2023年工作总结

浚县中医院2023年总结工作。

2023年中医院在县委、县**的正确领导下，在卫生计生主管部门的大力支持下，在医院班子及全院职工的共同努力下。以“两学一做”学习教育活动为契机，深入学****总书记“七一”重要讲话精神，继续深化“提高医疗服务质量，构建和谐医患关系”主题教育活动。本着“尊重生命、关爱健康、平价为民、医疗助民、服务便民”的宗旨，全面构建“医患零距离、质量零缺陷、服务零投诉、保障零障碍”的浚县医患和谐医院。

现将2023年主要工作总结如下：

一、经济收入。

2023年医院总收入3619万元，较上年的3318万元增加301万元，同比递增比例为9.1%。其中：

业务收入完成 3100万元，较上年的2822万元增加278万元，同比增长9.8%，医疗收入完成1714万元，较上年的1526万元增加188万元，同比增长12.3%，药品收入完成1386万元，较上年的1296万元增加90万元，同比增长6.

9%，草药收入完成472万元，较上年的460万元增加12万元，同比增长2.6%。出院人次为4971人次，门急诊96425人次，较上年的出院人次4910人次与门诊人次96969人次分别增加61人次，减少544人次，同比分别增长1.

2%和下降0.5%。

二、认真落实“两学一做”学习教育活动。

以党支部集中学习为主、自学为辅的学习方式，深入学习了党的十八届三中、四中、五中、六中全会精神、学习了***总书记系列重要讲话精神、“四个全面”重要论述，《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》等重要内容，干部职工人均摘抄学习笔记，撰写学习心得，党员干部、特别是科级以上党员干部政治理论水平得到了进一步提升。

在规范基础党建工作中，一是按时完成党员组织关系集中排查工作的同时，将党员基本信息装订成册。二是根据县直工委关于基层党组织换届选举的工作要求，按候选人数应多于应选人数20%的规定，采用无记名投票方式和差额选举办法，选举支部委员，确保了党支部换届工作顺利开展。三是党支部对党员“三会一课”等各项制度进一步完善，对各类党建工作文书资料、**和影像资料逐一整理，做到了分类清楚，排序规范，装订整齐美观，实现了党建工作的有形化和规范化。

四是及时做好党费收缴及补缴工作，党费收缴和使用管理符合各项规定。

三、建设学习型组织，打造先进院内文化，提高中层执行力。

为提升医院中层管理者的领导水平，建立学习型组织，推动医院管理职业化，提高医院中层干部管理素质与执行力。今年以来，院领导班子带领科主任、**长多次赴上级及其它省市中医院交流学习，每位学习人员回院后，在周一全体人员大会上，对全院职工进行学习汇报。通过外出学习人员“找差距、谈感受、建制度”的交流汇报，实现了“一人学习，大家受益、资源共享”的良好局面。

通过学习，广大干部职工的自身综合服务能力大大提升，精神面貌发生了质的转变。

完善院科两级目标责任制管理体系，搞活用人机制，通过目标责任书，加强对科室的管理，目标责任书以中医为主进行考核。不仅激励了科室，同时也促进了医院发展；完善医疗质量管理体系，以医疗质量为核心，以病案质量管理为中心，强化质量意识，加强工作责任心，完善二级质控组织和质量评价体系，实施全员全程全面质量管理；完善成本核算体系，强化经营理念、市场意识，坚持质中取胜、量中增收的原则。加强医保费用新农合费用管理，积极推行单病种费用控制办法，做到合理检查、合理用药、合理收费，降低病人负担。

四、加强行风、政风教育，不断提高服务质量和水平。

强化制度教育，使广大职工进一步树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务水平。切实提高医疗服务质量，是医院管理的核心内容和永恒主题。为提高患者就医感受，我院聘请专门培训机构分别对服务窗口收费室、药房及导医导诊台工作人员进行专场培训，提高与患者的沟通技巧及服务能力；同时将周。

二、周三下午固定为学习时间，由各主管部门组织人员学习讨论，浓厚医院的学习氛围。

五、以优质服务，塑造二甲医院整体形象。

一）严抓医疗安全管理，促进各项制度落实到位。

1、加大十四项核心制度的执行和落实力度，建立科室、医院二级质控组织，建立特色医疗技术操作规范和管理方案，对危重患者及时组织会诊，有效提高了救治成功率。

2、规范病历管理，提高病历书写质量，重点要求病历书写的高质量和完整性，加强病历书写培训与考核，开展了处方点评，病历考评等活动。

3、实施了中医特色病历的优化辩证施治，按照**、病机、临床表现、临床诊断等体现，从辩证**、专药专方、中医调护、医案精选、经验体会、古论新解等方面对中风、胸痹、哮喘、**、肛肠等疾病实施了优化辩证施治，取得了很好的疗效。

4、加强重点专科专病建设，推进临床路径工作。坚持中医药继承创新，拓宽服务领域，扩大品牌效应，提高规模效益。将心肺科、脑病科、儿科三个重点专科工作进一步加强，依照市卫计委下发的“专科专病建设指南”进行建设，真正构成院有重点、科有专长的格局。

6月份，我院心肺科顺利通过省中医特色强化专科建设评审，10月份，心肺科主任李江文同志荣获大河报2023年河南榜样（鹤壁区）.我心目中的名医暨首届“最美名医”称号，王文德、李福章、魏贻强、韩金英四名同志荣获大河报2023年河南榜样（鹤壁区）.我心目中的名医暨首届“最美医生”称号。

今年新成立的内分泌科和治未病科已于10月份落地，经过两个月的发展已初具规模，内分泌科诊疗人次已达到920人次。11月14日，在我院举办了糖尿病义诊活动，免费测量血糖、提供早餐，当日举办的糖尿病科普知识讲座，深受广大患者好评。

二）开展优质护理服务，提高护理队伍素质。

我院着重强化新上岗人员的护理操作培训，减少护理不良事件的发生，切实做好护理安全工作。同时开展拔罐、艾灸、中频**仪、经颅**、穴位注射、穴位贴敷、中药灌肠、经皮**等新的中医护理项目，深受患者的好评。将内一科、内二科、外一科定为优质护理服务示范病区。

开展优质护理服务覆盖率达50%以上，要求**变被动服务为主动服务，外一科和内一科设有专职导诊**，实行“陪检一条龙”服务；门诊导诊台配置了轮椅、饮水机，以方便行动不便患者就诊。各科**站设有便民箱，箱内配有针线包、手电筒、梳子、吹风机、刮胡刀、雨伞等，方便了病人。

三）加强业务培训，提高医院整体素质。

医疗服务质量是医院一切工作的核心，也是增强市场竞争能力的重要保证，为提高医务人员的整体素质，医务科根据全年培训计划，聘请省中医专家讲授专业知识8次；院内资深中医专家讲授三基三严、中医基础知识、核心制度、病案书写、中医药知识及院感知识培训60余次；省中医药**平台学习20余次；开展西学中，坚持中西医结合，学习普及率达70%。每周有固定业务学习时间，采取由主管部门组织学习、科内学、自学三者相结合的方式，达到学习实效。并按照医院人才培养计划，选派各科业务人员参加各级别学术年会19人次，参加河南省中医骨干培训16人次，外出进修学习11人次。

四）加强中药药事管理。

严格执行《医院中药饮片管理规范》，临床药师参与中药药物**，促进安全与合理用药。为使中药房的设备与医院的规模和业务需求相适应，购置了除湿机、通风设备、自动煎药机、中药饮片调配机，更新药架等设备或器具，为满足患者合理需求，引进中药颗粒调配机，极大的方便了就诊病人。截止2023年底，中医院已配备国家基本药物420余种，中药饮片350余种，既有效满足临床工作需要，也体现了中医特色。

六、加强人才战略储备，提升医院综合保障能力。

我们始终坚持把人才培养作为加强医院建设、提升医院综合保障能力的战略举措。切实把提高人员整体素质作为医院的工作重点，常抓不懈。在开展岗位练兵、岗位成才活动的同时，依托现有力量，建立了高师带徒、导师负责等一系列人才培养新机制，使本职岗位真正成为学习成才的主阵地。

我们还制定了一系列行之有效的措施，一是积极鼓励支持医护人员进行函授、自考、脱产等各种形式学习，毕业后医院给予适当报销费用；二是选派医护骨干到北京、上海、南京、郑州、新乡等著名医院进行中短期进修，学习新业务新技术，学成返院后组织全院相关专业技术人员进行学习，在院内推广应用；三是每年按计划、高标准引进医学类本科应届毕业生，并借助“3.6.9”工程，夯实专业技术队伍，为医院可持续发展和人才的梯队培养打下了坚实基础；四是与北京同仁医院、新乡医学院签订了“对口支援”协议，请专家、教授前来授课，进行领班教学，传授最新的医疗知识和技术，使我院与先进医院同步发展。

按照医院近期和远期发展规划，多渠道抓好人才招聘引进。重点考察引进高学历、高能力、成熟型、短缺急需人才。针对部分专业技术薄弱的现状，积极探索利用外部高层次人才的智力和技术优势为我所用的新路子，打破门户之见，引进人才既看学历，更看能力；既注重科研成果，更注重发展潜力。

通过实施人才培养计划，今年来，我院共有52人次外出学习，39人次参加各类学术交流研讨会。上级医院专家、教授到我院讲学20余场次。按人才引进计划，今年先后引进高校医学类研究生1名、本科毕业生16人。

在为引进培养的高学历人才提供良好的工作、生活条件的同时，建立人才成长激励机制，设立了“科研成果奖”、“成就奖”、“人才培养奖”、“个人技术创新奖”等专项奖励**，对那些科研成绩突出、创造经济效益明显的人才实施奖励。用政策和措施积极引导和激励优秀人才建功立业，极大地调动了医护人员工作积极性。

七、落实分级诊疗相关政策，加强技术合作，提升医院诊疗水平。

为进一步提升外科诊疗水平，塑造社会上良好的口碑，结合患者群体实际情况，将安阳市肿瘤医院、安阳市六院及新乡市第二人民医院等多家省市级医院作为外科学习进修与技术交流固定点，使医学知识和诊疗技术得到及时的更新与提高。每周。

一、周二、周五开设专家门诊，涉及骨科、普外、疼痛及肿瘤，全年门诊就诊达到一万余人次。开展新技术新**十余种类，在颈肩腰腿痛的专科**中，还引进国内先进技术，率先在鹤壁地区开展腰椎间盘突出后路镜髓核摘除手术，将医院的诊疗水平提升到一个新台阶。

11月10日，医院与北京同仁医院签订了技术合作协议。届时，每月会有北京同仁医院专家来我院坐诊培训，医生医疗技术水平提高的同时，患者做白内障等眼科手术，还能享受国家残联**给予的专项补贴。

八、进一步加强医院信息化建设，规范管理。

按照国家中医药管理局要求建立中医药**平台，临床医护人员能够定期参加中医药适宜技术推广网络**交流与培训活动，并建立了心电图远程会诊平台，构建基本现代化中医院。2023年到2023年，累计投资80万元，通过**招标众阳硬件系统，进一步更新完善医院信息化建设。今年12月16日，我院信息化建设顺利通过省专家组数字化医院评审。

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