餐饮管理人员考试题

发布 2022-02-19 06:12:28 阅读 2088

得分: 分。

店面姓名时间: 年月日

1、请说出你的每日工作流程(写清楚部门岗位)。(5分)2、概述管理格言中的7句检查经和管理者的三个学会。(10分)3、餐前检查内容包括哪些内容(前厅后厨根据自己的岗位来答)。

(5分)4、(后厨)请简述冷荤五专、食品存放四隔离、原材料存放四防。(10分)

5、怎样对员工进行日常人文关怀、我们实际做了哪些关怀工作。(10分)六、(前厅)巡台的内容包括哪些?(5分)

七、阐述门店的经营品种(卖什么)和现行的营销内容。(10分)八、请简述六常的内容和执行六常的好处。(10分)九、工作中的安全内容包括哪几个方面?

(5分)十、当员工顶撞你时,你应当怎样妥善处理?(10分)十。一、填空题:

(30分)

1、 的发展目标。

2、和员工发展目标。

3、 的管理方式。

4、和价值观。

5、管理人员忘打卡1次扣___元、迟到或早退每次扣除20元;超过306、分钟者按计算。

7、请病事假需要填写。

8、计时工:员工不得无故迟打卡或早退打卡、迟到或早退一次扣除1小时工资,半小时以上扣旷工一天扣___小时。

9、患有疾病的人不能从事餐饮。

7、餐饮服务六大技能。

部。年月日。

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