前言。招商是一个系统工程,包含了营销系统的各个方面:招商部门及队伍的建设、招商计划。
的制定、招商广告的投放、招商工作的启动、招商方法、深度营销在招商中的应用、招商培。
训及考核、招商工具、市场问题处理原则及方法、市场秩序控制、招商日常工作常用**等。
十一个部分。也就是说,整个招商系统方案犹如一本招商兵法,涉及到招商环节各个部分。
目前市场的招商模式虽各有特色,但归纳起来都是同一种模式。其区别仅是体现在各自。
所擅长的细节方面,如:在售后服务方面,有的企业专门建立了一支专家队伍,全年奔波在。
外,为经销商服务。所以,招商工作并不复杂,只要深谙其中奥秘,进行更深层的细节把握,基本上,招商工作就已经很到位了。
结构及目录。
一、 招商部门及队伍的建设:
1、 组织结构;
2、 岗位描述;
3、 市场划分;
4、 职业生涯规划;
5、 薪资、奖励设计;
6、 工作人员的招聘;
7、 工作流程及工作导入;
8、 工作要求;
9、 招商权限划定;
10、培训计划的制定;
11、聘用合同。
二、 招商计划的制定:
1、 年度招商目标:
1> 市场目标;
2> 回款目标;
3> 赢利目标;
2、 招商预算方案:
1> 广告预算;
2> 费用预算;
3. 市场支持预算;
4> 公关预算;
3、 市场风险评估:
1> 政策性风险评估及应对方案;
2> 市场性风险评估及应对方案;
三、 招商广告的投放:
1、 招商广告**的选择及投放计划;
2、 招商广告的监控及调整;
3、 招商广告预算的使用;
四、 招商启动:
1、 招商原则;
2、 招商谈判;
3、 招商运做细节程序:
1> 备发货程序;
2> 突发事件处理程序;
3> 退换货程序;
4> 难点攻单程序;
5> 客户招待程序;
6> 签约程序;
7> 发样品程序;
8> 节日问候程序;
9> 通告程序;
10> 参会程序。
4、 招商服务细则:
1> 售前服务细则;
2> 售中服务细则;
3> 售后服务细则;
五、 市场秩序控制:
1、 **控制;
2、 窜货控制;
3、 情感投资。
六、 招商方法:
1、 广告招商;
2、 参会招商;
3、 会议招商;
4、 数据库招商;
5、 上门招商。
七、 深度营销在招商中的应用:
1、 营销专家全国巡视;
2、 售后专家机动服务;
3、 个性化策划服务;
4、 经销商服务。
八、 招商培训及考核:
1、 招商谈判培训及考核;
2、 产品知识培训;
3、 招商文化培训;
4、 市场认识培训;
5、 产品运作模式;
6、 经销商心理培训;
7、 营销知识培训;
8、 日常培训;
9、 职业道德培训;
10、招商政策培训;
11、常识培训。
九、 招商工具:
1、 **;
2、 招商政策;
3、 招商**;
4、 终端资料;
5、 样品;
6、 招商书;
十、 市场问题处理原则及办法:
1、 退、换货处理原则及方法;
2、 窜货处理及方法;
3、 产品质量问题处理原则及方法;
4、 地域关系处理原则及方法;
5、 客户意见处理原则及方法;
6、 杂乱广告信息处理原则及方法;
7、 患者质询原则及方法;
8、 微机处理原则及方法;
9、 患者医疗事故赔偿事件处理原则及方法;
十一、 招商日常工作常用**:
1、备发货单;
2、广告监控表;
3、日常工作安排表;
4、**记录本;
5、样品发出记录表;
6、回款记录表;
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