① 市场调研的过程。
一般情况下，一次完整的市场调研是按照下面的流程进行的：
市场调查所搜集的资料，一般可以分为一手资料和二手资料。两者的区别在于其是否已经存在。前者指为了当前特定的目的而搜集的原始资料；后者往往指企业内部外部已经存在的资料。
针对一手资料，常用的方法有：
a、访问法：包括如：人员访问法、**访问法、邮寄问卷法、留置问卷法等。其中，人员访问法、**访问法是我们常用的方法。在实际应用时，可进行定性或者定量的具体实施。
b、观察法：直接观察调研对象，由观察结果搜集资料，此方法适合可以通过直接观察而获得的资料类型。如：小区**统计、交通流量统计、广告位识别标志、男女住户的比例等；
c、实验法：根据研究要求设计实验方法，按所了解的实验变数设定实验结构，经过市场实地反应测试后，确认出最佳组合。适用的场合包括：
不同区域小区、大客户测试不同**等的反应。通过这些因素的不同组合，找出最理想的销售组合方式；
分类调研。
按照城市燃气的市场客户类型，市场调研可分为：工业、商业、公福、居民户和汽车加气市场。
a、工业、商业、公福市场调研的主要内容有：
主要了解单位名称、地址、主营产品、燃料种类、年耗燃料量、折合年耗气量、燃具配置（锅炉型号、灶具种类等）、法人名称、联系**、合作意向等。
b、对新居民户调研的主要内容有：
主要了解新批在建项目规模、施工时间、****等，跟踪洽谈；针对此类用户调研，房地产开发商、物业公司等都是现实的目标，并可以看作营销的渠道力量进行仔细分析和研究。
c、对老居民户调研的主要内容有：
在对待老居民用户调研时要更加精细，确保尽可能地掌握其消费特征和存在的障碍；诸如小区名称、地址、户主姓名、户主年龄、文化结构、家庭人口、家庭收入、现用燃料种类、用量、对燃气认知程度等，要做到详细调查，建立小区和居民户档案。针对此类用户调研时，物业公司、居民委员会、村委会等都可以看作营销的渠道力量进行仔细分析和研究。
d、对汽车加气市场调研：
主要内容有：出租车型号、数量、年耗汽油量、公交车种类、数量、年耗汽油量、年耗柴油量、其它区域性运营的车辆数、可改装的车辆总数、折合年耗气总量、改装成本、参与的**部门、加气站建设成本、运营成本等。
分析**。
公司对获得调研结果后，须进行总量总结、分块**、列出重点、目标分解。在应用调研结果时，公司必须严格把握以下两点：
a、关注用户的用气量分析。
为确保公司与上游气源**的科学性，公司必须学习并掌握根据城市规划、各类商业网点的布局，当地使用燃气的消耗定额，以及区域内居民居住相对集中的区域和工业开发区的不同特征，对当地的天然气总体用量及具体分解数据进行**，即必须对用气量进行计划和管理，严防少用气和多用气。监察目标客户的耗气情况，如果耗气量有显著变动，应考虑继续跟进并及时采取调整措施。
b、确定目标客户。
项目公司应明确将主管网覆盖地区的市场视为基础开发市场，其中，重点的目标客户包括：
—可用天然气替代的能源损耗量最高的20%工业、商业、公福客户；
—新建、在建的居民小区；
—消费习惯能接受管道天然气的老居民用户小区；
针对既定的目标客户，要确保周期性地对目标顾客进行拜访，了解客户的业务动向和竞争对手的推销策略。
表1公司居民市场情况调查表。
表2宾馆、饭店市场情况调查表。
注： 该表调查对象为应供区域内食宿两用的高、中、低档宾馆和饭店， 若有潜在用户（在建或规划），应统计在内。燃料有双用途的分行填写。
表3 餐饮业市场情况调查表。
注： 该表调查对象为应供区域内以餐饮为主的餐馆和饭店， 若有潜在用户（在建或规划），应统计在内。燃料有双用途的分行填写。
表4大中小学市场情况调查表。
注： 该表调查对象为应供区域内大中小学，若有潜在用户（在建或规划），应统计在内。燃料有双用途的分行填写。
表5企业职工食堂市场情况调查表。
注： 该表调查对象为应供区域内各个企事业单位食堂，若有潜在用户（在建或规划），应统计在内。燃料有双用途的分行填写。
表6采暖用户市场情况调查表。
表7工业用户燃气消耗情况调查表。
燃气市场调研步骤讲解
市场调研的过程。一般情况下，一次完整的市场调研是按照下面的流程进行的 市场调查所搜集的资料，一般可以分为一手资料和二手资料。两者的区别在于其是否已经存在。前者指为了当前特定的目的而搜集的原始资料 后者往往指企业内部外部已经存在的资料。针对一手资料，常用的方法有 a 访问法 包括如 人员访问法 访问法...
市场调研步骤
4.3 在问卷设计的时候，就应该考虑数据统计和分析是否易于操作目前做市场调查的人员，一般都能考虑到市场调查的目的和内容，在题目选择和言语措辞上也能够综合考虑到各种因素，但是往往容易忽视的一个问题就是数据的统计和分析，因为这两个环节的工作基本上是人员分离的，所以在整合和衔接上就容易出现偏差，为了更好地...
市场调研实施步骤
1 明确市场调研的目的。我们调研的目的是什么？是新产品开发，还是为企业下一步营销推广决策提供依据等等，这些都是必须明确的，只有目标明确的市场调研才能得到有价值的决策信息，做到有的放矢，才能减少企业决策的偏差。2 调研计划 方案 确定调研目的之后，就要制定详细的调研计划或者是调研方案，调研计划的目的是...