秘书实务证书考试复习资料（11年下半年）
一、单选题。
1.不得向外正式行文的部门、内设机构是（）。p26
2.秘书在拆启来信时，首先应（）。p61
3.发文机关与受文机关之间的文件往来关系称为（）。p24
4.按文书档案保管期限分类，短期保管期限是（）。p46
5.将档案文件分类、组合、排列和编目的系统化工作，称为（）。p44
6.在秘书学中，相对于“秘书理论”而言的是（）。p1
7.向领导请示重大的政策方面的事项，秘书必须向领导作出（）。p15
8.文书处理的内容很多，但文书处理的根本对象是（）。p21
9.在上下级关系中可同时用于不同层次的上下级行文称为（）。p24
10.文书处理程序中的收文程序，其首要环节是（）。p27
11.将一个机关在一定时间内的若干文件按立卷的方法和要求立成案卷，并达到便于管理、
查找利用的一系列工作程序，称为（）。p35
12.电子文件整理是为归档作准备，其归档的份数一般应该拷贝（）套。p50
13.在接待工作中，主方陪同人员与客方人员的职务级别等同，称为（）。p77
14.我国信访工作条例规定的信访工作的首要原则是（）。p91
15.与会中有一定的发言权，但无决定权和选举权的会议成员是（）。p103
16.由秘书部门掌管的具有法律作用和凭证作用的“公用”印章是指（）。p126
17.秘书要做好领导出国（境）、公务旅行的准备工作，应该首先办理（）。p145
18.将复杂的事物进行分解，联系其他有关因素，从而辨析、认识事物本质和规律的方法，称为（）。p179
19.秘书安排室内座位时，离门口最远的座位一般应该安排（）。
p19420.第一次与公众见面的、具有纪念意义的事件而举行的活动形式是（）。
p21121.开放式的办公环境中的主管桌椅应置于其他办办公人员的（）。
p24322.对值班工作的值班范围和值班纪律的明确规定，称为（）。p250
23.制作多人执行时间计划表，详细情况在（）中体现出来。p257
24.在公文处理的过程中，不属于秘书工作的职责范围是（）。p31
25.我国现行规定文书档案保管期限的长期为（）。p46
二、多选题。
1.我国《保密法》对国家秘密规定的秘密分为（）。p128
2.***规定统一使用公章，应做到（）。p129
3.秘书在陪同领导出访过程中应注意（）。p149-150
4.秘书调查研究的特点，具体有（）。p170
5.秘书在机关值班的首要任务是（）。p249
6.秘书实务中的首要特点是（）。p7
7.秘书向领导进言的发法和要求是（
8.现行档案文件整理规则的主要内容是（
9.国家档案局规定的归档制度，必须包括归档的（
10.信访工作程序中的信访受理范围，必须是（
11.会议记录是会议客观进程原始的反映，其记录的方法主要有（p114
12.秘书涉及的需要保密的范围，大致有（
13.秘书重点调研在选题的内容和方法上的要求是（
14.宴会时盛情邀请贵宾餐饮的聚会，一般可分为（
15.秘书对上关系的协调环节主要有（
三、简答题。
1．简述会务文书的传递。p21
2．简述秘书协调的特征。p217
。p17。p37
。p42。p92-93
p134。p163
p198。p218
3．简述会议时间的相关术语。p105
4．简述文书处理的内容。p21-22
5．简述公文的行文方式。p24-26
6．简述电子文件归档工作要求确定的内容。p50
7．简述信访工作的基本要素。p90
8．简述调查研究中的研究方法。p177-179
9．简述督查工作的程序。p181-182四、
论述题。1．论述接待工作的原则和规格。p76-78
2．论述公关危机管理。p235-237
五、案例分析。
意外事故的处理。
某单位职工在下班时遭遇车祸身亡，其家属纠集亲戚朋友冲进单位大吵大闹，弄得单位一片混乱，正常工作无法开展。关键时刻，秘书小沈挺身而出，冷静地向死者家属说：“我们单位职工自然是我们的亲人，他的不幸罹难，我们都很悲痛。
我们一定与交通肇事有关单位交涉，妥善处理善后工作。”一席话，说得对方哑口无言，许多人已经不再胡搅蛮缠，一场风波基本平息。根据以上案例，请回答1．小沈秘书的做法有哪些值得我们借鉴？
2．面对突发性事件，作为秘书该如何应对？
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