一、宗旨。
为了提高员工的工作积极性，发挥员工的主观能动性，打破平均主义分配方式，充分调动员工一切可调动的积极因素，确保工作能按时、按质的顺利完成，特制定本考核办法。
二、适用范围。
本管理办法适用于公司所有技术支持员工。
三、考核指标。
1、考核积分规则：
考核总得分=考核得分 * 系数
系数 = 项目施工时间/月自然时间。
2、具体考核指标如下：
四、考核程序。
1）由公司领导、工程经理、人事经理组成评定小组对技术施工人员进行综合评定。
2）工程经理每月3号前，将上个月的考核资料收齐交至人事部。
3）人事经理每月5号前，核对汇总考核资料并制作考核表初稿交至工程部。
4）工程经理每月7号前，对考核表进行打分，并将全部评分好的考核表交至评定小组进行综合评定。
5）考核周期为每月一次，如考核当月施工未完成则考核到当月节点的施工情况。
6）如员工施工过程**现重大失误给公司造成了损失或与客户发生冲突影响公司形象等行为，评定小组对该员工考核具有一票否决权。
五、考核结果应用。
1、若为项目负责人，则根据项目完成情况及项目大小另外增加考核奖金，考核细则参照上面的细则进行。
2、技术支持人员一年中有两次考核成绩为60分以下的视为低绩效者，将给予降职、降薪、调岗等处罚，经培训仍不能适应工作岗位者给予辞退处理。
六、本管理办法自公布之日起试行两个月，解释权归公司所有。
技术支持维护方案
一 方案目标。我公司提供优秀的技术支持和维护服务，确保本项目所提供的设备软 硬件在运行期间能够稳定 安全 高效的运行，从而保证用户业务的正常运行。二 方案思想。完善的技术支持和售后维护服务是设备及系统得以建设成功并长期稳定。运转的重要保障。而技术支持和售后维护服务则是我们优质服务的重要体现。技术支持...
技术支持维护方案
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技术支持服务方案
我公司秉承客户至上的宗旨，向贵局提供优质的技术支持服务。技术支持服务流程如下 1.在设备安装调试时所需的工程资料由我公司提供，同时我公司将在保证安全和质量的前提下提供技术服务，包括 技术咨询 技术资料 设备技术说明书 使用说明书 维护说明书等。2.在系统安装和调试期间，我公司的技术人员将对贵局派出的...