(总分：99.99，做题时间：150分钟)
一、课程**：00896 (总题数：20，分数：20.00)
1.“网络的价值随着拥有成员的增加而不断增加”称之为( )
分数：1.00）
a.网络的结构特点。
b.网络外部性√
c.网络的达维多定律。
d.网络的流通性。
解析：2.在互联网基础上发展起来的企业内部网，称为( )
分数：1.00）
解析：[解析] intranet是在internet基础上发展起来的企业内部网，或称为内联网。它在原有的局域网上附加一些特定的软件，将局域网与互联网连接起来，从而形成企业内部的虚拟网络。
3.能够实现对原文的鉴别和不可否认性的认证技术是( )
分数：1.00）
a.数字签名√
b.数字信封。
c.数字凭证。
认证。解析：[解析] 数字签名是非对称加密技术中的一种技术，其主要方式为报文发送方从报文文本中生成一个128位的散列值，并用自己的专用密钥对这个散列值进行加密，形成发送方的数字签名；其将作为报文的附件和报文一起发送给报文的接收方；报文接收方首先从接收到的原始报文中计算出128位的散列值，接着再用发送方的公开密钥来对报文附加的数字签名进行解密。
如果两个散列值相同，那么接收方就能确认该数字签名是发送方的。通过数字签名能够实现对原始报文的鉴别和不可否认性。
4.下列关于web技术的提法，不正确的是( )
分数：1.00）
是以html和http为基础。
b.静态web需要把数据库和网页绑在一起√
是一种采用关键词的分类技术。
采用标准的xml格式来分享内容。
解析：5.按照约定的格式，通过网络进行信息传递和终端处理，完成相互的业务交往，这种edi工作方式是( )
分数：1.00）
方式。方式。
c.点对点方式√
方式。解析：
数据格式的数据元是( )
分数：1.00）
a.电子单证的基本单元√
b.一组数据组成的报文。
c.为电子传递提供信息的数据段。
d.要传递的标准单证的格式。
解析：7.电子商务系统框架结构的组成是( )
分数：1.00）
a.两个层次和三个支柱。
b.三个层次和三个支柱。
c.四个层次和三个支柱。
d.三个层次和两个支柱√
解析：8.偏重于向主体要素的交易行为提供服务的电子商务系统要素是( )
分数：1.00）
信息要素。b.电子商务主体要素。
c.电子商务服务商要素。
d.中介组织要素√
解析：[解析] 中介组织是电子商务系统中的服务性要素，它偏重于向主体要素的交易行为提供服务。
9.关于企业的业务流程定义不正确的是( )
分数：1.00）
a.企业以生产能力和输出的各种产品为起点的一系列活动√
b.企业以顾客需求和输入的各种原料为起点到企业创造出产品的一系列活动。
c.一系列相互关联的活动、决策、信息流和物流的结合。
d.由活动、活动方式、活动承担者、活动的连接方式构成。
解析：10.商务主体为追求价值最大化所进行的一系列商务活动的有序集合，称为( )
分数：1.00）
a.流程。b.销售流程。
c.商务流程√
d.电子商务流程。
解析：[解析] 商务流程是商务主体为了追求价值最大化所进行的营销、磋商、签约、履行合同等一系列商务活动的有序集合。
11.**模式属于( )
分数：1.00）
解析：12.波士顿矩阵法中瘦狗类产品的特点是( )
分数：1.00）
a.销售增长率高、市场占有率高。
b.销售增长率高、市场占有率低。
c.销售增长率低、市场占有率高。
d.销售增长率低、市场占有率低√
解析：[解析] 通过市场引力与企业实力两个因素的相互作用，会出现四种不同性质的产品类型，形成不同的产品发展前景：(1)明星类产品是销售增长率和市场占有率“双高”的产品群。
(2)瘦狗类产品是销售增长率和市场占有率“双低”的产品群。(3)问题类产品是销售增长率高、市场占有率低的产品群。(4)金牛类产品是销售占有率低、市场占有率高的产品群。
13.在产品创新流程中，研发人员起作用最关键的阶段是( )
分数：1.00）
a.产品概念。
b.试验推广。
c.产品设计√
d.产品定义。
解析：14.下列不属于erp系统功能的是( )
分数：1.00）
**链管理。
客户关系管理。
c.生产过程管理。
企业流程重组√
解析：15.市场跟进战略可用的方法是( )
分数：1.00）
a.市场合作。
b.市场补缺。
c.选择跟进√
d.目标跟进。
解析：[解析] 跟进战略主要有三种方法：(1)紧密跟进战略是在各个子市场和市场营销组合方面，尽可能效仿主导者。
这种跟进不从根本上侵犯主导者。(2)选择跟进在某些方面跟进主导者，而在另一些方面又各行其是，不是盲目跟进。在跟进的同时有自己的独创性。
(3)距离跟进在主要方面，如市场目标、产品创新和**水平等方面跟进主导者，但仍和主导者保持差异。
16.网络广告的特点是( )
分数：1.00）
a.**中“推”的形式。
b.基于信息的理性说服√
c.基于印象的联想型劝诱。
d.强势的感官冲击。
解析：[解析] 网络广告主要是基于信息的理性说服机制，通过提供海量信息、信息展现、信息比较，甚至可以通过智能化软件使消费者更易作出理性的判断。同时，网络广告是一种即时交互式广告，它的营销效果是可以测试的，在一定程度上克服了传统广告效果测试的困难。
17.下列不属于网络消费者决策基本原则的是( )
分数：1.00）
a.最大满意原则。
b.最大利润原则√
c.相对满意原则。
d.遗憾最小原则。
解析：18.**商在互联网上发布其产品信息，采购方根据信息作出采购决策并下订单，这种电子商务活动属于( )
分数：1.00）
a.第三方电子商务采购。
b.买方电子商务采购。
c.卖方电子商务采购√
d.进货型电子商务采购。
解析：[解析] 卖方电子商务采购模式是指**商在互联网上发布其产品的**目录，采购方则通过浏览来取得所需要的商品信息，以作出采购决策，并下订单以及确定竹款和交竹选择。
19.从生产到销售的整个流通过程中依赖专业物流公司，这样的电子商务物流模式称为( )
分数：1.00）
a.自营物流。
b.第三方物流√
c.企业物流联盟。
d.第四方物流。
解析：[解析] 第三方物流是一种完奎专业化的物流模式，是指从生产到销售的整个流通过程中进行服务的第三方。它本身不生产商品，而是通过签订合作协议或者结成合作联盟，在约定的一段时闯内按照约定的**向顾客提供商品流通**服务。
20.物流中为解决数据录入和数据采集问题，应采用的技术是( )
分数：1.00）
a.远红外技术。
b.条码技术√
技术。技术。
解析：[解析] 条码技术是为实现时信息的自动扫描而设计的，是实现快速、准确而可靠地采集数据的有效手段。条码技术的应用解决了数据录入和数据采集的瓶颈问题，为物流业的发展提供了有力的技术支持。
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） (总题数：5，分数：10.00)
和edi的结合方式有( )
分数：2.00）
a.标准翻译√
方式√mail√
方式。方式√
解析：22.构成电子商务系统的主体要素包括( )
分数：2.00）
a.网络服务商。
b.电子交易市场。
c.消费者√
d.企业√e.网上银行。
解析：23.电子商务时代生产模式的特征包括( )
分数：2.00）
a.创新√b.流水线。
c.个性化服务√
d.低成本。
e.更新快√
解析：[解析] 电子商务时代生产模式的特征：(1)创新特征。(2)个性化服务特征。(3)知识特征。(4)文化特征。(5)更新快特征。
24.网络营销的职能包括( )
分数：2.00）
a.**策略。
b.销售策略√
c.顾客服务√
d.定**务。
e.销售促进√
解析：[解析] 网络营销的职能包括：(1)树立品牌。
(2)**推广。(3)信息发布。(4)销售促进。
(5)渠道建设。(6)顾客服务。(7)顾客关系。
(8)销售策略。
25.按照web处理对象不同分类，web数据挖掘的类型包括( )
分数：2.00）
内容挖掘√结构挖掘√
c.运行模式挖掘。
使用模式挖掘√
挖掘。解析：
三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）(总题数：5，分数：30.00)
26.简述电子商务的基本流程及每一阶段中的主要商务活动。
分数：6.00）
正确答案：(电子商务的基本流程及每一阶段中的主要商务活动： (1)交易前的准备：
买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。 (2)交易磋商：开始询盘、发盘、还盘以及组织资源等活动。
(3)签订合同和办理手续：合同双方利用电予数据交换进行签约．并办理电子票据和电子单证的交换手续。 (4)履行合同和索赔：
卖方要备货、组织货源、进行报关、保险、取证等，买方委托物流公司运输，直到完成货款结算和整个交易。)
解析：27.为电子商务系统提供系统支持服务的电子服务商有哪几类？其各自提供的主要服务是什么？
分数：6.00）
正确答案：((1)接入服务商。提供internet通信和线路租借服务。
(2)服务提供商。为企业建立电子商务系统提供全面支持。 (3)内容服务提供商。
为企妲捉供信息内容服务。 (4)应用服务系统提供商。为企业组织建设电子商务系统时提供系统解决方案。
)解析：28.简述由电子商务系统结构决定的电子商务特点。
分数：6.00）
正确答案：(由电子商务系统结构决定的电子商务特点： (1)集成性：
通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备、功能、信息等集中成一个系统。 (2)协调性：电子商务中客户、**商、生产商、银行、海关、税务等部门的协调一致。
(3)可拓展性：用户访问量超过设计限度时，电子商务系统结构能够及时、自动地扩大容量，继续接受用户访问。)
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