项目管理复习资料。
考试题型：题目结构：卷面总成绩100分，本课程考试采取闭卷考试，考试时间为90分钟。
具体分布如下：
1．不定项选择题（2分/题，10题，共20分），2．判断题（1分/题，10题，共10分），3．计算题（10分/题，2题，共20分），4．论述题（2题，共30分），5．案例分析题（1题，共20分）。
复习范围：一、判断题：
1、项目是为创造独特的产品、服务或结果所做的永久性努力。（ 错 ）
2、职能性组织也有项目，但项目的范围通常限制在职能领域内部。（ 对 ）
3、 项目选定以后，对于项目组织的最高领导层来讲，面临的重要任务就是如何对项目的具体实施进行细节管理。（错 ）
4、在项目生命期的历程中通常会发生一些标志项目进程的重大事件，这些事件标志着某个可交付成果的完成，我们把这些重大事件称为项目阶段。（ 错 ）
5、项目工序过程控制要实施主要里程碑控制，项目阶段过程控制要实施小型里程碑控制。（ 错 ）
6、项目过程组在全部项目的活动中，都可能会发生不同程度和层次的重叠。（ 对 ）
7、制定项目计划时应当遵循目的性、系统系、动态性、职能性、完整性等原则。（ 对 ）
1、范围管理就是为成功地实现项目的目标，规定或控制哪些方面是项目应该做的，哪些是不该做的，即为项目定义了一个边界。（ 对）
2、工作分解结构（wbs）是进行项目时间管理时所用的重要工具和技术之一错 ）
3、前导图与箭线图是两种完全一样的绘制项目网络图的方法。（ 错 ）
4、总时差是指某项活动在不推迟其任何后续活动的最早开始时间的情况下可以延迟的时间量错 ）
5、基准计划是项目控制的根本依据。 （对 ）
1、项目质量是一个一成不变的概念，即表示项目最终可交付成果的质量。（ 错 ）
2、质量成本是指为了保证和提高质量所花费的全部费用，以及因质量保证和提高而带来的直接经济损失。（ 对 ）
3、有效的项目质量控制应该采取事前控制、闭环控制、过程控制和被动控制。 （错 ）
4、质量控制的技术和方法主要有：数据表法、因果分析法、帕累托分析法、趋势分析法。 （对 ）
5、项目经理的工作就象一个指挥家，他的主要职责是促进项目团队的“表演”，而不是只顾自己的“表演”。（对 ）
6、“人一能之，己百之；人十能之，己千之。”这指的是危机激励的方法错 ）
7、项目预算与项目估算是两个意思一样的概念，只是表达不同而已。 （错 ）
1、口头沟通既便于讨论问题和澄清问题，又便于准确地传达信息，因此在口头沟通时应该尽可能多地使用专业术语。 （错）
2、项目风险一般会随着项目的进展而变化，越是接近项目的结束，项目的风险越大。（错）
3、纯粹风险和投机风险在一定条件下可以相互转换，它们都服从大数定律。（错）
4、风险识别就是查明项目的不确定性因素和风险的**以及风险之间的关系和后果，从而明确哪些因素对项目构成威胁，哪些因素可能带来机会。 （对 ）
5、决策树法就是一种典型的定性项目风险分析方法。（错 ）
6、项目管理中的采购的含义不仅包括机械设备的有形采购，而且包括咨询服务的无形采购。 （对 ）
二、选择题。
1、宁波市某一经济适用房建筑项目，在该项目环境下，该项目关系人通常包括：（a、b、d ）
a、该项目项目经理 b、该经济适用房用户
c、某外国** d、该项目建筑工人。
2、工作分解结构通常和以下（b ）结合在一起使用。
a、产品分解结构 b、组织分解结构。
c、费用分解结构 d、工作步骤分解结构。
3、项目中的逻辑关系通常包括如下三种：（ a、c、d）
a、外部依赖关系 b、内部依赖关系。
c、强制性依赖关系 d、可灵活处理的关系。
4、下列关于总时差的等式成立的是：（ a）
a、 总时差=最迟结束时间—最早结束时间。
b、 总时差=最迟结束时间—最早开始时间。
c、 总时差=最迟开始时间—最早结束时间。
d、 总时差=最早开始时间—最早结束时间。
5、风险具有如下属性：（ a、c、d）
a、风险具有偶然性 b、风险具有绝对性。
c、风险具有可变性 d、风险具有相对性。
6、项目管理过程的戴明循环是指：(d )
a、“启动——执行——检查——结束”的循环。
b、“计划——执行——检查——结束”的循环。
c、“启动——执行——检查——行动”的循环。
d、“计划——执行——检查——行动”的循环。
7、成本估算一般需要考虑的因素：（a、b、c、d ）
a、资源消耗量 b、宏观经济环境。
c、项目进度计划 d、同类项目的历史信息。
8、项目团队开发建设过程包括四个阶段的顺序依次为：（ c）
a、 形成阶段——**阶段——表现阶段——正规阶段。
b、 形成阶段——表现阶段——**阶段——正规阶段。
c、 形成阶段——**阶段——正规阶段——表现阶段。
d、形成阶段——正规阶段——**阶段——表现阶段。
9、三种典型的负面风险应对策略包括：（a、b c）
a、避免 b、转移风险。
c、减轻 d、共享。
10、项目管理过程组包括以下过程组：(d)
a、购买过程组 b、生产过程组
c、销售过程组
11、开发项目章程的输入包括(c、d)
a、项目范围说明b、项目管理计划
c、合同d、工作说明书。
12、项目管理的团队激励包括： （a、b c）
a、目标激励 b、危机激励
c、文化激励 d、任务激励。
三、计算题。
1、、某公司准备生产一种新产品，有甲、乙、丙三种投资方案，分别投入1000万元、800万元和500万元。三种方案实施后都生产15年。经过市场调查，估计新产品上市后销路好的概率是0.
7，销路不好的概率是0.3。销路好时方案甲、乙、丙赢利分别为和120万元；销路不好时甲方案亏损45万，乙方案亏损10万，丙方案赢利15万。
试用决策树法对这一项目的风险进行评估，并找出最优的投资方案。
解：状态结点1：[180×0.7+（-45）×0.3] ×15=112.5×15= 1687.5（万元）
状态结点2：[140×0.7+（-10）×0.3] ×15= 1425（万元）
状态结点3：（120×0.7+15×0.3） ×15= 1327.5（万元）
所以： max
max=827.5
因此，对该项目的风险评估结果是：采取方案丙。
2、某一建筑工程的水电安装项目，按计划十月的计划成本为140万元，实际上这个月的成本花费为160万元，这个月已经完成工作的预算成本150万元。请计算该项目的成本偏差、成本绩效指标、进度偏差、进度绩效指标。
解：pv=140，ev=150，ac=160
成本偏差cv=ev-ac=150-160=-100（万元）
成本绩效指标cpi=ev/ac=15/16
进度偏差sv=ev-pv=150-140=100（万元）
进度绩效指标spi=ev/pv=15/14
3、某一项目的箭线型网络时间图如下，请根据下图的逻辑关系试计算节点5、节点6的最早实现时间。
解：节点5的最早实现时间 = 2+1+max
节点6的最早实现时间 = max+3，9}max
4、某项目实施需要某机器配件，若自制，单位变动成本为75元，且需要增添一台专用设备价值14000元；若外购，购买量大于500个购价为100元/个；购买量小于500个时，购价为115元/个，试问项目组织如何根据用量做出该配件的取得方式的决策？
解：设x表示用量小于500个时外购产品的转折点；y表示用量大于500个时外购产品的转折点。则：
转折点x：75x+14000=115x 求得 x=350
转折点y：75y+14000=100y 求得 y=560
决策分析结果：
一） 当用量在0---350个时，外购为宜。
二） 当用量在350---500个时，自制为宜。
三） 当用量在500---560个时，外购为宜。
四） 当用量大于560个时，自制为宜。
四、论述题。
1、请结合项目管理实践或你的工作生活实际，论述项目生命期的里程碑管理的意义（里程碑管理包括主要里程碑控制和小型里程碑控制）。
答：项目阶段过程控制要实施里程碑控制。项目阶段过程控制要实施主要里程碑控制，项目工序过程控制要实施小型里程碑控制。
里程碑是项目管理团队对项目进行控制的主要依据。里程碑一旦确定，各相应负责人应确保按时交付任务，不管采取什么措施都必须在里程碑所注明的时间内完成各项预定任务，不能有任何工作环节的延迟，从而保证整个项目的进度。
主要里程碑，就是那些为项目指定一般方向的相距较远的里程碑，主要里程碑对建立项目方向很有用，能为项目提供策略目标，例如在软件开发项目中，设置了产品定义、需求说明、体系结构、详细设计、编码、系统测试和产品发布等主要里程碑，这些主要里程碑确定了该软件开发项目阶段性的目标，建立了该软件开发项目的方向。
小型里程碑为实现项目目标提供战术方法，并且是一种进行项目跟踪和控制的好方法，它能很好的提供项目状况的可见性，有助于对人员进行跟踪。例如在软件开发项目的主要里程碑编码和系统测试中再设置二级里程碑，可进一步对编码和系统测试这两个主要里程碑进行跟踪和控制，保证其目标不被丢失，从而在短期内完成任务。
所以，把主要里程碑和小型里程碑结合起来能收到更好的效果。
2. 如果你是项目经理，请结合项目管理的特点和项目团队的特点，论述在项目环境下如何激励项目团队？
答：激励在团队建设中也很重要，项目经理不仅要善于把项目人员团结在一起，还要善于调动他们的工作热情，激励每一个队员努力工作。
一） 目标激励。
目标激励，需要注意的是目标的确定。
只有“跳一跳，够得着的目标，积极性才是最高的”。因为这样。
的目标最能满足个人的价值需要。
二）榜样激励。
项目经理如果能建立起一套科学、合理、引导人的“参照系”，就会把人们的行为朝实现项目目标的方向引导。
二） 危机激励。
每个企业在生存和发展的过程中，会遇到诸多因素影响乃至干扰企业的正常运营，这些因素共同构成了企业经营中的风险因素。有的企业遭遇失败，但有的企业却把它转化为企业发展的动力，成了一种激励。
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