（6）a．crm 以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户 b．实施 crm 要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略 c．crm 注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力
d．吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是 crm 的核心理念
答案 c]
软件需求可以分为功能需求、性能需求、外部接口需求、设计约束和质量属性等几类。以下选项中，（7）均属于功能需求。
对特定范围内修改所需的时间不超过 3 秒
按照订单及原材料情况自动安排生产排序
系统能够同时支持 1000个独立站点的并发访问
系统可实现对多字符集的支持，包括 gbk、big5 和 utf-8 等
定期生成销售分析报表
系统实行同城异地双机备份，保障数据安全
7）a. ①b. ②c. ③d. ③
答案 b]
在软件测试中，假定 x 为整数，10≤x≤100，用边界值分析法，那么 x 在测试
中应该取（8）边界值。
8）a．x=9，x=10，x=100，x=101 b．x=10，x=100
c．x=9，x=11，x=99，x=101 d．x=9，x=10，x=50，x=100
答案 a]
软件公司经常通过发布更新补丁的方式，对已有软件产品进行维护，并在潜在
错误成为实际错误前，监测并更正他们，这种方式属于（9）。
9）a．更正性维护 b．适应性维护 c．完善性维护 d．预防性维护
答案 d]
项目管理过程中执行过程组的主要活动包括（10）。
实施质量保证 ②风险识别 ③项目团队组建 ④询价 ⑤合同管理 ⑥卖方选择
10）a. ①b. ①c. ②d. ①
答案 d]
软件能力成熟度（cmm）模型提供了一个框架，将软件过程改进的进化步骤组织
成 5 个成熟等级，为过程不断改进奠定了循序渐进的基础。由低到高 5 个等级命名为
11）a．初始级、可重复级、已定义级、已管理级、优化级 b．初始级、已定义级、可重复级、已管理级、优化级 3 / 15
c．初始级、可重复级、已管理级、已定义级、优化级 d．初始级、已定义级、已管理级、可重复级、优化级
答案 a]
根据《软件文档管理指南》（gb/t 16680-1996），下列关于文档质量的描述中，
12）是不正确的。
12）a.1 级文档适合开发工作量低于一个人月的开发者自用程序
b.2 级文档包括程序清单内足够的注释以帮助用户安装和使用程序
c.3 级文档适合于由不在一个单位内的若干人联合开发的程序
d.4 级文档适合那些要正式发行供普遍使用的软件产品关键性程序
答案 c]
根据《软件工程产品质量》（gb/t 16260.1-2006）定义的质量模型，（13）不属于易用性的质量特性。
13）a. 易分析性 b. 易理解性 c. 易学性 d. 易操作性
答案 a]
根据《gb/t 14394-2008 计算机软件可靠性和可维护性管理》，有关下列术语与定义描述中，（14）是错误的。
14）a．软件可维护性，是指与进行规定的修改难易程度有关的一组属性
b．软件生存周期，是指软件产品从形成概念开始，经过开发、使用和维护，直到最后不再使用的过程
c．软件可靠性，是指在规定环境下、规定时间内软件不引起系统失效的概率
d．软件可靠性和可维护性大纲，是指为保证软件满足规定的可靠性和可维护性要求而记录的历史档案
答案 d]
一个密码系统，通常简称为密码体制。可由五元组（m,c,k,e,d）构成密码体制模型，以下有关叙述中，（15）是不正确的。
15）a．m 代表明文空间；c 代表密文空间；k 代表密钥空间；e 代表加密算法；d 代表解密算法
b．密钥空间是全体密钥的集合，每一个密钥 k 均由加密密钥 ke 和解密密钥 kd 组成，即有 k=
c．加密算法是一簇由 m 到 c 的加密变换，即有 c=（m, kd） d．解密算法是一簇由 c 到 m 的加密变换，即有 m =（c, kd）
答案 c]
某商业银行在 a 地新增一家机构，根据《计算机信息安全保护等级划分准则》， 其新成立机构的信息安全保护等级属于（16）。 4 / 15
16）a．用户自主保护级 b．系统审计保护级
c．结构化保护级 d．安全标记保护级
答案 d]
网吧管理员小李发现局域网中有若干台电脑有感染病毒的迹象，这时应首先（17），以避免病毒的进一步扩散。
17）a．关闭服务器
b．启动反病毒软件查杀
c．断开有嫌疑计算机的物理网络连接 d．关闭网络交换机
答案 c]
在构建信息安全管理体系中，应建立起一套动态闭环的管理流程，这套流程指的是（18）。
18）a．评估—响应—防护—评估
b．检测—分析—防护—检测
c．评估—防护—响应—评估
d．检测—评估—防护—检测
答案 a]
ieee802 系列规范、tcp 协议、mpeg 协议分别工作在（19）。
19）a．数据链路层、网络层、表示层
b．数据链路层、传输层、表示层
c．网络层、网络层、应用层
d．数据链路层、传输层、应用层
答案 b]
一个网络协议至少包括三个要素 ，（20）不是网络协议要素。
20）a．语法 b．语义 c．层次 d．时序
答案 c]
以下网络存储模式中，真正实现即插即用的是(21)。
21）a．das b．nas c．open san d．智能化 san
答案 b]
依照 eia/tia-568a 标准的规定，完整的综合布线系统包括（22）。
2023年信息系统项目管理师试题
试题一 25分 阅读下列说明，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。说明 某国有大型制造企业h计划建立适合其业务特点的erp系统。为了保证erp系统的成功实施，h公司选择了一家较知名的监理单位，帮助选择 商并协助策划erp的方案。在监理单位的协助下，h公司编制了招标文件，并于5月6日发出招...
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