在人类行为中，有一条至为重要的法则，如果我们遵守它，将会得到无数的朋友，获得无穷无尽的快乐。可是，如果我们违背这条原则，就会招致各种挫折。这条法则是：
“永远尊重别人，使对方获得自重感。”
每个人都有其优点，都有值得别人学习的地方。承认对方的重要性，并由衷地表达出来，就会使你得到他的友谊。
四、说话时面带微笑
做一个真诚微笑的人，微笑会让人觉得你非常友善，他会明白你的心意：“我喜欢你，你使我快乐，我很高兴见到你。”
那些笑脸常在的人，在管理、教育和推销当中会更容易获得成功，更容易培养快乐的下一代。
如果你希望自己成为一位受人欢迎的说话高手的话，那么一定要记住：当你看见别人时，你也一定要心情愉悦。
不论你拥有什么，也不论你是谁，不论你身在何处，或者你在做什么事，你是否幸福的关键，取决于你是怎么想的。
五、学会用友善的方式说话
如果一个人因为与你不和，并对你怀有恶感而对你心怀不满，那么你用任何办法都不能使他信服于你。
人们不愿改变他们的想法，不能勉强或迫使他们与你我意见一致。但如果我们温柔友善——非常温柔，非常友善——我们就能引导他们和我们走向一致。
温柔、友善，永远比愤怒、暴力更强有力。
一个人如果能认识到“一滴蜂蜜比一加仑胆汁能捕到更多的苍蝇”这个道理，那么他在日常言行中也会表现出温和友善的态度来。
六、站在对方的立场说话
在与人会谈之前，我情愿在过道上多走两小时，而不愿意贸然走进他的办公室，如果我对于我所要说的，以及他可能会做出什么答复都没有很清晰的认识的话。
为人处世之成功与否，全在于你能否以同情之心，接收别人的观点。
当你认为别人的观念、感觉与你自己的观念和感觉同等重要，并向对方表示这一点时，你和别人的交谈才会轻松愉快。
如果你是个听者，你就要克制自己不要随便说话。如果对方是听者，你接受他的观点，将会使他大受鼓舞，使他能够与你开怀畅谈，并接受你的观点。
七、向对方表示同情
你明天将要遇见的人当中，有3/4都渴望得到同情。如果你能给他们同情，他们就会喜欢你。
多替别人着想，不仅能使你不再为自己忧虑，也能使你成为受欢迎的谈话者，帮你结交许多朋友，并获得更多的乐趣。
把玫瑰给你的手，你总能沾点香。
我一点都不奇怪你有那种感受。如果我是你，我无疑也会和你的感受一样。”这样的一句话，即使是脾气再固执的铁石心肠之人，也会软化下来。
八、让对方多说话
尽量让对方畅所欲言吧！对于他自己的事及他自己的问题，他一定知道得比你多，所以你应向他提些问题，让他告诉你几件事。
要有耐心，并以宽广得胸襟去倾听，要诚恳地鼓励对方充分地发表他的意见。
让对方自己说话，不仅有利于在商业方面赢得订单，而且有助于处理家庭当中的一些纠纷。
事情就是这样——即使我们是朋友，他们也宁愿我们只谈论他们的成就，而不愿意听我们夸显自己的过去。
九、说话时充满旺盛的生命力
生命力、活力及热情这三种要素，我一直认为是演讲者首先必须具备的条件。人们***在精力充沛的演讲者四周，就像野雁围着秋天的麦田旋转。
要让人们对你演讲的题目感兴趣，方法很简单：只要激发你自己对题目的狂热，就不愁不能激发人们的兴趣了。
每个人对自己的生活必然会有强烈的信仰，因此你不必四处寻找，它们通常就在你的意识当中，你时常都会想到它们，如有必要，你随时都可以借用。
自古以来，雄辩都是来自于演讲者的强烈信念和感觉。真诚是建立在信仰之上的，而信仰则出自内心当中的热忱，出于头脑的冷静思考。
十、打开听众的心扉
成功的沟通有赖于演讲者使他的演讲成为听众的一部分，同时也是使听众成为演讲的一部分。
你可以先问问自己，你的演讲能帮助听众解决什么问题，如何才能实现他们的目标？然后开始讲过他们听，那么他们就会全神灌注地倾听你的演讲。
当你面对听众时，如果不考虑听众自我中心的天然倾向，你就会发现自己面对的是一群烦躁不安的听众。
当你赞美听众的时候，要确实出自真心诚意。如果你没有诚意，只能骗过一两个人，却永远骗不了所有的听众。
十。一、如何激励和打动听众
就像标题应该特别突出显著一样，你对听众行动的请求也应该通过激烈的演讲，直接表达出来。你现在就要给听众留下积极的印象，让听众感觉到你的诚意。
你必须说出自己演讲的动机；或者告诉听众，如果按照你的要求去做，他们会有什么益处。
不论问题是什么，不论人们是不是还在争论不休，你都必须把自己的重点和要求讲得更容易让听众理解和实行。最好的方法就是要明确。
在陈述事实的时候，一定要使听众产生与你相同得感受。你可以把你的经验戏剧化地表达出来，让它们听起来更有趣，也更有力量。
十。二、说服听众的技巧
一个人说话时的那种真诚态度，会让他的声音焕发出这真实的光彩，而虚伪的人绝对假装不出这种感情来的。
有技巧的演讲者，一开始便能获得听众赞同的反应。他能够借此引导听众，让听众朝着赞同的方向前进。
当一个人说“不”，而且内心真的反对的时候，他所做的不仅仅是简单地说“不”了，他整个的身体，包括腺体、神经、肌肉都会把他严格地包裹起来，进入一种抵抗的状态。
我展开一场讨论并最终获胜的秘诀，就是先找到一个大家都赞同的共同点。
十。三、培养良好的说话姿态
良好的演讲态度，可以让很简单的事情产生长远的影响。演讲比赛中，获胜者往往不是那些演讲题材最好的人，而是演讲态度最佳的人，因为这种态度有助于我们把演讲题材发挥到最佳的效果。
当一个人收到自己的情绪影响时，他真正的自我就会浮出表面。他那热烈的情绪，将有助于他摧毁一切障碍。他的行为举止也将出于自然，他的表现也就更自然了。
和听众沟通的时候，要充分利用整个发音器官和身体的其他部分。演讲者必须把自己的理念完整而全身心投入地表达出来。
在说话中巧妙地运用沉默技巧，可以发挥它最大的功用。沉默是一种强有力的工具，它的重要性不容忽视。
十。四、完善语言表达技巧
我们的言谈和语言表达技巧，正是别人评价我们的重要依据。我们所说的话，显示了我们的修养，它是教育和文化知识的证明，能让听者判断我们的出身。
成功的秘诀，就是拿起书本，仔细阅读研究。学习，学习，学习！这才是最重要的。
当我到图书馆时，就会感到一种悲哀：生命实在太短暂了，我根本不可能充分享受我面前这丰盛美餐。
我认为，在淑女或绅士的教育中，只有一门必修课，就是准确、优雅地使用他们的本国语言。
十。五、完善你的说话风格和个性
演讲中能获得听众信任的因素，是演讲的态度，而不是演讲稿的词句。”准确一点儿说，应该是态度加上观念。
一个说话时态度温和、面带笑容的人，能立即赢得别人的信心，立刻博取别人的好感。我们都愿意看到他获得成功，而且非常愿意支持他，不是吗？
一个人的手势，就像他的牙刷，是专属于他个人使用的东西。每个人都不相同，只要顺其自然，每个人的手势也可以各不相同。
当你演讲时，你自己内心当中的冲动和欲望才是最值得信任的，比任何教授所能给你的任何指导都更有价值。
说理的艺术结课**。
●学院：艺术设计学院。
★姓名：刘伟。
班级：111203
○学号：20113426
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