2019下半年信息系统项目管理师内部讲义

发布 2022-02-19 21:35:28 阅读 5402

cmm的5个过程是:初始级、可重复级、已定义级、可管理级、优化级。

数据流图中可能出现的四种基本符号:数据流、加工、数据存储、外部实体。

48.对需求很不易确定的项目,最不能采用以下哪种阶段与阶段之间的关系?()

a.原型法所代表的阶段与阶段之间的关系b.先后顺序关系。

c.迭代关系d.交叠关系

a.原型法所代表的阶段与阶段间关系,其实就是迭代关系。

b.采用先后顺序关系,一个阶段完成后,才能开始下一个阶段,有利于降低项目风险。

c.在需求很不易确实的情况下,可通过多次迭代,逐步明确需求。

d.正确答案。交叠关系是指把两个阶段部分并行开展,可缩短工期,但会增加风险,特别是返工的风险。在需求不易确定的项目上,需求变更的风险很大,如果再用交叠关系,风险就会进一步增加。

故不能使用交叠关系。

考点与答题技巧:阶段与阶段之间的关系。

49.你是一个大型安装项目的项目经理。这个项目涉及200个潜在的项目干系人。下列哪一项是你的最佳选择?()

a.筛选掉一些项目干系人,因为干系人太多。

b.询问项目管理办公室谁是重要干系人。

c.收集对项目有重大影响的干系人的要求。

d.收集所有干系人的要求

a.不能遗漏任何项目干系人,否则可能导致遗漏某些项目干系人的需求,从而导致项目失败。

b.尽管项目管理办公室可以提供协助,但项目经理和项目管理团队应该自己决定谁是重要的干系人。

c.太片面。应该收集所有干系人的需求。

d.正确答案。项目管理团队必须识别所有内部和外部干系人,了解他们的期望,并确定项目要求。

考点与答题技巧:识别全部项目干系人并考虑他们的需求。

50.你正在负责一个为期3年的项目,项目团队成员来自几个职能部门,在矩阵式组织之下开展工作。项目执行一直都符合计划。

今天,你突然得知从事活动d的成员已经去休假,而活动d还没有完成。为不影响项目进度,你不得不紧急聘请了一个外部人员在活动d的最晚结束日期之前完成了活动d,造成活动d的成本超出原定预算。你应该怎么办?

()a.要求请假成员承担活动d的成本超支。

b.重新评价项目沟通管理计划。

c.使用管理储备来支付活动d的成本超支。

d.要求节约活动e的成本,以弥补活动d的超支

a.不能由个人来承担活动成本超支。

b.正确答案。很可能是这种情况:安排该成员工作的人(如项目管理)与有权批准他休假的人(如职能经理)是不同的,他们之间的沟通问题导致出现该成员在不该休假时去休假。

由于沟通是根据沟通管理计划开展的,所以要重新评价沟通管理计划。

c.题目中的问题是沟通不足引起的,属于人为因素,是可以预见的风险,不能用管理储备来支付。

d.不能拆东墙补西墙。

参见:pmbok指南第257页。

考点与答题提巧:沟通管理计划是沟通的依据,而沟通不好会引起各种冲突。

53.在风险分析过程中,你认为某些风险的发生可能性低且影响较小。对这些风险,最有效地处理办法是()。

a.列入观察清单并建立应急储备b.不需要采取任何措施。

c.等待作进一步的分析d.风险转移

a.正确答案。对于发生的可能性低且影响较小的风险,通常只需将它们列入观察清单,并也许要为之建立应急储备。

b.风险接受(加以观察、建立应急储备),也是一种应对措施。

c。对于轻风险,没必要做进一步分析。

d.对于低风险,不需要转移,只需观察或准备应急储备即可。

考点与答题技巧:规划风险应对,如何处理低风险。

54.如果项目团队的成员来自几个不同的国家,那么()。

a.语言和文化差异将阻碍团队有效合作。

b.会因工作质量降低或范围蔓延,而导致成本增加。

c.将无法开展有效的团队建设活动。

d.将增加项目的组织、计划和协调工作量

a.可以利用文化差异,促进团队合作。

b.质量降低、范围蔓延、成本增加等,与题意没有直接关系。

c.可以采取多种方式来进行团队建设。如:利用文化差异、虚拭团队、集中办公等。

d.正确答案。在多样性的团队中,往往需要更多的组织、计划和协调工作。

考点与答题技巧:项目团队的多样性

55.下列哪项是正确的?()

a.经过批准的项目计划,并非就要保持不变,而是通常要渐进明细、不断更新。

b.如果项目产品需要后续支持和维护,那么项目就可以长期延续下去。

c.项目不是独特的,因为总会在某些方面与以前的项目类似。

d.由于软件开发完成后,还要进行软件的日常维护,所以软件开发项目不具有临时性

a.正确答案。经过批准的计划,需要逐渐细化,并在相关的变更请求通过批准后得到更新。

b.临时性是项目三大特性之一,即项目有明确的开始和结束,虽然各项目时间长短不一,对项目产品的后续支持和维护,不是项目的一部份。

c.某些方面的相似性并不能改变项目工作本质上的独特性。

d.软件的日常维护不是项目的一部份。

51.你是甲公司的员工,打算利用业余时间为乙公司工作。乙公司不是甲公司的竞争对手,两家公司从事的是完全不同的行业。你应该()

a.把自己的兼职打算告诉甲公司的管理层。

b.不让甲公司的管理层知道自己的兼职打算。

c.不让乙公司的管理层知道自己也在为甲公司工作。

d.在甲公司的管理层询问时,在告诉他们你的兼职打算。

52.用语言或行为恐吓、羞辱他人,违反了以下哪个价值观?()

a.责任b公正c.尊重d.诚实

a.正确答案。尽管甲乙两家公司不是竞争对手,但你仍可能陷于潜在或真实的利益冲突中。

例如,因你的精力有限而带来的利益冲突。

b.违反职业道德中的公正价值观。

c.违反职业道德中的公正价值观。

d.违反职业道德中的公正价值观。你应该主动、完全地披露潜在或真实的利益冲突情况。

考点与答题技巧:职业道德中的公正价值观---主动、完全地披露潜在或真实的利益冲突。

a.责任是指对自己所做决策或未做的决策,所采取的行为或未采取的行为,以及相应的后果,承担责任。与题目没有直接关系。

b.公正是指客观而无偏见地做出决策和行为,与题目没有直接关系。

c.正确答案。尊重是指充分重视自己、他人以及自己所掌管的资源,其中包括不能虐待他人。恐吓、羞辱他人,就是虐待他人。

d.诚实是指我们有义务了解真相,并在沟通和行为中保持诚实,与题目没有直接关系。

考点与答题技巧:职业道德中的尊重价值观。

50-50说的是认为工作一开始,就达到了50%,剩下的需要工作结束才算另外50%

0/100,20/8050/5080/20100/0...类似

在规划沟通、发布信息、管理干系人期望、报告绩效中都使用到的技术是:a 沟通技术 b沟通方法 c人际关系技能 d报告系统。

纯粹的输入输出工具技术背诵。

50-50,是干什么用的?

用来估算ev,如果一个工作包开始做了,哪怕是1%都记作50%完成,超过50%记作100%;相关的还有0-100,做到99%还是0,只有100%完成,才记作100%,最保守;100-100,只要开始这个工作,哪怕1%就记作100%完成了,最冒进。

传统的结构化开发方法中:

原型开发方法需要注意的几个问题:

沟通方法是沟通管理面除识别干系人之外都需要用到的方法和技术。

50/x+65 = 5/20---x=135

这样概率相等,感觉好理解。

需求跟踪矩阵的作用是可以体现需求与后续工作成果之间的对应关系。

erp对整个**链的有效管理主要体现在三个方面:

1. 体现对整个**链资源进行管理的思想。

2. 体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想。

3. 体现事先计划与事中控制的思想。

答案:a4n+4n*15%

答案:ca c d b

第二题可以用判断排除,工具和技术一般是动词,而d评估标准是一个名字,故它应该不对。

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1. 实现不同数据的集成。

2. 使用于多种应用环境。

3. 客户端数据处理与计算。

4. 数据显示多样化。

5. 局部数据更新。

c d c c

a d cd a b

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