西民居风格；控制各建筑体量，禁止三层以上楼房出现；占地较广的已有建筑，可采用四合或三合形式。
8、道路景观打造：打造旅游区入口至石峡冲水库景观大道。
三）阶段安排。
1、启动阶段：2023年11月至12月，做好规划和设计方案。
2、实施阶段：2023年1月至2023年2月底，全面实施创建工作。
3、检查验收阶段：2023年3月，迎接国家3a级旅游景区评定验收小组考核。
四）强化管理。
1、建立景区管理机构。积极引入市场机制，建立精简高效和适合景区可持续发展的景区管理机构和营销机构，以更好地促进景区旅游开发。
2、健全规章制度。制定和健全服务质量、营销、导游、卫生、统计等方面的规章制度，对景区工作人员服务用语、仪表等方面进行规范要求。
3、加强学习培训。制定培训计划，建立健全学习制度，定期开展管理人员及服务人员的各种业务培训，建立培训考核、竞争上岗制度，全面提高从业人员素质。
4、成立安全领导小组，落实2－5名专（兼）职安全协管员，建立各类事故救援小组，制定完备的安全预案，畅通安全信息，确保发生各类安全事故时，能以最快速度、最有效方式实施应急救援。
中共安源区青山镇委员会。
安源区青山镇人民**。
22023年11月29日。
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