一、网点应急处置预案。
1、防抢劫。
遇犯罪分子实施抢劫时，现金业务区人员应沿柜台顺势隐蔽，同时按下报警按钮，并利用通讯工具及时向公安机关和保卫部门报警，不得擅自出击，防止犯罪分子实施过激行为。非现金区人员应就近依托地形物隐蔽，保护自身安全。处置要点如下：
1.1 发现有可疑人员活动，网点人员应密切观察其动态，不得轻易进出现金业务区，防止发生尾随抢劫。
1.2 员工应利用柜台地形迅速隐蔽。其中员工甲迅速打开声光报警器，按下“110”报警器，并迅速向当地公安110报警中心和单位保卫部门报告具体情况。
1.3 员工乙伺机观察歹徒的体貌特征、作案人数和作案工具。如歹徒为一人作案，且是持刀抢劫时，应充分地利用防弹玻璃良好的隔离性，机智勇敢地与歹徒周旋，拖延时间。
1.4 员工丙应帮助其他与罪犯周旋的员工锁上款箱，并协助与歹徒周旋，拖延时间。
1.5 网点保安应迅速地作出正确的判断和反应，掌握歹徒人数、所持凶器等。当发现歹徒为一人作案，且是持刀抢劫时，应配合员工与歹徒周旋，尽量引导歹徒进入可封闭的环境，等待机会伺机将其**。
1.6 网点大堂经理应迅速组织疏散客户，避免客户和我行员工被歹徒挟持，衍生其他的暴力事件。
1.7 当歹徒潜逃时，网点保安应迅速对其进行跟踪，尽可能地报告歹徒的行踪。大堂经理应认真保护现场，防止无关人员聚集。
2、防抢夺。
犯罪分子直接对营业网点或atm自助服务区内的客户实施财物抢夺，处置要点如下：
2.1 网点保安应迅速作出反应拦截犯罪分子，机智地与歹徒周旋，尽量引导歹徒进入可封闭的环境，等待机会伺机将其**。如果犯罪分子逃脱，应立即追击，记住歹徒的特征和交通工具，报告其逃跑的行踪。
2.2 网点员工应立即按下“110”和声光报警器按钮，并迅速向当地公安和单位保卫部门报告具体情况。
2.3 大堂经理等工作人员应立即询问被抢客户具体情况，稳定客户情绪，尽可能地避免网点大厅无关人员聚集，同时保护好现场。
3、防**。
营业网点内人员应沉着冷静，先隐蔽后报警，积极依托防护屏障或周围物体，保护自身安全和营业款项安全，不得擅自出击或采取不当行为。处置要点如下：
3.1 发现有可疑人员活动，网点人员应密切观察其动态，不得轻易进出现金业务区，防止发生尾随抢劫。
3.2 发现歹徒在柜台、防弹玻璃上放置或点燃**物品时，所有员工应迅速选择地形物蹲下，切勿擅自拆卸或挪动冒着火花的不明物体。正确的躲避姿势是面朝下卧于地面，双手交叉从后抱住头部，双肘双膝支称身体，使头部和胸腹部离开地面，眼微闭、口略张。
3.3 **发生后，员工甲应立即按下“110”和现场应急报警，震慑罪犯，为下一步取得援助、**罪犯赢得时间。同时用通讯工具向当地公安和保卫部门报告。
3.4 员工乙应迅速判明受损程度，如损坏程度较轻，主要任务是保护钱款；如损坏程度较重，罪犯有侵入现金业务区直接抢夺钱款的可能，应依托周围地形地物，保护自身安全，机智与其周旋；如遇**引起的火灾，要及时使用消防器材灭火。
3.5 员工丙应协作员工甲、乙做好保护员工自身安全和钱款。
3.6 网点保安应迅速作出反应，阻止犯罪分子返回营业网点实施抢劫，并伺机将其**。如果犯罪分子逃脱，应立即追击，记住歹徒的特征和交通工具，报告其逃跑的行踪。
3.7 大堂经理等工作人员应根据现场实际情况，组织客户躲避、疏散，尽可能地避免网点客户受到伤害。同时保护好现场，为侦破工作提供线索。
3.8 在保证自身安全的情况下，网点人员要注意观察犯罪嫌疑人体态、相貌、人数、作案工具和车辆、逃跑路线等。
3.9 接到**等恐吓**，营业网点应迅速向公安机关和上级报告。在暂难确定真实性的情况下，及时采取必要的疏散人员、保护资金等措施，并注意避免引起恐慌。
经公安机关现场处理并解除警情后，组织恢复营业或办公秩序。
4、防人质挟持。
网点人员要及时报警，随机应变、妥善处置，不能示强、不能刺激犯罪分子，防止犯罪分子实施过激行为。处置要点如下：
4.1 员工甲立即按下“110”，并迅速向当地公安和本单位保卫部门报告具体情况。如歹徒在劫持人质过程中，当场发生扭打，可以按动现场警报；如人质已被控制，则不可按动现场警报。
4.2 员工乙应佯装为犯罪分子准备钱款，稳住罪犯，拖延时间。
4.3 员工丙应协助员工甲、乙，与犯罪分子进行周旋。
4.4 网点保安应尽量引导歹徒进入可封闭的环境，等待机会伺机将其**。如歹徒在劫持人质过程中，当场发生扭打，网点保安应当立即强制**歹待；如人质已被控制，则不可轻举妄动，以免危及人质安全。
4.5 大堂经理应仔细观察罪犯的体貌特征、人数、袭击工具、交通工具，及其他有关情况。并积极配合网点保安稳住罪犯，拖延时间。
4.6 大堂其他工作人员应组织疏散客户，避免客户人身和财产损失。
5、防诈骗。
经办人员应沉着冷静，稳住当事人，设法通知相关人员进一步核实真伪。确认属实后，立即向公安机关和上级报告，注意观察犯罪嫌疑人的体貌特征以及有玩同伙，并配合赶到的公安、保卫人员对其采取控制措施。
5.1 接待员工甲发现有人诈骗冒领情况后，首先应稳住罪犯，拖延时间，设法引导罪犯进入监控范围，并借机索取罪犯身份证等相关证件，设法留下罪犯的签名笔迹，并与员工乙暗语联系。
5.2 员工乙应借故暂停营业，马上告知员工丙并迅速报告派出所和保卫部门。
5.3 员工丙应借故暂停营业，并进入大厅，告知网点保安，不动声色地观察诈骗冒领分子，侍机或等待公安、保卫人员到来协力将其抓获。
6、防火灾。
营业网点发生火灾或被周边火灾波及时，应立即向公安消防机关和上级报警，并按照预案分工，组织进行人员疏散，努力控制火势，在保证自身安全情况下抢运现金及重要物品。处置要点：
6.1 发生火灾，员工甲应立即向公安消防部门报警，并说明发生火灾详细地址，**物、火势情况，报警人姓名及所用**号码。
6.2 员工乙应及时组织扑救，力求在最短时间内扑灭初**灾。
6.3 员工丙应迅速对可能扩大火势和有**危险的物资，现金、有价**，性质重要、**昂贵的物资及影响灭火战斗的物资进行疏散。
6.4 网点保安应迅速组织网点客户疏散，同时做好安全警戒，防止犯罪分子有预谋的乘火打劫。
6.5 大堂经理等工作人员应根据现场实际情况，协助网点员工开展自救和疏散工作。
6.6 现金区员工组织疏散时，应注意二道门的管理，实现业务区内所有人员安全、有序的疏散。
7、防病疫（略）
8、防自然灾害（略）
9、其他。发生其他突发性事件所衍生的相关人员滞留、冲击营业和办公场所等行为时，应在根据相关应急预案进行处置的同时，要立即报请当地公安机关派人了解情况和控制事态，并要迅速采取措施，加强事件发生地的警戒和巡逻，做好重要区域和部位的防护，维护正常办公和营业秩序，保障行内人员、公私财物及涉密等其他重要物品安全。发生扰乱单位秩序、寻衅滋事、哄抢或者说损毁公私财物等违反《中华人民共和国治安管理处罚法》行为时，要立即采取制止和控制措施，并报告公安机关依法处理。
二、监控应急预案。
1、网点（离行式atm点）报警处置预案。
1.1 监控值班员甲应迅速、仔细地观察报警区域全部的监控图像，重点是atm机加钞区域。
1.2 一旦发现犯罪分子侵入，监控值班员乙立即向当地公安报警，向保卫干部、网点负责人报告。值班员甲通过监控跟踪犯罪分子，实时监控其犯罪动向。
1.3 办公大楼报警应及时联系门卫值班人员对其报警区域进行巡查；离行式atm点报警，应及时向安全协防单位（部门）通报，要求对报警区域进行巡查。
2、自助银行客户被伤害实时报警处置预案。
2.1 发现自助银行客户被伤害时，监控值班员甲应迅速将**切换为单画面，确认发生地点和犯罪行为。同时立即通过atm对讲系统进行呼叫，震慑犯罪分子，并进一步观察事态发展。
2.2 监控值班员乙应立即向当地公安报警，告知发生地点、事情经过；同时向保卫部门报告。
3、监控值班室遭到暴力侵袭时：
3.1 监控值班员甲应迅速按下“110”按钮，同时向当地公安报警，向保卫部门报告。
3.2 监控值班员乙应立即与大楼、综合楼值班保安联系，争取外援。
3.3 一旦犯罪分子进入监控中心，监控值班员应依托周围地形地物，保护自身安全，机智与其周旋，拖延时间。
三、守押应急预案。
1、库区遇外侵应急预案（略）
2、运钞车辆押运途中和交接应急预案（略）
四、办公楼消防应急预案。
办公大楼发生火灾时，应迅速、有序地疏散人员，转移财产和指挥灭火，保护员工的生命财产免受火灾危害。处置要点：
4.1 成立火灾扑灭和应急疏散指挥部。
总指挥：火灾发生时在场的行领导。
成员：义务消防队。
4.2 各楼层人员灭火、疏散任务的分工。
当火灾发生时，**楼层在场的最高领导须立即组织人员进行灭火，同时安排专人负责向保卫部、公安消防部门以及火灾扑灭和应急疏散领导报警；在场的义务消防员负责组织人员沿消防疏散通道疏散。
4.3 初**灾扑救的原则：
4.3.1.
救人第一和集中兵力的原则。即在火场上如果有人受到火势威胁时，在场人员的首要任务就是把被火围困的人员抢救出来；火灾发生时，有关负责人要在最短时间内把灭火力量和灭火器材集中到火场，力求在最短时间内抢救被火围困人员和扑灭初**灾。
4.3.2先控制、后消灭的原则。对于不可能立即扑灭的火灾，要首先控制火势的继续蔓延扩大，在具备了扑灭火灾的条件时，再展开全局进攻，一举消灭。
4.3.3先重点、后一般的原则。就火灾现场而言，主要是：
1）人和物相比，救人是重点；
2）要害部位和其他部位相比，要害部位是火场上的重点。要害部位包括库区、现金营业厅、档案室、科技和监控机房等。
3）现金、有价**等贵重物品和一般物品相比，保护贵重物品是重点；
4）火势蔓延猛烈方面和其他方面相比，控制火势蔓延猛烈的方面是重点；
5）有**、毒害、倒塌危险的方面和没有危险的方面相比，处置这些危险方面是重点；
6）火场上的下风方向与上风、侧风方向相比，下风方向是重点；
2023年银行防暴预案演练方案
欧阳光明 创编。2021.03.072013年下半年度防暴演练方案。欧阳光明 2021.03.07 为了提高本行员工应对处置突发事件的防范能力，确保本行资金 财产和职工的人身安全和各项业务的稳健运行，特制定本演练方案。参加演习的人员为全体员工。一 演练项目。营业期间防抢 防暴预案演练 防诈骗 冒领 ...
2023年学校防暴雪应急预案
xxx 学校。2019年最新学校安全事故。应急预案 防暴雪应急预案。为做好我校今年的冬季安全工作，确保我校全体师生安全和学校财产等不受损失，结合我校实际情况，特制定本学期防暴雪工作应急预案 一 成立应急工作小组。2 主要职责。加强领导，健全组织，强化工作职责，加强对防雪灾工作研究，完善各项应急预案的...
银行xx分行2019公司业务两节营销方案
营。销。计。划。书。公司银行业务。两节 营销竞赛方案。一 竞赛时间。2014年12月1日 2015年3月31日。二 参赛范围。全行公司条线各市场部门 支行 分行信贷审查部 公司银行部 小企业金融部 融资部 竞赛期内新成立的市场部门可参照本竞赛方案予以目标达成奖励 三 基数及任务分配。一 基数。1.存...