2、从机制入手，优化后勤人员改革。
在食堂管理服务人员中，实行全员聘任制，建立“公开招聘、竞争上岗、择优录用、合同管理”的用人机制，对聘任人员通过岗前（待岗）培训，学习提高，采取双向选择，择优招聘录用的方式进行岗位安排，通过这一措施来激活后勤用人机制，强化用人意识，调动员工积极性，提高服务水平，改善服务质量，在师生中重塑食堂形象，确保师生的就餐率，从而确保目标消费收入的完成。我们对部分司务长岗位进行了调整，在学生数较上年大幅减少的情况下，取得了较好的经营效果。
3、以科学的发展观为指导，积极聚财，严格理财。
采购是食堂管理处降低成本，保证师生消费安全和质量的第一道关卡，必须严格按照采购制度规定的流程进行操作。严把采购关，是食堂经营诸多环节中的重要一环，一是要求管理处与学校财务共同监督到位，其次是要求采购人员自身具有相应的专业知识，同时要求采购人员在思想上、作风上过得硬，要让采购工作不流于形式。
在财务管理上，坚持按照政策法规、财务制度办事，在经费开支中，严格管理程序，预报预批，分级审批，重大开支学校集体决定，采购物品招标公示定点**，杜绝一切不合理的开支，确保全年利润的完成。
同时建议集团建立财务审计制度，定期对财务收支进行内部审计，审计人员由法人代表，分管领导、学校财务、工会、教代会成员组成，将审计内容、程序、结果向学校董事会报告，学校根据审计报告进行规范和完善食堂管理制度，确保无违纪违规现象发生。
4、坚持以人为本，优化管理。
促进保障是后勤工作的基础，服务是保障的前提，服务保障又共同服从学校稳定和发展，其质量和效益又来自严谨有序的管理，学校食堂工作要始终围绕服务管理，保障发展上狠下功夫，从而保证市场化的机制顺利进行，必须做好以下工作。
坚持制度管理。建立后勤人员学习制度、评议制度、评比制度、奖惩制度。定期学习政治理论、政策时事、培训专业技能和使人接物常识，接受师生评议，实行行业评比，评比“星”级岗位，奖励优秀员工。
实施专业管理。专业化、标准化管理是现代管理的需要，更是食堂管理的重要方式。6年来食堂在这方面的管理初见成效，如财务专业人员，考核评审，持证上岗，规范运作，使管理初步到位。
今后物品采购公开、公正确保师生安全等，不仅要为学校节约资金，提高效益，更要通过管理提高服务质量。
推行精细化管理。对食堂、小卖部这些关系到师生健康安全，涉及到学校稳定的重要环节，要慎之又慎，丝毫不能掉以轻心。对食堂要立足现有条件，实行精细化管理。
建立了从业人员跟踪管理制度，食品卫生监督制度，食品安全问题预案，进行定点定岗管理，完善了原料检查，食品留样，成品试尝工作重点报告制度。同时建议学校加大对陆水、一教二个校区的硬件设入，改善食堂设施，确保优化服务质量及师生饮食安全健康。
依靠智慧管理。仅靠食堂人员管理，范围窄，思路有限，特别是本学期推行的包餐制，在实行的过程中还存在诸多问题，有可能面临流产的结果。通过这件事，我们必须发挥广大教职员工智慧，依靠集体的力量共同参与服务管理，才有可能收到良好的效果。
提倡乐业至诚，重在服务的精神，食堂管理处的岗位，都是为师生服务的岗位，服务就要有务实求真的精神，乐业至诚，即要有勤勤恳恳、踏踏实实的工作作风，又要有扎实过硬的本领，更要有实实在在、卓有成效的工作绩效。为了保证今年的目标实现，我们要求坚持三个方面的服务。
1)坚持不懈优质服务：各岗位在服务时，做到态度优、技能优、质量优，即便你是一名保洁名，你用一句问候、一个微笑，也能获得意想不到的心灵沟通和常规思维难以产生的效果。
2)乐业至诚延伸服务：为方便师生，食堂，小卖部要从服务时间，方式，场所等方面扩展伸延，寻求最佳服务效果，让师生满意，无论是正常教**转还是节假日都要体现主动服务，热情服务和延伸的服务。
3)加大投入硬件建设，提升服务水平，这些年学校在资金非常困难的情况下，对各食堂都投入了资金进行硬件更换和设备添置，保证了师生的饮食健康，这些至真至诚的服务，得到了社会、家长、学生的一致好评。今年准备参加市级“食品安全信得过单位”的评选。新学期开始，希望学校尽快解决充值系统这一师生反映强烈的热点问题，使食堂保障工作始终处于优质服务状态。
五、后勤服务工作必须要做的几点：
学校后勤工作是学校全部工作的保障基础，具核心是为全校师生的工作，学习和日常生活服务，具有重要的服务关联，支撑保障和整体稳定作用。新形势下的后勤服务保障必须做好以下工作：
1、求真务实是后勤工作的重要原则。
求真务实精神是我党倡导的工作作风，也是后勤工作必须遵循的原则。后勤工作的实践证明，什么时候坚持求真务实，服务到位，工作效果就好，师生就满意；什么时候作风飘浮，服务不落实，师生就有意见，后勤工作就受影响，只有发扬求真务实精神，扎扎实实地为师生办实事，才能真正提高管理水平和服务质量。
2、后勤工作要体现以人为本，坚持勇毅至诚。
后勤管理和服务工作不可能事事顺畅，在遇到矛盾时，敢坚持原则，切实维护大多数师生的利益。在遇到困难时，要坚持以真心换诚心，动之以情，晓之以理把工作做细、做透，用真诚友善、卓有成效的工作换来他人的理解，从而获得多数人支持后勤管理的服务工作。
3、后勤工作始终要服从学校全局和全体师生。
后勤保障的基础决定了工作要有预见性和超前意识，要从学校全局出发谋划工作，要从服务师生出发细化工作，要从具体措施出发落实工作。即使学校放假，后勤有的岗位，由于其特殊性，也要坚持做好服务整体和方便师生的保障工作。
4、后勤工作重在管理，管理就是优质服务。
后勤工作重点在管理，在管理中提高效益，在管理中体现服务，在管理和服务的过程中提高工作质量和服务水平。只有在有效的机制管理中强化服务，在具体的过程管理中优化服务，在明确的目标管理中落实服务，学校后勤工作，才能保障有力，成效显著。
5、优化员工素质是进一步搞好后勤工作的保证。
后勤人员的个人素质关系到学校后勤工作的整体水平，只有每一个员工的个人素质得到优化，学校后勤工作质量才能进一步提高，新的环境下无论新老员工一定要勤奋学习，不断进取勇毅至诚，求真务实。只要树立坚定服务理念，练就扎实绩效技能，运用科学的工作方法，脚踏实地，勤勤恳恳地做好本质工作，乐业至善，服务至精，就一定能不断取得管理和服务的优异成绩。
后勤管理处2023年工作总结
2011年元月3日 2010年，后勤管理处始终坚持以 理论和 重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观精神实质，在校党委 行政的正确领导下，遵循学校总体工作思路和后勤工作计划，坚持以 服务育人，管理育人 为工作宗旨，2011年元月3日 2010年，后勤管理处始终坚持以 理论和 重要思想为指导，全面贯彻...
后勤管理处2023年工作总结
年元月日 年，后勤管理处始终坚持以 理论和 重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观精神实质，在校党委 行政的正确领导下，遵循学校总体工作思路和后勤工作计划，坚持以 服务育人，管理育人 为工作宗旨，以提供优质的后勤保障和服务质量为重点，强化人员素质，提高办事实效性，经过后勤管理处全体同志的共同努力，圆...
公路管理处2023年工作总结
2016年，我处在省公路局和市交通运输局的正确领导和大力支持下，以公路建设项目为重点，推进行业管理创新，不断提高公路养护水平，进一步落实依法行政，为全面打造 安全便捷 绿色高效 文明和谐 的现代交通运输服务发展环境打好基础。一 2016年工作完成情况。一 基础设施建设有序推进，路网结构进一步优化。一...