2023年度工作总结报告。权。益。
维。护。部。冯斌。
目录。一、个人总结。
时光荏苒，又到了一个学期末，自己加入爱心助学导航站的情景历历在目，好像都是昨天发生的一样。怀揣着满腔的激情走过了大一，角色从昨天的干事变成了今日的部长。在这个转变过程中，自己有成长，有收获，更多的，则是加深了对组织的感情。
回顾这一个学期，我对自己有如下总结：
荣升为一部之长，面临着一张张新的面孔，起初感到有些茫从，有些不知所措。从被领导的角色转变成为领导的角色，感到新鲜的同时，又把它当做一个挑战。经过一个月的适应，通过自己带头与大一干事共同完成工作的过程，逐渐摸索到了如何带领部员经营好权益维护部。
这段时间，发现的自我不足之处有：
1、对组织投入的时间和精力有所减少，没能给部员树立一个优秀积极的榜样，带领大一干事完成工作的过程中减少了自己的工作量，工作积极性不如从前。
2、领导能力欠佳，亟待提高。虽然与大一干事公事这一个学期，彼此有了较好的了解，但是没有充分发挥“部长”这一职能，自我认为可以通过学习一些有效的领导艺术使部门更好地运转。
学到的东西有：
1、与人沟通的能力得到了提高。
通过与自己的部员相处，把自己被领导时感受到的家文化传承给这一届部员，增进了部门内部的友谊。
2、加深了合作意识。在协调大家共同完成工作的同时，深刻体会到了合作的重要性，因此也督促自己在生活中学习中与他人合作。
3、协调能力得到了提升，通过管理工作，提升了统筹全局的意识，同时也学会了从不同角度不同方面来寻求更加可行有效的工作方法。
总之，个人在完成工作、领导部员等过程中认识到了自己的不足，有了完善自我的方向，同时也收获了许多内在的东西。
2、部门建设。
1、权益维护部制度管理与完善。
权益维护部制定了以下条例与制度：
1）《权益维护部纪律细则》
用来规范自己部员的工作态度及办事作风。
2）《爱心助学导航站查班条例》
据之进行查班工作，有效维持值班工作的正常运行。
3）《爱心助学导航站部门评优制度》
为了更好的促进爱心助学导航站工作的顺利展开，调动内部成员的工作积极性，提高成员的整体素质，保持导航站的优良作风，特此制定。
4）《爱心助学导航站请假制度》
用来规范导航站成员的请假事宜，特此制定。
其中1,2两例实在上届旧版基础上进行了修正，3,4两例于本学期制定并实施）
2、部门管理工作。
1）小组化。
本学期我对大一干事采取了分组管理的方法。前期通过对各位大一新部员的了解之后，选取了几位工作积极、认真负责的干事作为小组长，分配工作时以小组为单位，这样有效提高了工作效率。
2）周会议。
每周召开一次部员会议，强调工作作风，及时发现查班前阶段过程中遇到的问题，并与部长级会议中提出，共同讨论，得出有效解决方案。
3）月末会议。
每月月底召开一次总结会议，统计该月查班情况并制定查班情况公示表进行公示。
4）团对交流。
通过多种途径让部员相互了解，增进友谊，从而提升部门的凝聚力，促进部门工作的高效完成。
3、制度实施。
一）条例实施。
部门内部工作严格按照《权益维护部纪律细则》《爱心助学导航站查班条例》进行。查班过程公正、公开，并于《查班本》上如实记录。
二）《请假制度》
请假制度》的制订有效监督了值班工作，通过每月统计值班情况，实事求是地排除了请假人员，筛选迟到、缺勤人员。
3）《评优制度》
1、会议方面：记录签到情况，发言情况，秩序状况。
2、活动方面：记录活动出勤，活动表现。
3、材料上交：统计每次上交材料的情况（秘书处）
4、本职工作的参与：办公室记录了每一次参与人员。
5、值班方面：权益维护部每月进行一次值班情况出示并存档。期末，将根据《评优制度》对各部门进行总评。
4）调研工作。
1、调研前期对调研工作进行宏观策划，通过调研工作的进展过程中完善《调研工作手册》。主要概括为以下几个方面a、人物访谈 b、调查问卷 c、座谈会。
2、本学期完成了“调查问卷”这一模块，从下发问卷到问卷**、统计结果。通过题目分析，将统计结果汇总为一份《调查问卷分析报告》。
3、本调研工作《调查问卷分析报告》本学期未能完成，将于假期完成并已经策划好下学期开学要完成的《人物访谈》及《座谈会》模块。
5）集体活动。
本学期举办的集体活动有：
1、内部举办的小型演讲比赛，鼓励部员积极参加，锻炼自己的发言能力。
2、趣味运动会。
通过有趣的游戏与运动，增进了集体各部门及成员间的友谊，丰富了我们的组织文化。
3、《微言》感恩节演讲比赛，总体举办的比较成功，借“感恩节”贴近学生生活，为全校学生提供一个分享自己感动的舞台。
4、一年一度的贷款签约工作，与往年相比进展得更加井然有序。本学期通过分时段的安排，提高了签约的效率。
6）总结。这个学期快要结束了。这学期的工作包含了我们的努力和勤奋，我们在前进中获得成长。但在工作中，也表现出很多的不足。
总之，我们就是在这样的一个大家庭中不断地学习和成长，也不断获得新的认识。每一次活动都有不同的意义，也都让每位成员有着不同的感悟，不同的收获。希望我们爱心助学导航站明天会更好。
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