升档篇：您好！我是移动的客服人员，请问您是。。。
机主吗？今天**联系您是移动公司为了回馈老客户，您只需要把您现在的**升级为30元上网**，每月30元包500m（40元700兆）流量，移动公司一次性赠送您（差额：25元，20元，10元）元的自由话费，相当于您还是交的原来的费用就可以享用500m流量，只有接到**的客户才可以参加，请您放心使用好吧。
原本上网**5元=30m，10元=80m，20元=200m，30元=500m二次确认好的帮您确认一下，我们三个工作日内为您升级为30元上网**，收到10086的成功短信立即生效，活动期间无法取消或降级30元**，**费按天按量收取。结束语感谢您的支持，您有任何问题可以回拨本机，祝您生活愉快再见！挽留语这个活动是为了回馈老客户，新客户是没有资格享受这个优惠的，只有接到**的客户才能参加，你花的还是原来的费用，就可以用500m流量，如果您不想使用，结束后可以随时到就近营业厅或发短信取消，请您放心使用好吧。
备注：优惠活动为三个月，（比如10月25日收到10086的成功开通短信起到12月底，不用的用户就可以取消上网**或变更处理），不取消或变更的用户就是30元=500m（第二月开始就没有赠送差额的）4g资费办理篇4g资费对比营销话术1、移动4g速度很快，相应的资费会贵吗？与移动3g资费比：
相对于移动3g，移动4g更划算，包内单价优惠80%，超出**后流量比3g优惠70%。其中50元档、100元档（3/4g资费相同）尤为突出。对比电信流量**，移动4g资费（移动数据终端资费）优势明显。
相比较电信3g，移动**内单价便宜，其中50元档和100元档的优惠较为明显，移动**外资费便宜70%；对比移动和电信4g，两者资费基本一致，但移动营销力度大，部分档次赠送流量明显高于电信，100元档、130元档和280元档优势较大。且最低档**为40元，使用门槛更低。相比较联通3g，同等**，移动单价低于联通，且**金额越高，单价越低，最低仅0.
007元/mb，低于60%；与联通上网卡资费相比，同等**，移动100元**每月包8g流量，一年可以使用96g。联通100元**1年包1200元，只享受50g流量，半年包流量更少。除此之外，移动4g单价直降80%，适用于4g\3g\2g所有用户，入网付费毫无压力。
2、想尝试移动4g上网，又想打**，有无兼有4g上网和打**的**可选？有，移动4g飞享**除了满足上网需求外，同时还包含国内通话，被叫免费等通话内容，有138/238/338三种档次，比之电信单一的设置更为全面，适合各种沟通形式。同时提供3个**档次，满足不同人群的通话习惯。
除此之外，目前湖北移动针对4g用户还推出了流量**和自选**，流量**可在现有资费上直接叠加流量包；自选**是可随意搭配语音、流量及数据业务，这种**灵活多样，档次有很多种您可随意搭配。3、移动4g流量**包含的流量、语音、短彩信包，是否可以在2g或3g网络下使用？可以，2g/3g均可使用。
4、我可以把移动4g资费中的流量给别人用吗？（暂未上线，建议不宣传，知晓即可）可以，移动4g支持多终端共享，通俗说就是一位用户办理了4g**，可以添加1-4个用户（或卡）分享**内流量，每增加一位客户，需增收10元功能费。举个例子：
1个寝室有5个同学，如果每人都花70元办理了1g的流量**，那么一共需要花350元；而如果办理多卡流量共享服务的话，只需要1个同学花180元办理了5g的流量**，就可以让5个人一起分享这5g流量了，当然外加其余4人每人10元的成本费，一共220元，还是便宜了130元，而且也不会浪费流量。5、市场上有很多4g**活动，移动都有哪些呢？目前移动正在开展2项活动，分别为4g流量四倍乐和上网伴侣（mifi）、上网卡免费赠送的活动。
如果您想参加4g流量四倍乐活动，只需订购流量**，即刻享受4倍**流量，买一得四，最高送360个g的省内4g流量。以70元流量包(含1g)为例，每月可享受高达4g数据流量。如果您想参加上网伴侣（mifi）、上网卡免费赠送的活动，预存话费即可。
预存300元话费送499元4g上网卡和450元流量费，再额外赠送3个g的省内4g流量；还有个档次是预存600元流量费，送699元4g上网伴侣mifi一部和750元流量费，以及3个g的省内4g流量。无论您是移动、电信或联通用户，均可以通过wlan方式连接4g-mifi体验移动4g上网服务。6、当前武汉那些地方具备4g热点？
湖北移动从很早开始启动4g建设，鄂州、襄阳、荆门、黄冈、武汉、宜昌、随州、黄石、恩施、天门、江汉、潜江和孝感等地皆已进行试商用。咸宁、荆州和**预计3月底进行试商用。目前，武汉已完成4200个4g基站的建设，移动4g网络全面覆盖三环内主城区、武昌高校区、沌口开发区、机场高速、交通干道、旅游景点等区域。
流量包营销话术范本
营销流量包脚本。场景一 有流量但是无包的用户。电信 您好！我是 电信的客服人员，温馨提醒您，截止到xx日您本月的手机流量已经使用了xxm,已经达到您当月 所包含的流量的xx 还有xxm就要超出，超出后的上网资费为每m0.3元，为了帮您节省话费，我们有优惠的流量包可以订购，我帮您介绍一款适合您消费的吧...
短信营销话术
短信营销技巧及话术集锦。一 短信营销的特点。短信具有方便快捷的特点，以最少的字数传达最多的信息，而且可以长时间保留，便于加深印象。客户可能不接你的 却基本都能看到你的短信。事实上，有些话术适合短信而不适合 沟通。当然，短信也有自身的局限性，比如不能传达太多的信息，及时性和互动性差等等，所以短信必须与...
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