短信营销技巧及话术集锦。
一、短信营销的特点。
短信具有方便快捷的特点，以最少的字数传达最多的信息，而且可以长时间保留，便于加深印象。客户可能不接你的**，却基本都能看到你的短信。事实上，有些话术适合短信而不适合**沟通。
当然，短信也有自身的局限性，比如不能传达太多的信息，及时性和互动性差等等，所以短信必须与**相结合。根据短信的上述特点，短信可以成为与客户**交流之余的一个重要补充，充分运用短信加强与客户的沟通，必将有助于提升我们的业绩。所以编写短信应注意以下特点：
1、主题突出：问候祝福、交待事情等目的明确。2、简明扼要：短信一般不超过70字，最好是三五十字，双方都明白的事情注意用词简洁。
3、语言得体：短信的语言、内容必须注意场合，符合双方的身份、一般要注意礼貌，语言文明。
4、构思别致：精彩的短信应有精巧的构思，表达的意思才会让人过目不忘。
5、富有文采：好的短信应讲究文采，要特别注意修辞手法(对偶、比喻、排比等)的运用。二、短信营销的分类：
给客户发的短信，根据与业务关系的关联度，可以分为两类：1、节假日、生日问候：在节假日或客户生日时表达问候、祝福或者是轻松一刻的幽默，此类信息一定要注意内容健康，大方并不失活泼，这类信息主要用于维护重要客户；2、业务相关问询和感谢：
在业务过程中，根据与对方沟通进度，可编制与业务关系密切的短信，传达信息、询问情况、表达谢意！
三、短信营销的运用时机：1、客户因为各种原因挂断了**，或者不接听**，或者手机打不通，此时可以发送短信。
2、已经**交流过，但是觉得还没有达到效果，可以再补发一条短信。3、刚刚**交流过，忽然想起另外一件事未能告诉给对方，可以发一个短信告知对方。
4、有些年龄大的企业家不习惯发短信，但是可以看短信，所以还是可以发短信，但不要对客户回短信抱太大希望。
5、短信是**交流的补充，因此，只要能**交流的先**交流，尤其是重大或紧迫的事情一定要**确认。
四、短信营销话术集锦。
情景1：交流比较愉快。
总，您好！非常感谢您昨天/刚才在百忙之中能抽空跟我聊这么久，与您通话让我学到。
1了很多东西，能感觉到您是一位谦和、睿智、敬业、有魄力的企业家。谢谢您，并祝您一切顺利！**大会组委会秘书***敬上)。
情景2：客户说“好好好”却不传回执。
a*总您好！你上次说好要参加*＊大会，但我至今没有收到你的回执表，我感觉您好像不太信任我。但我希望您能坦诚以待。
我很希望我们工作之外还可以像老朋友式的交流。您可以明确告诉我，您的顾虑是什么吗？
b某总您好，（很抱歉以这种方式打扰您），对于您加入协会的事情，我们的沟通是愉快的，您对其中商机的嗅觉是我所佩服的，您的爽快也是我所欣赏的，但我却在疑惑，为什么见不到您的回执文件，是不是您还有什么顾虑？有的话您可以明确地告诉我。情景3:
客户态度骄傲蛮横。
a＊总您好，刚才您很生气，在此我真诚的向你表示歉意，也许是我刚才没有把话说清楚，我们这个会议是向您提供一个探寻合作、寻求商机的平台和机会，我只是想把这个信息提供给你，作为您这样的企业，我想商机和人脉才是最需要的，您是有大智慧的人，希望您能大人大量，我们还可以像朋友一样经常联系！
b某总您好，今天您的心情是否不是很好？是的话我可以谅解，或者您对我们有些误会？但对于您的态度我感到失望，同时我也在考虑是否继续邀请您入会，但出于对工作的负责，或者是对于您公司的肯定，我希望您能认真考虑我的建议。
情景4：客户答应了汇款却没有安排。
a＊总您好，首先感谢您报名参加＊＊大会，您上次说很快办理会务费汇款，但我们至今仍未收到，不知是怎么回事？由于我们马上要预定大会席位和住宿等事宜，领导要求我尽快和您确认，希望您尽快安排汇款，以免到时您来了影响您参会。谢谢您的支持和理解！
b某总您好，记得今天是什么日子么？呵呵，可能对于您来说只是个普通的工作日，但对我来说确很糟糕的一天，为了等待您的汇款我错过和朋友的约会，我可是把您当朋友才这么说的哦，我不会问您原因，但我还是要等待。
情景5：客户说要在某确定时间来组委会却没有来，又**联系不上。
a＊总您好，记得您说今天来我们这儿，我一直在等你，但直到现在我还没有见到您，我们领导也很重视，特别安排了时间与您交流，不知您什么时候到？
b某总您好，在我和领导汇报了我们的沟通情况后，他们都很想见见您，呵呵，我也是，当听您说今天过来时，我就很兴奋，让他们看看我新交的朋友，呵呵，是不是有些虚荣啊？但今天您却没来，您忙我可以理解，但我也很失望。您的朋友。
情景6：客户前来参加会议。
a、启程前一两天。
总，您好！＊＊大会于＊月*日在＊＊饭店报到，*日正式开始。如果需要帮助可联系会务组或我，会务组**是＊＊＊别忘了带上相关资料，您也要多带些名片以备交。
2流，我在北京恭候您的光临，并预祝您一路顺利，此行大有收获！
b、客户参加会议中，自己不在现场。
总，您好！一直期望着有机会当面向您请教，很遗憾这次我另有重要安排，不能与您当面交流。相信您行一定有很大收获。再次祝您参会愉快！c、客户参加完会议返程后。
总，您好！现在到家/公司了吧？这次参会您辛苦了，看得出您是一位非常重视商机与人脉的有头脑的企业家，这必将给您带来更大的成功。
我也希望您能对大会及我个人的工作提出宝贵的意见与建议，以便我们下次做得更好！
情景7：对方传回了参会回执（或口头答应）却没有来。
a *总，您好，很遗憾这次大会您没有来，我相信您一定有比这更重要的事情等着您去办。这次大会来了600多位企业负责人，他们都有很大的收获。看到他们的收获，我觉得非常内疚，由于我的嘴巴太笨，没能把这次大会的真正价值传递给您，而让您错过了一次这样的机会，对不起！
期待我们下次会议再见！
b某总您好，今天我一直处于焦虑与愧疚之中，是不是我给您传达的信息中有什么疏漏，是否因为我的疏漏导致了你没能到达会场，您错过的商机是我无法补偿的，我只能表示深深的歉意，对不起。如果有什么其他的需要我会尽力补偿，希望得到您的原谅。
情景8：没有钱。
总，有时以**引导我们做购买决策不完全是有智慧的，没有人会为某项产品投资太多，但有时投资太少也会有它问题所在。投资太多最多让您损失一些金钱，投资太少那你付出的就更多，因为你所购买的产品无法给您预期的满足，在这个世界上我们很少有机会可以以最少的钱买到最高品质的商品，这就是一分钱一分货的真理。
情景9：不感兴趣。
a、＊总，对企业来说，获得人脉是最关键的，我不知道您最需要的是什么？
您可以告诉我吗？
b、*总，企业也不是靠兴趣做大的吧？我想您不感兴趣，可能是因为您还没有仔细看文件，您仔细看文件之后，我想您肯定会有兴趣的，除非您对发展企业也没有了兴趣。
情景10：没有（时间或财务上的)计划。
总，我们现在是在计划如何帮助您企业的发展。毕竟没有计划就正在计划失败，而我们不想这样，您认为呢？
情景11:忙/没有时间。
a、我知道您很忙，但忙不等于效率，您同意吗？而且，越忙越要做有价值的事情，因为时间是根据重要性来安排的，我们认为重要的事情再忙也可以挤出时间，您说呢？
b、＊总，您是做有钱没闲的老板，还是有钱有闲的老板？忙碌是手段而不是目的，是吗？如果只是个人的力量，不管他多能干多忙碌，也不会做强做大，对吗？牛顿说。
我之所以看的远是因为我站在了巨人的肩膀上”，我们就愿意做企业脚下的巨人，让您获得更宽阔的视野和更广阔的发展空间，让您做一个有钱有闲的老板，您说好吗？
3c、*总，我觉得您的工作精神值得钦佩与学习，不过老总的任务是身先士卒还是制定方向？如果只在自己的圈子里视野能够开阔吗？中国首富刘永好说过，公司老总要拿出三分之一的时间到外面看看，您觉得呢？
情景12：让你找办公室或其他人员。
总，我知道您的时间很宝贵，具体工作我会找办公室的人员来协同完成，但是现在首先是先得到你的认可，你作为企业的决策者，你所站的高度和看问题的角度是不一样的，或许下面的人他所看到的是眼前的小利益。可是您看到的却是大方面，长远的利益，看的是我们所能给企业带来的好处和价值，您说呢？我先和您把这个前期的工作做好，至于后面的事情就交给我和办公室人员去共同完成就可以了！
情景13:客户说“以后再说”
a、＊总您好，我赞成您的慎重。不过我要说，商机稍纵即逝，我作为朋友可以等待，市场能等待吗？未雨绸缪，不要等到需要的时候再临时抱佛脚。
希望我们以务实高效的态度，尽快达成合作。我相信您以后一定会感谢我的。
b、＊总您好，我怎么感觉像我们在求着您参会一样？我们希望您来，是因为这有利于贵企业的发展。您的意愿我们不能勉强，但我要执行领导的指示，希望您再仔细考虑一下，我明天上午9点再给您去**。
情景14:对方说自己企业小，不够资格。
a、*总您好，我觉得您很谦虚，象您这么既成功又谦虚的企业家真得不多。事实上，我们对您的企业也有一定了解，在**地区/行业您的成就有目共睹，而且企业的发展潜力很大。这也是我们领导专门安排我要请您的原因。
b、＊总，您很谦虚，这点值得我学习。不过，个人可以低调，企业不能低调。现在是酒香也怕巷子深，埋在沙子里的金子一样是沙子。
您说呢？
情景15：我们不需要。
总，现在还没有哪个企业不需要获得商机和人脉吧？精明的老总看到眼前的需要，英明的企业家才能看到未来的需要。问题是，当我们需要的时候，我们是否能及时找到帮助，即使能够找到又是否要付出更大的代价？
所以您不妨先了解一下大会，我明天上午10点再给您去**。
五、备注。1、以上信息可以保存在手机中，以便在适合的情况随时能发出短信。自己手机可能不能保存这么多信息，可以以团队为单位分类保存，或与周围的同事合作保存，以节约打字的时间。
2、以上短信可以根据实际情况，如与客户的关系、客户企业情况、客户个性、手机容量等灵活编辑整理；有些也可以**交流，但要注意对方特点及书面语与口头语的区别。
3、短信的最后一般都要署名，根据与对方的关系不同，署名可以是：世界杰出华商协会＊*大会组委会、您的朋友*＊*等。
短信营销话术
短信营销技巧及话术集锦。一 短信营销的特点。短信具有方便快捷的特点，以最少的字数传达最多的信息，而且可以长时间保留，便于加深印象。客户可能不接你的 却基本都能看到你的短信。事实上，有些话术适合短信而不适合 沟通。当然，短信也有自身的局限性，比如不能传达太多的信息，及时性和互动性差等等，所以短信必须与...
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电话营销短信跟进话术
短信精选。观念篇。1 经营企业就是经营人，经营人首先尊重人，管理的关键不在于知而在于行，兵随将转，无不可用之才。思路决定出路，观念决定企业命运。2 一家企业人才的多寡决定了企业发展的命运，企业人才的能力和策略决定了企业业绩的高低，所以如何做好人才的战略我们企业的核心工作。3 好的开始是成功的一半，训...