客户评估方案

发布 2022-01-31 06:55:28 阅读 8318

图书经销商信用评估方案

客户信用赊销方案。

1.客户信用评估。

1)评估点。

客户忠诚度(25%)、交易历史(20%)、铺货能力(20%)、资金实力(20%)、市场运作的规范性(10%)、业务发展度(5%)

2)评估点的数据**。

客户忠诚度。

客户对我公司合作的兴趣点是否只在于利益。

客户对公司理念的认同度如何。

客户对公司产品的兴趣度。

交易历史。

客户的回款率。

客户在以往的交易过程中是否有违规行为。

业内(供货商、同行、下游零售店)对其交易信誉的评价。

铺货能力。

以往经销商的产品在当地的铺货率。

相对于当地其他客户的铺货能力。

坐商或者行商。

面对的渠道的多样性。

资金实力。

每次交易的平均额度在同等级经销商中的排序。

历史进货的最大额度和最小额度。

业内对其实力的评价。

市场运作的规范性。

有无窜货、拼折扣的恶性市场竞争行为。

不遵守行规,为尽快出货而低价倾销。

对下游的管理是否到位。

业务发展度。

相对于往年的销售增长情况。

企业有无重大的组织和人事变动。

经营的图书类别有无重点的转移。

3)信用评估方法。

给每个客户的每个评估点做百分比评估,结果叠加,95%以上为5星级,90~94%为四星,85~89%为三星,75~84%为二星,60~74%为一星,60%以下为非信用客户。

4)评估周期。

每季度一次。

5)信用政策。

5星级:100%免预付款,××月帐期。

4星级:预付30%货款,××月帐期。

3星级:预付50%货款,××月帐期。

2星级:预付60%货款,××月帐期。

1星级:预付80%货款,××月帐期。

非信用客户:先款后货。

6)信用奖励政策。

2.赊销管理。

1)赊销方法。

按信用星级给信用政策,按照市场等级给最高的赊销额度。(特殊情况如产品新上市,做强势渠道推广的除外)

2)详细的赊销方案(针对经济管理类图书,二渠道)

客户评估管理方案

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