授课题目授课时数教学目标。
与教学要求教学重点。
与教学难点。
网络营销免费篇之微博营销。
1．深刻理解与熟练掌握微博营销的内涵、基本条件、流程以及策略；2．会使用微博，学会利用掌握的微博营销对现实案例做出具体分析，转化为今后工作的实际能力。
重点：微博营销的流程以及策略。
难点：微博营销的具体运用和分析。
教学内容及进程。
一、导入新课：
网上曾经热传着一个关于美斯特邦威董事长周成建对不同阶段的微博做的一个比喻：“没有粉丝，你发微博就是记日记；有1个粉丝，你发微博就是与人聊天；有10个以上的粉丝，你发微博就是搞座谈；有100个以上的粉丝，你发微博就是办内刊；有1000个以上的粉丝，你的影响就是一个布告栏；有1万个以上粉丝，你的影响就是一本杂志；有10万个以上粉丝，你就等于办了一份***；有100万以上粉丝，你就有了一份全国性发行的大报；有1000万以上的粉丝，你就是电视台，还是上星”。可以说，微博正逐渐被更多的人认可，也迅速进入企业的视野。
微博营销就是在这样的环境下应运而生了。今天我们就系统的学习一下这种新的营销方式。二、讲授知识点：
1、微博的定义和优点。
微博就是微型博客（microblog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过web、wap以及各种客户端组建个人社区，以左右的文字更新信息，并实现即时分享。最早也是最著名的微博是美国的twitter（推特网）。2024年8月份中国最大的门户**新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户**中第一家提供微博服务的**，微博正式进入中文上网主流人群视野。
微博的优点有：内容简洁明了，不需要长篇大论，写段子即写微博；发布手段简捷多样，电脑、短信、彩信、wap均可写微博；互动性强，如果在微博里，你的朋友微博关注了您，那么您新发的微博会即时显示在对方的微博首页里。可让您的“粉丝”第一时间解到您的动态。
与博客相比，博客倾向于表达，微博则更倾向于社交和传播；2、微博营销的定义。
随着微博的火热，即催生了有关的营销方式，就是微博营销。微博营销，就是借助微博这一平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动。
每一个人都可以在新浪，腾讯等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。
3、微博营销的微博价值分析。
微博的价值在于其强大的传播力和影响力：微博主可以影响自己的粉丝微博主可以影响粉丝的粉丝微博主可以影响意见领袖。
4、微博营销的常用模式模式一：品牌及产品**。
一些较大的企业通常会选择这一方式，他们经营自己的微博，目标是希望通过微博来做品牌。它会通过微博发布一些品牌信息，通过与客户就建立关系，为品牌服务。如星巴克。
模式二：互动营销活动。
微博的精准性和互动性，使得微博非常适合于进行活动营销。目前在微博上进行活动营销的固定而成熟的模式：关注微博（加粉丝），**并@给其他人，即有机会获得相关奖品。
模式三：植入式营销。
微博将是植入式广告的最好载体之一。如宝马的植入式广告：“我终究没能飙得过那辆宝马，只能眼看着它在夕阳中绝尘而去，不是我的引擎不好，而是我的车链子掉了”。
一个话题，一个故事，加上代言人的人气，可以立即引起成千上万个粉丝的关注和讨论。
模式四：微柜台，电子商务及售后管理。
微博的出现给企业产品销售带来了一种全新的渠道。在微博上，传统的价值链条被大幅缩短或替代。公司发出的内容有时候就是广告，甚至信息本身可以直接引导消费。
在twitter上，戴尔公司的@delloutlet这个专门以***出清存货的账号已经有了近150万名追随者；通过这一渠道宣传**而卖出的个人电脑、计算机配件和软件，已经让戴尔进账650万美元务。
模式五：客户服务的新平台。
微博具备全天候24小时、面对面、即时性、一对多等服务特性，所以，微博为企业客服打开了一个新鲜的窗口。2024年12月30日，中国电信客服微博在新浪微博上开通，提供**、宽带、小灵通、e6、e8**、增值业务、综合信息应用等业务的咨询、受理、费用查询、障碍申告、投诉及建议服务。
模式六：crm顾客/用户关系管理。
微博相比于传统sns、bbs和博客，它的传播速度、范围和影响力都要大得多。如b2c方面，zappos较先的把微博作为web2.0时代的crm(客户关系管理系统)从ceo谢家华到每个客服都有属于自己的微博，zappos规定所有员工都要参与twitter，公司提供专门的培训课程，向员工教授如何使用twitter。
这样做的好处是多方面的，培训的课程和内容包括和客户建立联系，加强沟通，提高关注度，服务客户，提升用户体验等。客服每天会把自己的心情和客户分享，客户会follow自己喜爱的客服，通过微博，企业和客户(或者说是活生生的人而不再是机器)保持了更亲密的关系。
模式七：硬广告形式。
如twitter允许个人用户可以通过在个人页面中插入广告获利，用户可以自主邀请广告主购买个人网页的广告位，双方协商投放时间和收取费用。twitter仅仅收取5%作为服务费。
模式八：搜索引擎优化。
现在已经把新浪微博的内容放到了搜索结果页，说明微博的影响力正在扩大。对于日访问量10000以下的小型**来说，吸引相同数量陌生访客的成本，微博营销比搜索引擎优化和搜索引擎广告投放都要低很多。（利用微博进行搜索引擎优化的方法是：
把客。户行业的某篇值得关注的新闻，**到客户需要营销的**，提炼新闻点，做成微博。在微博里附带上该篇新闻在目标营销**上的链接，使用热门微博id发出。）
模式九：舆情监测。
微博最可能成为舆情引发的信息源，可以帮助企业迅速触摸到消费者心理、对产品。
的感受，以及最新的需求，获取市场动态乃至公关危机的先兆。
模式十：危机公关。
不要小看的威力！微博相当于一个小小的自有**，可以拥有自己的听众和话语权。微博上的荒唐事不仅**容易，它的评**能更是激发了用户们的想象力和幽默感。
肯德基秒杀门中途戛然而止就是一个典型案例，网友质疑，“肯德基玩不起就别玩”“不再去kfc””肯德基还我全家桶”等说法充斥在论坛和微博！对于大部分企业来说，“秒杀门足以引以为戒，这样的事件既考验企业对信誉危机的承受能力，也告诫企业对于任何**、优惠活动都要严谨负责，否则伤害的不只是消费，更多得会是企业本身。
4、微博营销的小技巧实名认证。
先要量（批量互粉），后要质（粉丝数到1000后）拿来主义（多帮别人**或评论）内容为王（要有可读性，深度）及时响应。
适时发布（8-24点有3个高峰期，9-10点，16-18点，21-24点）适量发布（建议五六条最为适宜）关注更合适的人（尽量优化关注人数）全员微博（尽量多的发动公司员工）模块就是广告（可利用“自制模块”，使用印自己公司logo或购买一些有影响力的）微博也有大肚量（可以把信息转化成**或链接网页）
微博可以四通八达（微博可以链接经过重新编码的外部活链接）5、微博营销的成功案例：美好生活@中粮。
三、课后作业。
1、整理课堂笔记。
3、注册一个新浪微博，发一篇微博，并为一个公司做一整套的微博推广营销方案。
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微博营销公关策划书。1.营销目的。微博一经推出，尚没有其明确的市场定位和营销定位。因而需要根据市场特点策划出一套行销推广的计划。不论是直接实体产品的营销，或是网路商品和平台的推广，我们都应该明确一点！我们的优势在 我们有什么和同类平台的不同点？我们把微博营销的主要目标定位于向众多的个体商家，向众多的...
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