卫生院。
卫生保洁方案。
写在前面的话。
医院保洁，顾名思义就是确保医院室内外环境卫生整洁。随着社会的发展，文明程度的不断提高，人们对环境质量的要求也越来越高。做好医院室内外环境卫生工作，是医院后勤保障工作的重要组成部分，是提高医护质量的环境要求。
同时，搞好保洁工作也是医院保障系统中的一项重要任务，是促进医护工作的重要手段，是医院管理者的重要职能，是医院生存发展的客观需要，是医院整体水平的具体体现。因此探索医院保洁管理新路子，运用先进的技术和树立保洁工作的理念，是医院管理者很值得研究的重要课题，对于建设现代化医院具有深远的意义。
物业秉承“诚信、规范、专业、精细”的经营理念郑重承诺：
·让病人、病人陪护、医护人员工作、生活在一个洁净、卫生、舒适的环境中。
病人、医护人员是我们真正的老板 ,“我们要做到最好 ”是我们永无止境的追求。
乐意让病人、医护人员、陪护人员满意的员工，才是优秀员工。
我们所做的一切，就是令病人、医护人员、陪护人员满意。
第一章、企业基本情况介绍。
第二章医院保洁服务基本特点。
一、医院保结服务的特点。
相对于住宅区、写字楼、商场等一般性物业而言，医院是较难管理的一种物业。在管理中矛盾较多，困难较大，这是由医院物业管理自身的特点所决定的。
首先，医院保洁服务对象具有双重性。从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住（用）户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。
服务要求越高，管理难度越大。
其次，卫生要求高，专业性强，这是医院保洁的一大特点。清洁工作是重中之重，医院不同于一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要消毒，要注意交叉感染。对人员素质有较高要求，并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。
比如医院是各种病原体大量存在的地方，易造成交叉感染，更经常受到病人排泄、呕吐物的污染。因此，严格的消毒隔离、控制传染病原和高频次保洁服务必不可少。
二、保洁工作要求。
1、严格遵守医疗医护消毒隔离制度。医院是各种病原体大量存在的地方，若有疏忽则极易造成交叉感染。传染病区尤其如此，不能将传染病原带出传染病区。
医院地面经常受到病人排泄物、呕吐物、分泌物的污染，由于人员的流动量大，要及时清除地面污染，以免造成病原菌的扩散。严格区分无污染区和污染区的拖把、水桶、扫帚、手套等清洁工具，不能混淆使用，特别要注意的是不仅每个病房的清洁用具不能交叉使用，病床与病床之间的擦布更不能交叉使用。防止病菌交叉污染。
凡医院工作人员工作时必须穿戴好工作衣、帽。进入传染病区和肝炎、肠道门诊应穿隔离衣、裤、鞋、口罩。对工作服（隔离衣）应定期或及时更换，进行统一清洁消毒。
工作人员不得穿工作服进入食堂、宿舍、哺乳室和到医院以外的地方。手术室等部门的工作人员，应配备专职的清洁员，不准穿该室的衣服到其它病房、科室。因各个科室的消毒隔离要求不同，可采用日光暴晒、紫外线灯照射、臭氧消毒及用各种消毒溶液擦拭、渗泡等方法进行消毒。
各个科室还要制订详细的清洁卫生制度及作业指导书，并严格执行。
2、保持安静的就医环境。医院是人们看病养病的地方，需要保持肃静。环卫人员工作时动作要轻快，更不要高声说笑，工作**谈也必须小声进行，不可干扰医护人员工作和病人的休息。
3、保洁要勤快。医院**量大，地面、厕所等公用地方容易脏，保洁人员要经常巡察，并发动其他工作人员，发现垃圾要随脏随扫，随时保持清洁。
4、服务态度好。因服务对象大多是前来就诊的患者，有病在身，大多心情不太好或行动不太方便，我们一线的工作人员必须做到耐心、细心，虚心听取各方面的意见并加以改进，才有利于工作的全面开展。建立首问负责制，遇到病人的提问，要耐心解答，自己不清楚的要协助病人找到相关部门解决。
切忌一问三不知。
5、提高警惕保安全。医院是公共场所，难免会有医托、小偷等混杂其中，工作人员要时时提高警惕，发现有可疑情况及时报告相关部门并协助处理解决。
三、消杀工作。
消杀工作主要是除四害。由于老鼠和蚊子是多种病菌的主要传播途径，所以医院的消杀工作和保洁工作具有相等的重要性。消杀人员须熟悉院区环境，掌握四害常出没的地点，熟练使用各种消杀药物，熟知作业过程的规范，保证院内没有虫鼠传播病菌和白蚁侵蚀物业设施。
第三章保洁服务的内容及标准。
一、卫生保洁及消毒：
1、地面、室内墙壁、公共场所上的物体表面、门窗、玻璃、灯具。
2、病区内所有区域，包括办公**区域、走廊、安全通道、待产室、妇检室、卫生间。
3、病房外楼梯等公共区域。
4、生活、医疗垃圾每日集中收集，分类后运送至医院生活和医疗垃圾指定存放点。
二、卫生保洁服务标准。
1、地面清洁有光泽，无烟头、痰迹、纸屑等。
2、公共设施、杂用间、卫生间等清洁、干燥、无积水、无异味。
3、墙壁清洁无污迹、浮土，无蜘蛛网，标牌无灰尘。
4、物品摆放整齐，橱上、橱下、桌面、窗台清洁无杂物，所有物体表面无积尘，定期清扫电梯轿厢。
5、门窗、玻璃清晰明亮。
6、无卫生死角。
7、拖布、擦拭毛巾严格进行区分，保证病人房间、洗手间、办公室不混入、混用，并有明显标志。拖布桶，消毒液桶、剩饭桶有提示，不混用。
8、根据医疗规范对相关物品及区域进行定期消毒处理，符合卫生部下发《医院感染管理规范》及《消毒技术规范》的要求。
第四章保洁实施方案。
一、阜南县焦陂镇卫生院基本情况。
一）建筑布局：
一栋卫生院大楼，进入卫生院有个道路通道，近400平方米的后院，有一个８０平方米左右的公共卫生间需要清扫。
二）、楼层情况：
一楼：４１间房间，其中病房１２间，科室２５间，茶房1间，外加楼梯、走廊；
二楼：９间房间，其中病房７个，科室２个，外加男女公共卫生间各1个、茶房1间和楼梯、走廊；
三楼：１０间房间，其中病房４个，科室３个，外加男女公共卫生间各1个和楼梯、走廊；
四楼：６间房间，外加男女公共卫生间各1个和楼梯、走廊；
一楼到四楼平均每个病房内有３张床位。
三）、建筑面积：约１２６平方米。
二、常用工具使用规定。
一）多用途清洁车。
使用位置：病房层。
规定：1、前垃圾箱放生活垃圾，后垃圾箱放置医疗垃圾，箱内应分别放置黑色、黄色垃圾袋。
2、中间平台上部放置四个标有标记的方型槽盒，盒内有浓度为500mg/l有效氯消毒液泡制的抹布，其中两个用于病房，两个用于诊室、办公室，用后立即清洗消毒。中间平台下部放置清洁桶两个，桶内有浓度为1000mg/l有效氯消毒液泡制尘拖把头各两个，要求一室一拖把其中一个用于病房，一个用于诊室、办公室，用后立即清洗消毒。
二）垃圾车。
使用位置：门诊、手术、病房层。
规定：1、生活、医疗垃圾车各一个，严禁混用。
2、每天运送完垃圾后，要用浓度为1000mg/l有效氯消毒液泡制的抹布进行全面擦拭。
3、每半月对垃圾车进行用浓度为1000mg/l有效氯消毒液，不少于1个小时的浸泡。
三）拖把。规定：
1、一室一拖把，使用完毕后用浓度为1000mg/l有效氯消毒液泡制拖把头。
2、使用颜色规定：
红色——走廊黄色——卫生间蓝色——病房
四）抹布。规定：
1、一室一抹布，使用完毕后用浓度为500mg/l有效氯消毒液泡制抹布。
2、使用颜色规定：
红色——走廊黄色——卫生间蓝色——病房。
三、保洁管理措施。
一）**室保洁措施。
1、地面湿式清扫，适时消毒，开窗通风，保持室内清洁卫生。
2、物体表面如桌面、门把手，无菌容器盖等按规定用消毒液擦拭。
3、严格区分清洁区、污染区，物品放置要清楚。
4、每天紫外线按时照射。
5、污物与垃圾分开，即棉球、棉签、使用过的一次性医疗器具应消毒、毁形、统一**给定点单位。
6、污物用消毒液消毒后弃之。
7、有专用拖把和抹布，用后按常规消毒。
二）普通病房保洁措施。
1、保持室清洁，每日通风换气，保持室内空气新鲜。
2、适时用消毒液对地面及物体表面如门把手、桌面、床面等进行消毒。
3、牢记“床单位”，进行逐一清洁、消毒，遵循按照消毒规程。
4、每周紫外线消毒两次，每次1--2小时。
5、每周六大搞卫生一次，并设有专用卫生用具。
6、病人出院后，做好终末消毒。
五）特殊病房保洁措施。
1、保持室内外清洁，每日通风换气二次，每次20~30分钟。
2、清洁卫生宜湿式打扫，适时用用1：200的有效氯消毒液对地面及物体表面如门把手、桌面、床面等进行消毒。
3、牢记“床单位”，进行逐一清洁、消毒，
4、室内卫生间保持清洁和适时消毒处理。
5、特殊病房实行一室一拖把，并配备专用抹布。
6、每周紫外线消毒两次，每次1~2小时。
7、病人污物及时清洁并做消毒处理。
8、病人出院，做好终末消毒和病房彻底清洁。
9、严格执行各项消毒隔离制度和操作规程。
六）门诊大厅保洁措施。
1、门诊大厅、各诊区、走廊保持清洁，无灰尘，无纸屑，拖擦工具固定使用，适时用有效氯1000mg/l的含氯消毒剂作用30分钟，或0.5%过氧乙酸作用30分钟。晾干、备用。
2、扶梯、诊椅、诊桌、门把手等物体表面保持清洁，无灰尘、无污垢，适时用有效氯1500mg/l的含氯消毒剂擦拭消毒。
3、门诊出入口、电梯口放置浸湿消毒胶垫，定时喷洒有效氯1500mg/l的含氯消毒剂。
4、公用卫生间每日全面清洁、消毒一次，拖把、抹布严格专项专用，发现污物及时处理。
(七)楼梯。
每周冲洗擦拭一次，并随时巡视清扫、擦拭、保持清洁。
八）卫生间。
1、天花板、墙面部分，使用百洁布配合万能清洁剂随时对其进行彻底清洗，去除污渍、灰尘，使其洁净光亮。
2、地面部分：首先进行表面酸化处理，除去污物及异味，而后采用xtas42ds擦地机，百洁垫配合硬表面清洁剂每周对地面进行彻底清洗，去除表面及缝隙中的残留污垢，并且每日进行拖拭。
3、便池、尿斗，使用桶刷，进行日常保洁，做到无异味，无污物、无尿碱。尿斗内始终保持有富士香球并不小于1厘米；洗手盆、台面、镜面、镜框、木隔板、门窗、窗台、管线及开关面板随时擦拭，保持无灰尘、污渍；拖布池随时清洗，保持畅通；便篓垃圾随时倾倒。
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