汽车消费对于一般消费者来说是属于大件消费，慎重考虑范畴。消费者在进行购买的过程中，最能吸引他们、引导他们做出决策的，还是对产品性能的了解和体验，所以采取“试乘试驾”体验营销的方式，对于大众，这一质量、性能远胜外观的品牌来说是各不错的方法。能在很大的程度上提升经销商的销售能力。
第一步试驾线路设计。
一） 车辆性能感受线路设计。
大众车型讲究的性能取胜，在设计试乘试驾路线的时候要能够充分体现大众车的性能的优越性。
要求有上下坡、有大小弯、急缓弯、有道路通畅和堵车现象的出现、泊车时要设计为倒车入位……尽量让试乘试驾者体验到各种路况，充分使用车辆的各种性能。
二） 竞争车型对比试驾线路。
根据当地的市场情况，选择相应的竞争车型，分析竞争车型和自身的优缺点，设计扬长避短式线路。在设计确定试驾路线时要能凸显大众车型的优点，避免大众车型的缺点，规避竞争车型的优点。
第二步准备。
车辆准备及人员准备。
第三步登记。
检查试驾人驾照（一般要求一年以上）及作好试驾人员登记及安全协议签订。
第四步试驾。
一） 请客户进入驾驶室，提醒系好安全带，并询问是否有同类车驾驶经验（特别是at车），向客户简单介绍安全带和气囊的知识，说明该配置的好处，询问对驾驶空间、座高、视野及舒适性的体验；
二） 简单介绍驾驶仓内的情况，研讨特别突出产品的特别设计，简要介绍各部分的功能；
三） 提醒用户驾驶注意事项，比如该车刹车性能特别好，就要提醒注意刹车的力度；
四） 起步上路，提醒用户体验的内容并做简要介绍，主要包括以下几项内容（需要记录）
1） 起步提速性能询问用户体验并介绍产品的该项突出设计；
2） 换档力和整车的操控性能询问用户体验并介绍产品的该项突出设计；
3） 产品的制动性能在制动区域提醒制动并询问感受，介绍产品的安全设计；
4） 持续加速能力和爬坡能力介绍动力设计部分并询问记录感受；
5） 转弯性能及车辆侧倾询问感受并介绍产品设计特征；
6） 室内噪音介绍设计询问感受；
五） 回程感受后排乘坐感受并介绍整车的内部装饰设计及原因；
六） 用户填写试乘试驾感受和试乘试驾评价表；
七） 领取纪念品并询问购车意向、登记。
提醒：一定要在适当的时机提醒用户感受重点并简明介绍产品特点，特别是在比较试乘试驾活动中，使用户按照产品设计的思路和特点进行感受，尽量在用户心中形成同类车的选购标准，这样才有助于销售。
附录1 “试乘试驾”工作流程。
1、 客户需“试乘试驾”时，销售员应主动请其出示有效驾驶证并验证，驾龄须二年以上，确认后，填写“试乘试驾”记录表，并请客户阅后，签字确认。
2、 经双方签字确认后的“试乘试驾”记录表连同驾驶证由销售员到车辆保管员处取车钥匙和行驶证，“证表”由仓管人员保管，并作好记录。
3、 “试乘试驾”线路由本公司指定，不准超越规定的试驾线路。试驾时客户应听从陪驾人员的指导，严格遵守道路交通法规。
4、 本公司试乘试驾线路位：公司出门→吴东南路→枫津路天灵路→阳山路→东吴南路→公司。全程5.2公里。
5、 试驾时陪驾人员应让客户体会“试驾”的相关内容，如动力性、操控性等，并可作适当提示，寻求认同之处。
6、 “试乘试驾”结束后，陪同人员在交还车钥匙和行驶证的同时将记录表交客户填写后交给指定人员保管。
7、 在试驾中如发生车辆碰撞现象，应如实汇报，陪驾人员不准隐瞒。
8、 每次试驾结束后，陪驾人员应会同报关员一起验收车辆并记录在案。
9、 以上工作流程请各位严格执行，如有违反或造成后果，视情节轻重予以处罚。
签发人。2024年6月26日。
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