编辑。时间。一、每天的工作。
1、坚持参加三店的例会。(具体的安排周。
一、周三、周五到林英酒店;周。
二、周四、周六到华澳;周日到金税酒店)
2、每天必须看的报表(营业**)并作出相应的指导;
3、每天陪访或电访3-5个客户,保持与重要客户的联络;
4、了解一个店的经营情况;
5、坚持进入前台接待3-5个客人,及时发现问题并帮助前台人员更准确(热情、周到、体贴)地服务和理解营销策略;
6、亲自处理1-2起客人投诉或服务质量跟踪;
7、每天检查3-5间房间,包括各店的餐厅、客房、,做好记录;
8、应该批复的文件,审核的报表;申报与请示相关事宜;
9、记住一名员工的名字及其特点;
10、看一张有用的报纸;
11、总结一天完成的工作;考虑一个不足之处,并想出改善的方法与步骤;考虑一天工作完成的质量与效率是否还能提高;考虑一天工作失误的地方;
12、制定明天应该做的主要工作。
二、每周的工作。
1、召开一次中层干部例会。
2、与一个主要职能部门经理、主管进行一次座谈。
3、与一个你认为现在或将来是公司业务骨干的人沟通一次。
4、向上级汇报一次工作。
5、对各个店的业绩总结一次。
6、纠正酒店内部一个细节上的不正确做法。
7、检查上周纠正措施的落实情况,并出通报。
8、进行一次自我总结(非正式)。
9、熟悉操作中的一个环节。
10、整理自已的文件或书柜。
11、与一个非公司的朋友沟通。
12、了解相应财务指标的变化。
13、与一个重要客户联络。
14、每周必须看的报表(如现金流量表、销售周报表)。
15、与一个**商沟通一次。
16、表扬一个你的骨干。
17、看一本杂志。
三、每月的工作。
1、对各店的销售业绩考核一次。
2、拜访一个重要客户。
3、自我考核一次。
4、审核本月财务报表及报损情况。
5、本月客房维修情况,餐厅菜肴出品情况,经营状况。
2023年度酒店管理工作计划
一 首先加强在工作中学习,不断提高自身综合素质及协调办事能力,提高管理能力,保证本岗位各项工作的正常运行。二 做好办公室的日常管理工作。自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全 准确 适度,避免疏漏和差错,做到事事有着落。1 理顺关系,办理公司有关事宜。2 及时了解旅游行业的情况,...
2023年度资助管理工作计划
学校资助管理工作计划。今年我校将进一步深化学习实践科学发展观活动成果,全面贯彻落实国家关于学生资助政策,规范工作程序,努力提升工作质量和服务水平。一 加大力度,认真做好资助政策宣传工作。进一步加强对各项资助政策的宣传工作,利用各种媒介宣传国家各项资助政策及学校贯彻落实各项政策的具体实施办法,使广大师...
2023年度安全管理工作计划
1 安全教育。加大安全教育培训力度,对新进场员工第一时间进行入场安全教育培训并结合教育培训内容对新进员工进行考核,留存考核记录 对长时间停工后复工的所有人员进行复工安全教育并考核,留存教育考核记录 对现场工序变换的员工进行安全教育,留存教育记录 针对季节变化特点,对员工进行季节性安全教育培训,留存教...