一、考核目的。
为充分发挥员工的积极性和主动性，公平、公正地对员工工作绩效进行评估，肯定成绩，奖优罚劣，从而不断提高员工的服务意识和业务技能，以提高酒店工作效率和服务质量。
二、考核办法。
1、考核周期。
季度考核：酒店员工工资绩效考核方案。
一、考核目的。
为充分发挥员工的积极性和主动性，公平、公正地对员工工作绩效进行评估，肯定成绩，奖优罚劣，从而不断提高员工的服务意识和业务技能，以提高酒店工作效率和服务质量。
二、考核办法。
1、考核周期。
季度考核：经理及主管进行季度考核，次季度10日之前将考核结果报至人力资源部，根据考核结果确定本岗位工资等级。
2、考核方式及岗位工资标准。
每季度参照考核评分表对员工进行相关项目的考核，以作为考核结果的实际工资级别。
3、考核关系。
1）酒店高管将按照公司薪酬管理制度进行，不参与此绩效考核。
2）经理以上由分管领导及执行总经理考核。
3）各部门主管和领班由各部门经理考核并由人力资源部进行监督检查。
4）普通员工由领班考核并由部门经理及人力资源部进行监督检查。
4、考核分值（见附表）
考核内容分为100分，额外加分20分，总分120分。
1）公共部分（30分）：考核员工服务意识、仪容仪表、行为举止、考勤纪律，主要参照员工手册管理规定。
2）部门考核（70分）：考核本部门月度经营任务完成情况、成本控制、服务质量管理等方面，主要参照各部门各岗位职责及工作流程制定。
3）额外加分（20分）：员工因工作表现优异受到宾客书面表扬，每次可加2分。
5、考核评定。
季度考核：1）总分在90—100分以上，可得获得本岗位最高级别工资；
2）总分在80—90分（含）之间，可得获得本岗位第二档别工资。
3）总分在60—80分（含）之间，可得本岗位第三档别工资。
4）总分在60—70分（含）之间，可得本岗位基本工资；
5）总分在60分以下者公司保留调岗降薪的权利。
员工晋升领班。
1）工作资历：符合领班岗位要求。
2）工作年限：员工晋升为领班，工作年限二年。
3）考评结果：在二年工作年限内，其月度考评总分均需达到70分以上，且连续半年考评总分达到90分以上。
领班晋升主管。
1）工作资历：符合主管岗位要求。
2）工作年限：领班晋升为主管，工作年限三年。
3）考评结果：在三年工作年限内，其月度考评总分均需达到80分以上，且连续半年考评总分达到90分以上。
主管晋升经理。
1）工作资历：符合经理岗位要求。
2）工作年限：主管晋升经理，工作年限五年。
3）考评结果：在五年工作年限内，每年度月度考评总分均需达到90分以上，且连续半年考评总分达到95分以上。
在员工达到晋升条件后将作为储备人员，在出现岗位需求时，将从储备人员中选聘。
考核评定表。
一、公共部分（30分）
二、各岗位分表（总分70分。
前台主管。前台接待员。
客房部主管。
楼层服务员。
酒店员工绩效考核方案
一 考核目的。为充分发挥员工的积极性和主动性，公平 公正地对员工工作绩效进行评估，肯定成绩，奖优罚劣，从而不断提高员工的服务意识和业务技能，以提高酒店工作效率和服务质量。二 考核办法。1 考核周期。季度考核 酒店员工工资绩效考核方案。一 考核目的。为充分发挥员工的积极性和主动性，公平 公正地对员工工...
酒店员工绩效考核方案
1.1考核方案 1.1.1考核对象 2007年11月1日 不含 之前入职的所有员工 酒店总经理除外 1.1.2考核方式 考核采用360度反馈的方式，由自评 直属上级 同级 直属下级评估 注 同级是指与该员工工作接触较多的员工，包括本部门及其他部门 如前台某员工的同级考评可以是与其工作接触较多的销售部...
酒店员工绩效考核方案
1.1考核方案 1.1.1考核对象 2007年11月1日 不含 之前入职的所有员工 酒店总经理除外 1.1.2考核方式 考核采用360度反馈的方式，由自评 直属上级 同级 直属下级评估 注 同级是指与该员工工作接触较多的员工，包括本部门及其他部门 如前台某员工的同级考评可以是与其工作接触较多的销售部...