一、目的:改善员工满意度;
规范宿舍管理;
迎接新的管理挑战,针对后备管理人才练兵;
二、基本思路。
2.1 、形成组织架构。
团队建设:明确负责人,细分责任人,减少沟通成本,建立公司与宿舍的沟通桥梁(详见“3.3、管理组织”)。
2.2、宿舍管理流程化。
流程设置:明确岗位责任,建立规范程序,使得行政指令高效化得到保障。
2.3 自检与工作痕迹。
工具设计:a、要求管理人员设置管理**并表上作业,使工作自动化惯例化的同时有据可查,不因人事变动出现工作断档(详见“七、附件”);
b、宿舍排查纳入排查体系,突检纳入检查体系,使得工作导向为“防范于未然”,从而在长期的角度上提高管理效率(详见“6.2排查”)。
三、基本架构。
3.1、宿舍性质。
单身集体宿舍,公司员工福利。
3.2、宿舍舍长。
每个宿舍单位指定一名宿舍舍长(由正式员工兼职),作为管理基础单元。
3.3、管理组织。
设置宿舍管理小组,如下所示:
四、组织职责:
4.1 组长。
负责员工宿舍统一协调、管理、检查工作。
4.2 副组长。
主要负责员工入住、退宿管理。
4.3 组员。
主要负责管理宿舍日常管理(纪律、卫生、安全、设施维护等)。
五、舍长设置细节:
5.1、程序。
5.1.1、选举。
宿舍管理小组组织各宿舍入住员工,进行公开、公平、公正选举;
5.1.2、任命。
宿舍管理小组备案即完成任命程序,如某宿舍未上报,综合管理部(以下称综管部)经理直接指定人员担任宿舍设长;
5.1.3、变动。
宿舍舍长名单的产生或变动,宿舍管理小组及时登记与更新,保障信息实时性;
5.2、责权。
5.2.1 、宿舍长的责任。
a.当宿舍公配设施设备等发生故障时,负责及时通报综管部进行维。
修;b.当宿舍租赁设施设备等发生故障时,负责及时联系房东处理;
c.当宿舍舍长得到公费修理批准后,按综管部负责人要求外联或接洽维修人员,完成报销流程;
d.宿舍舍长准确向人事部提供员工住宿情况;
e.宿舍舍长安排宿舍轮流值班表,监督并改善宿舍的整顿、整理、清洁等日常工作;
f.宿舍舍长组织全员大扫除,原则每周一次;
g.宿舍舍长每月按时缴纳水、电、燃气费用,保证宿舍日常生活秩序。
5.2.2 、宿舍长的权利。
宿舍舍长享有以下权利:
a.岗位津贴100元(该津贴由人事部领发或纳入工资表);
b.搜集整个宿舍的建议,并代表员工向综管部汇报;
c.长期有效管理,作为提干考核依据之一;
d.在有方案的基础上,申请开展宿舍文化活动;
e.及时制止违反宿舍日常管理规范的行为。
六、 宿舍入退管理:
6.1 建档。
宿舍管理小组建立宿舍档案,即《集体宿舍登记表》(详见附件一),由人事专员管理,可使用电子档。
6.2 入住。
人事专员负责该项流程:
申请住宿→填写《宿舍入住申请表》(详见附件二)→发放钥匙→《集体宿舍登记表》上进行更新。
6.3 退宿。
员工申请退宿→归还钥匙→更新《集体宿舍登记表》
七、 宿舍规范管理:
行政专员负责宿舍规范工作。
6.1、日常管理制度。
a、宿舍舍长于各自宿舍显要处,张贴《宿舍入住公约》(详见附件三);
b、宿舍舍长可根据宿舍实际情况进行增补,以体现宿舍个性化设置(须该舍半数员工以上通过);
c、第一次张贴全宿舍舍员签字。
6.2、排查管理:
6.2.1突击检查。
宿舍管理小组不定期进行突击检查,综合管理部下发《宿舍整改意见通知书》(详见附件四)。
6.2.2周期检查。
宿舍管理小组定期向宿舍长征询员工住宿的意见,以健全宿舍管理制度,改善住宿环境。
6.3、 奖惩管理。
6.3.1、日常奖惩。
a、见各宿舍《宿舍入住公约》,住宿员工共同遵守;
b、优秀宿舍,卫生先进等方案待定。
6.3.2、管理奖惩。
a、宿舍管理小组正副组长负责考核组员(即各宿舍舍长),如未按时、按质完成工作,提出警告,若无改善经核准后,停发、扣发当月津贴。
b、宿舍管理小组正副组长考核由运营总监负责,其工作开展情况纳入绩效考核当中。
6.4、指令与沟通。
行政指令:综管部→宿舍舍长→员工。
建议渠道:员工→宿舍舍长(如涉及宿舍舍长本身跳过该步骤)→综管部。
八、附表。7.1《员工宿舍登记表》附件一。
7.2《宿舍入住申请表》附件二。
7.3《宿舍入住公约》 附件三。
7.4《宿舍整改通知书》附件四。
附件1湖南省鑫庆医药****宿舍登记表。
附件2员工入住宿舍申请表。
附件3宿舍入住公约。
1、 凡入住宿舍内的所有员工必须服从综管部的管理和安排。
2、 宿舍未经允许不得留宿非本公司员工,如有发现,第一次扣罚 100元,第二次扣罚200元,并取消入住资格。
3、 晚上11:00以后严禁在宿舍内大声喧哗,影响他人的正常作息。
4、 个人床褥、衣服、鞋、桶及个人日常清洁用品须整理好,保持宿舍整齐卫生。对卫生不达标的员工予以警告或罚款10元,该罚款项作为宿舍缴纳水电等杂费。
5、 入住员工应爱护宿舍内的一切公共设施,损坏照价赔偿。
6、 严禁在宿舍内使用明火(厨房燃气灶停电蜡烛除外)。
7、 员工贵重物品应妥善保管,遗失由本人负责。
8、 节约水、电、燃气,上班前需检查水、电、燃气是否关好,门窗是否锁好。
9、 凡在宿舍酗酒或**,第一次扣罚100元,第二次扣罚200元, 并取消入住资格。
10、 凡在宿舍内使用或存放管制凶器、酒精、煤油易燃易爆、有毒有害物品等危害公司财产及跟人安全的一经发现,第一次扣罚100元,第二次扣罚200元,并取消入住资格。
附件4整改通知书。
你宿舍存在以下问题:
请于月日之前将上述问题整改,如未在规定整改期限内整改完毕,将罚款元。
综合管理部。
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