31.分销渠道可以划分为传统式、垂直式和水平式3种。以下关于这3种分销渠道的说法，正确的是( )
a.传统分销渠道具有很大的灵活性，但缺乏稳定性。
b.垂直式分销渠道按照社会分工原则广泛适合各类商品的流通。
c.水平式分销渠道可以更快、更经济地实现产品在更大范围内的销售。
d.水平式分销渠道可以有效避免内部成员企业之间产生冲突和矛盾。
e.垂直式分销渠道成本较高，制造商和经销商缺乏独立性。
32.以下措施有利于解决渠道冲突的是( )
a.设计合理的渠道结构。
b.合理激励渠道成员。
c.明确渠道成员的角色分工和权利分配。
d.建立有效的渠道成员交流和沟通机制。
e.选择尽可能多的渠道成员。
33.企业在开展**活动时，选择“推进式”策略，并运用以人员推销为主的策略。下列选项中，有利于该企业实施此种策略的是( )
a.产品市场很大，且多属便利品。
b.企业规模小或无足够的资金推行完善的广告计划。
c.市场比较集中。
d.生产资料和部分选择性强的耐用消费品。
e.采用非开放型流通政策，选择固定的零售商。
34.以下关于**策略的表述，不正确的是( )
a.吸引式策略与推进式策略是两种基本的**策略。
b.吸引式策略主要是唤起消费者的需求，而推进式策略则是以人员推销为主要方式将产品推向市场的一种策略。
c.采用何种**策略主要受消费者特性、产品特性、市场特性因素影响。
d.当低价、知名的日用消费产品处于成长期时，采用推进式**策略。
e.市场比较集中、消费者购买比较理性且购买频度较低时，采用推进式的**策略。
35.客户关系管理的构成指标包括( )
a.客户满意度。
b.客户支持率。
c.客户保有率。
d.客户流失率。
e.新客户增加率 1 2
2024年管理咨询师 企业管理咨询师考试练习题 五
a.作业成本控制。b.前馈控制。c.防护控制。d.链成本控制。e反馈控制。答案 bce 解析 按控制原理分类，一般分为前馈控制 防护控制和反馈控制。题目6 战略性成本控制方法有 a.标准成本控制法。b.环境成本控制。c.生产周期成本控制。d.链成本控制。e.质量成本控制。答案 bcde 解析 战略性...
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a 渐发性故障。b 磨损故障。c 劣化故障。d 损坏故障。标准答案 d 解析 突发故障也称损坏故障，一般由偶然性 意外性的原因 如设备事故 造成的。这种故障一旦发生，对设备所造成的损坏很大，可能使设备完全丧失功能，必须停机修理，甚至报废处理。推行tpm的目标可以概括为 a 三全。b 四个 零 c 八...
2024年管理咨询师 管理咨询师考试练习题 六
第三，产品的实现 这里包括产品形成的所有阶段和环节。第四，测量分析和改进 包括测量方法 测量技术 改进的计划 组织与实施。5 为了同国际市场接轨，国家技术监督局决定 iso9000 族 标准，发布了gb t19000 2000族标准。a.等效采用。b.等于采用。c.等同采用。d.视同采用。标准答案 ...