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质量/环保管理手册。
依据iso 9001/iso14001/rohs标准编制）
手册编号： jy—qm
版次： a/0
起草： 审核：
承认：生效日期： 2023年3月30日。
页码： 第 01 页共 59 页。
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1.2 目录。
第一章前言 1.1 封面 1.2 目录 1.3 批准
1.4 修改认定页。
第二章质量/环保管理体系概述 2.1 公司简介 2.2 质量/环保方针和目标 2.3 公司组织机构图 2.4 质量/环保管理职能分配表。
2.5 职责和权限第三章概述。
3.1 主题内容和删减要求 3.2 术语和缩写 3.3 质量/环保管理手册管理办法 3.4 质量/环保管理手册分发名册第四章质量/环保管理体系。
4.1 总要求。
4.2 文件要求。
页码： 第 02 页共 59 页。
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第五章管理职责。
5.1 管理承诺。
5.2 以顾客为关注焦点。
5.3 方针。
5.4 策划。
5.5 职责、权限与沟通。
5.6 管理评审。
第六章资源管理。
6.1 资源提供。
6.2 人力资源。
6.3 基础设施。
6.4 工作环境。
第七章产品实现 7.1 产品实现的策划。
7.2 与顾客有关的过程。
7.3 设计和开发 7.4 采购。
7.5 生产和服务提供。
7.6 监视和测量装置的控制。
第八章测量、分析和改进。
8.1 总则。
8.2 监视和测量。
8.3 不合格品控制。
8.4 数据分析。
8.5 改进。
页码： 第 03 页共 59 页。
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1.3 批准。
为健全和完善本公司的质量/环保管理体系，确保优质/环保产品，营造绿色企业，树立良好的企业形象，提高产品在国内外市场的竞争力，根据iso9001：2000/iso14001：2004/rohs标准，结合本公司的实际情况，编制此《质量/环保管理手册》，阐述公司质量/环保管理体系的控制活动和要求。
本手册是公司产品质量/环保管理体系从设计、开发到生产、安装和服务等过程中开展活动的基本法规和准则，现予以公布，于2023年10月30日起正式实施。各职能部门和全体员工必须认真学习，切实贯彻执行，保证质量/环保管理体系的建立、实施和持续改进。
手册现行版本： a/o 现行版本审核日期： 2023年 3月 30 日手册批准：
总经理日期。
页码： 第 04 页共 59 页。
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1.4 修改认定页。
页码： 第 05 页共 59 页。
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第二章质量/环保管理体系概述。
2.1 公司简介。
livingstyle为一个专职生产卤素灯具、感应灯、节能灯、工业用照明灯、防盗器材与传感器节能灯公司。
本公司系一家从产品开发、模具制造、塑料射出、电子插件到产品组装与包装直至出口，全数齐全的科技企业；公司坚持的宗旨是质量把关、技术培训、交货迅速、客户满意并以优越的生产技术、优良的质量、快速的服务客户，公司为提升管理水平特将iso9001与erp系统相结合、并以gb/t19001-2000 ( idt iso9001：2000)《质量管理体系——要求》、gb/t24001-2004( idt 14001:2004)《环境管理体系——要求及使用指南》和rohs指令(2002/95/ec指令）为基础，学习优秀企业的管理模式，把许多创造性的建议和具体的工作结合在一起，确定了公司的质量/环保管理方针和目标，制定了一系列的标准和管理程序，建立健全一体化的公司质量/环保管理体系，做到人人工作有章可循，公司事事责任到人。
产品和服务的质量是现代商品社会竞争的关键因素，公司要求全体员工锲而不舍地按照“质量经营、全员参与、客户满意、创造双赢”为顾客创造价值， 为员工创造机会， 为社会创造效的基本方针，努力工作，规范行为，使公司在短时间内在管理素质、产品质量及企业效益上得到提高。
本公司现有员工250人，厂房面积5300平方米，公司环境优美，除厂区设有庭园式花园供员工于工作之余散心外，更设有现代的太阳能设备宿舍供员工休憩之用，目前公司以销定产的方式将产品营销国际市场。
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公司主要营业项目：
专职生产卤素灯具、感应灯、节能灯、工业用照明灯、防盗器材、传感器与节能灯。
公司名称：******。
负责人：联系人：
公司地址：公司**：
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2.2 方针和目标。
、我们的方针是：
a．质量方针：“质量经营、全员参与、客户满意、创造双赢”。
b．环境方针：“操作与决策考虑环境因素，设计和制造减少环境影响”。
c．环境物质管理方针：“客户为主，法律为重；预防污染，持续改进。”
d．卫生与安全方针：“提供安全与卫生的工作环境，严守操作规程防范危害”。
、工作准则为了实现上述管理方针，全体员工必须遵守如下工作准则： a、 遵守国家法律法规，全面培训员工，提高全员素质，强化质量/环保意识。 b、 控制外协件、外购件、原材料、辅料的采购质量，并向环保相关方。
施加影响，严格评定和挑选合格的供方。 c、 施行安全第。
一、污染预防、强化质量的全过程控制，严格按标准及顾客要求组。
织生产；加强工序质量控制，做好产品标识，保证质量的可追溯性；严把产品质量关，确保“不合格的原材料不投入使用，不合格的在制品不转序，不合格的成品不出厂”。
d、 加强产品售后服务，及时处理顾客投诉，增进顾客满意度。 e、 切实贯彻执行iso 9001：2000/iso14001：
2004/rohs标准要求，实施全面优质管理，不断完善和持续改进质量/环保管理体系，不断改进产品和服务质量。
、管理目标。
公司质量/环保目标，详见《年度质量/环保方针目标》
公司建立《方针目标制定与实施程序》以确保总目标分解到各个部门并得以实现。
批准总经理 ) 日期：2023年 3月 30 日。
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2.3 公司组织机构图。
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2．4质量/环保职能分配表。
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