目标管理目标客群分析

发布 2022-02-21 15:50:28 阅读 2888

一、目标客群整体分析:

1、休闲方式单调传统,重视自身健康和保养。

1)休闲活动形式传统单调。

休闲方式是以餐饮为主,去外面用餐的频率很高;有外出习惯,但较少参与现场娱乐活动,如到影院看电影、欣赏现场**/戏剧/舞蹈、现场看比赛等;受访者的休闲娱乐活动比较传统和集中在市内,提及率最高的休闲活动就是逛街、吃饭、去ktv,较少提及近郊旅游或高档次的活动,户外运动频率较低;较少去咖啡厅,例如:上岛咖啡等,认为是谈恋爱或者谈公务的场所。

2)对自己的保养相当重视。

有6成的受访者会定期去健身美容。

近3成的受访者对连锁机构有特别偏好追求高档次。

小结:从购物、餐饮、休闲娱乐生活特点看,生活比较单。

一、传统,不过于强调档次感。

2、重视饮食,偏爱中式菜肴。

受访者对西式餐饮提及率非常低。

认为西餐一般只用于某些正式场合/特定人群,而非日常饮食或者朋友聚会。

吃饭一般都是去特别随便的地方去吃。坐一块吃、喝的,不是特别拘束,要是吃西餐特别拘束。 ”高收入组)

西餐的消费是特定人群。一个是属于年轻人,一个是属于涉外的 ”(高收入组)

喜欢中式餐饮,而且对各种菜系没有特殊偏好。

仅有少部分人较认可必胜客的下午茶。

3、传统家庭观:孩子是家庭的基石。

仍然抱着相对传统的观念,家庭观念重,孩子是家庭的核心,受到极大的关注。

不能输”已是现在绝大多数父母对孩子教育和发展的一种心态,对重点学校,尤其是重点中学的都非常关注。

对财富的观念比较偏向于“知识型心态”,认为知识创造财富,是否有个好工作,是否拥有自己的房产成为这些成功标准的表征。

二、目标客群细分:

1、公务员

1)年龄:30岁以上

2)特点:对于生活及与人相处都很敏感、理想化和谨慎。喜欢哲学问题,和别人相处融洽并能自然地表达情感,待人处事圆滑,给别人以仁慈、乐于助人的印象,正直,有个人立场。

3) 品味:追求高品质,对体现个人价值的高端产品有一定的爱好。

4) 行为习惯:

喜欢的休闲娱乐活动比较单一;主要以外出就餐、ktv等传统休闲场所为主;善于调节人际关系,充满活力且积极进取。

5) 客群对户型的需求度 :

两口之家:浪漫满屋,舒适生活;

三口之家:和谐实用,为未来家庭成员发展保留一定空间;

五口之家:血脉传承,追求温馨的家庭氛围的生活感受,彰显家庭品味。

6) 客群对建筑单体的需求度(如层数、外立面、单元门、大堂、外窗)

个性时尚,新颖奇特。安全度要求较高,重外观

7) 客群对园林景观的需求度(如植被、道路、水景、山石、小品、景观家具等)

两口之家:时尚特色,具有超强的艺术感。

三口之家:追求优美的意境,有一定的亮点景观。

五口之家:传统优美,绿化度高,注重养生。

8) 客群对配套的需求度(会所、室外运动设施、停车位、游泳馆、棋牌室、智能化等)

两口之家:平时休闲方式较为单一,要满足基本配套设施。

三口之家:智能化要求度较高,注重家庭的孩子教育,。

五口之家:功能齐全度要求较高,注重休闲健身。

2、煤矿主。

1)年龄:35岁以上。

2)特点:思想缜密、肯吃苦耐劳,对目标有非常的执着,自我意识强,对财富、社会地位有非常的偏好;

3)品味:缺少文化底蕴,以钱作为衡量自己的价值标准。讲究风水。

4)行为习惯:成功的事业决定了他们独特的处世原则、生活理念及价值标准,追求生活洒脱、舒缓、丰富。

5)客群对户型的需求度 :

两口之家:设计新潮,功能独特,

三口之家:功能分区要求度较高,一切为孩子为中心。

五口之家:温馨的家庭氛围,奢华的品味,能彰显个人身份地位。

6)客群对建筑单体的需求度(如层数、外立面、单元门、大堂、外窗)

以奢华大气为主,体现身份的高贵与地位。

7)客群对园林景观的需求度(如植被、道路、水景、山石、小品、景观家具等)

两口之家:追求景观的个性化设计, 突出新奇的景观打造。

三口之家:传统与现代的结合,特色的景观设计。

五口之家:优美的意境,绿化度高,注重养生,

8)客群对配套的需求度(会所、室外运动设施、停车位、游泳馆、棋牌室、智能化等)

两口之家:平时休闲方式较为单一,要满足基本配套设施。

三口之家:智能化要求度较高,注重家庭的孩子教育,。

五口之家:功能齐全度要求较高,能彰显身份价值,注重休闲健身。

3、投资客。

1)年龄:30岁以上。

2)特点:对短期市场有自己的见解和独到的眼光;自信、果断、爱冒险、思想缜密,注重信息收集和分析;拥有丰富的置业经验;考虑问题全面;大局观较好;

3)品味: 注重文化氛围,对有内涵,有品位的产品有爱好;

4)行为习惯:

出手阔绰、游走于各大城市和楼盘之间选择前景光明的项目投资,喜欢跟风,与别人一起置业;

5)关注点:

对投资对象的考虑,一切以项目发展前景、物业增值空间及投资/回报效率为前提。

外立面:注重立面未来趋势,周边成功项目在此期间对其产生重要影响;

景观:喜欢与周边成功项目做类比,分析其间区别差异从而得出景观是否能为未来脱手创造便利条件;

户型:注重户型的合理性,按项目主流客户群体;

配套:对配套注重高档、全面、方便。

4、个体私营业主:

1)年龄:30至55岁。

2)特点:乐观、自信;有胆略,敢于冒险;支配欲强,看重既得利益;有广泛的社会关系网络,重视与社交圈内成员的交往,对合作对象的态度因人而异,日常休息时间多与有利害关系的人共同度过;重视人脉的拓展,与人交往看重身份。

3)品味:追求权力、财富、地位,对事物有自己的理解。

4)行为习惯:

主要收入者占据家庭绝对支配地位,有自主独立的行为习惯,很少改变既有决定;一般在家庭外完成交际行为,家庭会客机会绝少。

5)对户型的需求:

两口之家:彰显身份,营造浪漫气氛、实用、舒适;

三口之家:彰显家主身份,拥有私密空间、营造浓郁家庭气氛,具有一定发展空间;

五口之家:彰显家主身份,兼顾多种生活方式融合,具有高度私密空间,营造温馨的家庭气氛。

6)对景观要求:

两口之家: 整体效果彰显身份,细节要求突出高贵气氛,个性鲜明;

三口之家: 充足家庭活动场所;

五口之家: 要求家庭各成员活动场所有明确分区,但又相互联系;

7)对建筑外立面要求:(如层数、外立面、单元门、大堂、外窗)(共性)

整体效果彰显身份,细节要求突出高贵气氛,个性鲜明;

8)对配套要求:

两口之家:日常休闲方式较为单调,且多在社区外完成,社区配套更多倾向于满足其虚荣心;

三口之家:日常休闲方式因孩子的存在有一定丰富,社区内休闲以家庭为单位;

五口之家:三代人各自有不同休闲方式,一般以同辈人交流为主,配套要求全面;

5、企业中高层领导。

1)年龄:30至45岁。

2)特点:自省、乐观、自信;喜欢挑战极限;重视自身保养;工作压力大;

3)品味:追求实现自我价值。

4)行为习惯:

个人休闲时间基本用来职场交际或社会关系处理,对家庭有强烈责任感;

5)对户型的需求:

两口之家:体现社会地位、不喜张扬;突出浪漫气氛、实用、舒适;

三口之家:拥有私密空间、有一定家庭会客需求,且户型设计具有一定发展空间;

五口之家:多种生活方式融合,具有高度私密空间,营造温馨的家庭气氛。

6)对景观要求:

两口之家: 整体效果体现社会地位,追求现代感、时尚感;

三口之家: 充足家庭活动场所,有一定家庭成员间交流需求、对私密性有一定要求;

五口之家: 家庭不同成员活动场所要求有区分,但又便于相互联系;

7)对建筑外立面要求:(如层数、外立面、单元门、大堂、外窗)(共性)

表现符合身份的社会主流建筑趋势,对立面要求相对传统;

8)对配套要求: (会所、室外运动设施、停车位、游泳馆、棋牌室、智能化等)

两口之家:日常休闲方式较为单调,社区内休闲内容主要以家庭为单位的少量运动型休闲;

三口之家:孩子是该类家庭的核心,配套需以满足孩子及日常生活需要为出发点、兼顾家主交际需求;

五口之家:三代人各自有不同休闲方式,一般以同辈人交流为主,配套要求全面;

6、高级技术型人群(技术核心)

1)年龄:30至40岁。

2)特点:喜欢挑战极限;对社会地位的提升有强烈的欲望,对家庭有强烈责任感,工作压力大;

3)品味:注重文化氛围,对有内涵,有品位的产品有爱好。

4)行为习惯:

好奇心强,独立自主并喜欢单枪匹马做事。处理事情按部就班、精确且有条理,固执、脚踏实地,在人际关系方面拘谨、刻板。

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