物业服务公司。
品质年微笑服务月活动方案。
年月。物业公司“微笑服务月”活动方案。
一、 活动目的。
今年是公司发展战略中一个比较重要的年份，即：公司“品质年”，公司将通过在各个项目中开展“微笑服务月”活动，以展示物业员工风采，提升物业服务品质，提高业主/住户满意度。
二、 活动开展范围。
本次活动于东方华府、加州阳光、花样年华等项目开展，合计19个项目。
三、 开展时间。
20 年月日-20 年月日。
四、 活动内容及流程。
1、 召开动员大会及开展微笑培训：
a. 总部组织经理级、客服人员、安管领班及主管进行微笑培训。
b. 各项目组织全体员工进行动员大会及开展微笑培训。
2、 于园区内营造“微笑服务月”气氛。
a. 各项目于小区主出入口、主干道、车库入口等明显处悬挂横幅（横幅统一制作，落款家盛物业）。
内容一：见面一个微笑，收获一份美好内容二：微笑邻里，携手同行。
b. 全体员工佩戴微笑徽章。
项目客服、安管、清洁员工佩戴微笑徽章形象展示。
c. 客服、路口岗安管人员佩戴“微笑服务之星”绶带，车辆出入岗需敬礼并做好车辆指引工作。
项目客服、安管人员佩戴绶带形象展示。
d. 于服务中心内张贴宣传语或宣传海报。
3、 做好“微笑服务月”宣传工作。
a. 各项目及时提交“微笑服务月”相关**，品质管理部制作并发布微信。
b. 各项目制作相关宣传内容，张贴员工微笑**，更新小区宣传栏。
c. 活动结束后提交物业公司“微笑服务月”活动开展报告。
4、 以项目为单位，开展早会活动，进行微笑训练。
5、 开展“微笑服务月”评优活动。
五、 “微笑服务月”评优活动奖项设置及评选规则。
微笑服务月”活动结束后，各项目将开展“微笑服务月”评优活动，评选“微笑服务之星”、“微笑服务月”优秀项目。
1、 奖项设置：各项目评选1－2名微笑服务之星。
2、 评选规则：各项目根据项目总人数评选微笑服务之星，30人以下评选1名，30人（含）以上评选2名。各项目总人数及评选人数见下表：
3、 费用预算：
六、 活动开展步骤及时间节点见附表《20xx年度“微笑服务月”完成情况进度表》。
品质管理部
二○ 年月日
xxxxxx物业服务****。
20xx年“微笑服务月”完成情况进度表。
物业公司“服务品质提升月”活动方案
为贯彻落实公司 以顾客为中心，持续改进我们的服务 的质量方针，进一步提升公司服务品质水平，树立公司良好的品牌形象，提高业主满意度，经公司领导研究决定，于2015年11月在公司范围内大力开展 服务品质提升月 服务品质提升月 xx公司2015年。服务品质提升月 活动方案。为贯彻落实公司 以顾客为中心，持...
物业服务公司员工宿舍管理规定
公司员工宿舍是提供给员工做为工作之余的休息场所。为确保宿舍的安全 整洁 卫生特制定宿舍管理规定，公司员工必须遵守以下条款 一 保持宿舍干净整洁，不乱丢垃圾，按照宿舍卫生轮值表，搞好宿舍卫生。二 保持宿舍安静，不可大声喧哗，严禁高声 音响 电视等，影响他人休息。三 宿舍内除配备安装的电源 照明外，任何...
2023年生活服务公司技能比武方案
比赛工作方案。为落实 餐饮部2012质量方针及工作目标 的精神，餐饮部拟定于11月中旬举办一次关于餐厅服务技能比赛，达到提高员工及实习生的业务知识和操作技能 规范服务礼仪，增强服务意识，促进员工之间的交流和学习的目的，具体方案如下 一 比赛宗旨 本次技能比赛重点为展示餐饮从业人员爱岗敬业的精神风貌 ...