存款汇报材料

发布 2021-12-09 10:49:28 阅读 7573

西城支行关于做好储蓄存款“首季开门红”工作的汇报材料。

尊敬的领导、各位同事:

大家好!今年以来,临汾西城支行认真贯彻落实上级行储蓄存款揽存要求,强化存款工作的重要性认识,加大储蓄存款揽存力度,深入开展储蓄存款劳动竞赛活动,促进了储蓄存款的快速发展。截止三月三十一日,储蓄存款余额达到7743.

89万元,较年初净增6460.24万元,储蓄时点完成一季度任务的276.95%,储蓄日均净增2339.

82万元,完成一季度任务的233.98%,超额完成了一季度储蓄存款任务,完成率和净增额在市分行考核中取得了位居第一名的好成绩。

总的来说,我支行在一季度的经营管理过程中主要做了以下四方面工作:

一、确立支行工作目标,力抓重点业务发展。

只有确立工作目标,才有发展方向。今年年初我支行班子就确定了全年的工作目标,制订了工作方案和绩效考核管理办法,找准工作着力点,明确提出打造精品网点、提高竞争力、朝着全辖旗舰网点的目标而努力。支行年初就出台了营销措施,细化了激励考核,积极抢占新春旺季市场,促进存款、理财快速增长,巩固拓展储蓄存款市场。

存款是我行的重点业务,牢固树立“存款就是效益、份额就是地位”的经营理念,明确网点负责人为储蓄存款第一责任人,将储蓄存款任务分解到每位员工,为了赢得客户,巩固客源,我行安排客户经理负责及时、全面掌握各类理财产品到期赎回信息,通过预约、**联系、实地现场营销等方式为客户推介合适的理财产品,赢的了客户信赖,及时将到期理财转化为存款。

二、加强营销队伍建设,增强员工凝聚力。

打造一支优秀的营销队伍,才能拥有一支业务发展的生力军。员工“心往一处想、劲往一处使”的凝聚力和向心力就是我们所最需要的战斗力,也是经营管理工作中攻无不克、战无不胜的有力保障。在营销队伍建设中,我支行首先认真贯彻落实营销体系建设相关文件精神,激励网点柜员提升服务效率和服务质量;同时把主攻目标转向他行优质客户,大力竟争他行资源,通过走访自己身边的人,走访新、老客户或亲朋好友吸揽存款。

行领导充当首席营销官,冲在第一线,对中高端客户进行走访慰问,增进与客户的感情联络,为员工树立了表率作用,为稳存增存夯实了基础,积极营销回它行存款近1000万元,极大地调动了全行员工参与营销活动的积极性。

三、加强网点标准化管理和规范化服务工作。

服务是发展的基石,没有服务就没有发展。在业务发展过程中,我支行逐步显露出服务与发展不协调的问题,支行领导果断决策,加强标准化管理及规范化服务。一是要求准确识别客户,做好客户分流,将贵宾客户安排在专属服务区,使其可以方便快捷的办理业务。

二是要求柜员加强学习业务流程,熟练业务技能,掌握服务礼仪,提高柜面业务的办理效率。三是积极在柜面发掘客户,及时联系客户经理及值班行长,对大客户做好及时跟进与维护。

四、重视客户维护,增强客户依存度。

只有用心做好客户维护,才能赢得客户。截至3月31日支行客户总数1280户,其中:中高端客户5万—20万客户335户,20万—100万客户83户,100万以上客户26户,私人银行客户4户。

中高端客户资产占比92%。日常工作中对客户进行认真分析,将客户锁定在高中端客户、潜在优质客户和他行优质客户上,实行分层服务。从柜员、客户经理到支行领导三个层面营销与维护,与客户一对一服务,为客户提供针对性的服务内容,对接的金融产品,让客户感受到方便与快捷、增值与高效。

稳固老客户的同时注重加大新客户,他行客户营销力度,深度维护客户,充分与客户进行沟通和感情交流,为客户提供与他行的差别服务,介绍我行的特色产品,为不同的客户设计出适合自己的产品配置,赢得客户对工行的满意和信任,增加客户的依存度,成功将他行存款转入我行。

以上是我支行一季度存款业务工作汇报,如有不妥或不足之处,敬请批评指正。

2019 存款汇报材料

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