在听取公司各位领导对2023年工作思路和措施后，我深感工作压力重大，为确保完成公司2023年的工作任务，确保一分公司在经营管理和服务水平再上一个台阶，我要在2023年做好以下工作：
一车辆技术管理方面。
1、加强车辆安全技术检查密度和频率除每周五车辆安全检查日外，其他的工作日也都对车辆进行安全技术检查，对一分（光泰）公司所有车辆安全技术检查达到每月一次，其中非包车达到每月两次；车辆检查覆盖率达到100%。
2、重新测定非包车油耗有专门管理人员跟车测算现有非包车油料消耗情况，根据实际情况调整车辆油耗，争取整体降低车辆油耗，使其成为挖潜增效的效益点。
3、加大对非包车维修费用的控制、保障维修的可靠性像车辆运行过程**现的灯光不亮、刹车以及其他的一些不是很大的毛病，由驾驶员自己进行维修；确实需要进行修理或者配件更换，第一时间到现场进行确认。维修完毕后及时检查维修项目，是否修复完好，还是存在隐患，保障维修的可靠性，避免重复修理浪费时间，耽误车辆正常运行，争取车辆维修费用比2023年降低5%以上。
4、建立健全非包车维修和保养档案对非包车每次维修时间、维修项目、维修内容、维修费用建立档案，便于日后成本控制管理和运行成本分析；对非包车每次保养时间、保养内容、保养费用和保养。
里程建立档案，便于后期及时安排车辆保养保障车辆安全技术状况，延长车辆使用寿命。
二运营管理方面。
1、加强对非包车回程的管理控制首先对非包车回程货源结构加强管理，不同回货制定不同**，保障公司利益；其次通过逐渐控制非包车货源，最终达到回程货源全部由公司控制；车辆回程由公司统一调度管理，不仅提高了回程收入，而且还提高车辆运行效率，车辆运行效益最大化。
2、优化组织车辆审验和二级维护，保障生产经营的连续性及时了解生产动态，在订单较少、人员车辆充足的情况下，提前安排车辆进行审验和二级维护，确保生产过程中有效运力的最大化，保障生产经营的连续性。
3、配合完成公司安排的其他工作任务。
三提升服务质量方面。
1、从我做起，转变服务观念“观念一变天地宽、思维一变一片新”我要从我做起，转变现有服务观念和思维，把公司的事当自己家的事来做，主动工作，主动服务于客户了解客户的需求，并按照客户不同需求完成自己的工作。通过每一天服务提升真正达到“用心服务追求完美”的目标。
2、对管理人员加强服务理念的教育和思想灌输通过自身服务观念的转变，带动身边一部人的观念转变。通过会议和面对面交流加强管理人员危机意识，强化工作过程中的服务意识，使其能够主动服。
务于客户，真正的做到以客户服务为经营主线。
总之，2023年在以***为首的公司领导下，配合***完成公司下达的各项任务指标，确保一公司在运营管理和服务水平上再上一个新台阶。
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