尊敬的各位领导好:
我是油站经理 ,首先我代表加油站全体员工热烈李总和各位领导莅临我站检查指导工作,现在,我们已经进入加油站区域,由于加油现场车辆较多,请各位领导注意安全,同时不要使用手机,谢谢!
首先请允许我为领导介绍一下加油站的基本情况:
加油站是2023年末分公司签约的一座高品质油站,于2023年12月29开业。油站占地面积2956平方米,其中罩棚面积350平方米,是租赁型加油站,租期20年,年租金280万;现有员工16人;目前日销量25吨多,柴汽比例越为1:1.
8,人均纯枪1.6吨,2023年我站实现了盈利266万,今年1-6月我站目前略有亏损,主要原因是今年以来吨油利润下滑明显,同时销量同比也有小幅下滑。由于我站所处的地理位置周边5公里内有6座加油站(中石化中心、城南、联城、长营、社会站、中石油畅想)今年以来竞争日趋激烈,其中中石化2023年下半年新开业一家加油站,恢复营业一家长期停业加油站,目前我站面前203省道日均车流量超过20000辆,长乐市区市场零售总容量约为150吨,柴汽比1:
1.5,我站目前约占两成的市场份额。今年以来我站在外部市场环境发生巨大变化的情况下汽油销售同比仍然略有增长,柴油虽然有了一定程度的下滑,主要原因有两方面:
1、闽运公交油改气造成顾客需求减少,日均下滑1吨左右柴油,2、对面中石化城南加油站开业不可避免的分流了一部分零散客户,抛开上述因素我站柴油销售并无明细下滑,目前定点客户加油量日均约4吨,占日均销量的近50%左右,下一步我站将着手柴油客户的开发,目前已联系两家意向客户正在洽谈中,力争发展成为我站新客户。
领导请看,这是我站的加油现场,金城站共有6台加油机,36把枪。根据前期全流程诊断结果,结合油站的经营和精细化管理需要,我站目前停用一半的加油枪,目前在用枪18把,其中0##、97#枪各6把,并把柴汽油机台分离,起到了自然渠化进站车辆的目的,如此以来有三大好处,1、由于柴汽油分机台大大减少了营业员加错油现象,我接手金城站1年多以来我站没有发生一起因为员工操作失误造成的加错油事件。2、一年下来光检测费用就节省了近2万元,为油站节省了一笔不必要的开支,3、由于汽柴油分机台在高峰期现场更加有序,大大提高了效率,有效的提高了效益。
李总你看3号加机台一半为我站的摩托车专用通道,我站每天的摩托车加油量油1.5吨,设置该通道大大改善了我站加油现场的次序,缓解了高峰时段摩托车加油和小车加油的矛盾,这样同样保证了我站在经营高峰期高效运营,李总,您看这边是我站的备用通道,该通道高峰时段将启用,由值班经理和油站经理负责,如此可以明显缓解高峰时段车辆排队加油现象。外侧2个机台为柴油自助通道,设置柴油自助通道以来,我站员工平常积极的向顾客介绍自助通道的**优势,引导顾客持卡加油,目前我站的柴油的自助销售比例达到了60%以上,有效的环节了我站员工的工作量,同时也潜移默化中提高了顾客的忠诚度和对我站的认同感。
5月份以来公司开展了 “比服务、赛技能、强素质、树形象”百日竞赛活动,我站在第一时间就对员工就活动内容和奖惩方案在站务会上予以了通报,对此我站主要做了以下几方面的工作:一通过每天班前操的形式强化我站员工的规范服务,力求做到加油过程五句话,规范员工在加油过程中的标准动作,值班经理对员工的进行考核,并在班后会上予以通报。二、根据去流程诊断的结果在每天的高峰时段设置机动班(值班经理和油站经理)加强高峰时段的现场车辆引导,并适时开启备用通道,缓解现场的车辆等候时间,得到了广大顾客的好评。
三、我站每月通过站内值班经理和油站经理的综合考评设立了每月的服务之星,名额2名,给与每人100元的超市购物卡奖励,引导员工努力提升服务质量,取得了良好的预期效果。
各位领导,这边是我们的油罐区和卸油口,我站有4个储油罐,总罐容为160立方米,其中柴油罐1个,罐容40立方,汽油罐3个,120立方(其中93#汽油是40立方×2个),目前四个油罐都已完成地罐交接验证。在进油环节上,我站严格遵守公司在卸油环节上要求和程序,我站一直坚持主要环节四确认原则即油品系统确认、油品采样确认、卸油接管确认、卸后底油确认,同时以上环节必须由两名值班经理共同确认,杜绝发生一切数质量方面的事故,我站同时定期组织员工进行相关安全教育和预案演练,让大家认识到油罐区安全的重要性,树立了员工“油站安全人人有责”的思想意识,开业以来,加油站一直保持着平稳运行的良好形势。
如果将领导领到罐区,可以顺便介绍后面那栋楼—目前我司正与原业主就合同问题进行交涉,目前已进入法律程序)
请领导这边走,这是我们站的便利店,由于我站在接受后就马上投入运营,目前还未进行usmile昆仑好客标准改造。便利店营业面积120平方米,目前每天的营业额达到1000元以上,主要经营12大类,120种商品。我们便利店销量较好的商品为:
香烟、汽车用品、润滑油、包装饮料等。我在便利店营销方面主要抓两个方面的工作,首先在硬件环境和陈列上下功夫,我来金城站调整优化便利店的货架、冰柜摆放,隔离出了便利店的简易仓库,目的是提升便利店的营销氛围,其次花大量时间培养员工的开口意识和营销技巧,我经常利用班后会的机会让收银员总结当日心得,在潜移默化中提升收银员的销售能力,能够针对不同的客户展开差异化的营销,实现了非、油互动;同时满足了顾客一站式的购物需求,提升了加油站的形象和综合竞争力。
领导请看,这边是我们的收银台及ic卡发卡系统,四月底我公司开展充值送礼**活动开展以来,我给每名员工都下达和分解发卡任务量,我站员工在工作中积极向顾客推销我司的个人记名卡,引导顾客多充值,5月份的办卡数量将近200张,个人记名卡充值超过200万元,取得了良好的效果,开业2年多来我站所积累下来的办卡客户消费为我站的汽油销售奠定了坚实的基础,也取得了顾客良好的口碑,目前我站汽油的持卡消费比达到了近35%,有力的保证了我站的汽油销售的可持续增长,这边是我站的药品箱,我站常备一些常用药品,保证员工和顾客的一些应急药品需求。
请领导这边走,这是我们的办公室。
办公室内的保险箱都采用入墙式设计并制作了保险箱隐蔽柜,既保证了办公室整洁,同时也避免了保险箱外露,创造了较为安全的资金保障条件。投币方面我站要求员工按照公司要求及时投币,值班经理予以实时监督,同时我们推行差异化投币,我们用不同颜色的投币袋区分不同类别的投币,比如充值和营业款区分,如此有利于值班经理在**后快速清点,有效提高了点款效率。缴款方面,我站目前已经实行银行押运车上门收款服务,这大大降低了资金风险。
这边是我们的站级后台系统和液位仪,自从系统改造后,实现后台对前庭的销售监控,目前加油站管理系统单轨运行报表自动生成,极大地提高了工作效率,大大减轻了员工特别是值班经理的工作强度,油站可以有针对性让值班经理把更多的精力用在加油现场监管和服务上,全站员工以现场服务和管理为中心,油站的运营效率和水平都可以得以提升。
领导请从这边上楼,楼上是我们的会议活动室以及员工值班室、食堂等。
走进会议室,介绍日常站务会、各类安全教育培训)
这是会议室,是我站召开站务会、新员工岗前培训和安全教育培训的主要场所,我站每周开一次站务会,每月开一次油站经营例会,每月一次的油站例会学习近期以来公司的重要文件精神,总结分析上月油站运行的各项指标和管理上的一些成绩及存在的不足,表彰先进个人,布置和计划下一步的工作重点。同时,我站定期更新“学习园地”内容,主要把加管部实时的运营动态和近期要求予以公示,另外还有一些是油站的一些基础知识介绍和其他省市公司的先进经验的分享,还有这些图书架的大量专业书籍,让员工在工作之余有机会能够加强学习,提升自身综合素质。
这边是我们的站务公开栏,实行五公开制度,分别为“任务公开大家看,绩效公开大家评,分配公开大家看,费用公开大家管,评先公开大家学。”
介绍宿舍情况。
领导,这边3间都是我们的员工值班室,值班室都安装节能变频空调,床上用品、员工劳保用品按照标准统一配发,各项物品摆放按照定置化要求,这方面值班经理定期抽查加强监管,保持员工值班室的整洁、舒适,让员工在辛苦的工作后能得到身心的放松和休息,整洁的环境也让员工保持愉悦的心情。
介绍餐厅情况。
领导,请往这边走。这边是我们的餐厅,经过改造后,我们餐厅各项设备配备齐全。在员工伙食上,我们征求员工对伙食管理的意见和建议,制定了一周餐谱,合理膳食搭配,保证卫生和营养,为员工们提供一个良好的生活环境。
引导领导下楼)
最后,我想在公司的正确指导和带领下,我们全站员工将一如既往的踏实工作,进一步提升业绩和强化管理,我坚信金城加油站一定能够度过目前经营上的短期困难,完成油站的二次创业,我相信到年底我站依然是福州公司业绩上的明星站和管理上的标杆站,为福州公司的快速发展贡献自己的一份应有的力量。
我的介绍完毕,有不妥之处,欢迎领导批评指正,再次感谢各位领导的光临指导。
加油站经理竞聘报告
尊敬的各位领导 各位同事 大家好!首先非常感谢公司领导和同事给我创造了这次演讲的机会,使我有幸站在这里竟聘古城加油站现场经理岗位,让大家更多的了解我 认识我 检验我。下面我将自己的竟聘报告汇报如下 我叫 今年25岁,2005年6月入党,2007年7月毕业于教育部直属全国重点大学 河海大学市场营销专业...
加油站交工前监理汇报材料
中国石化销售 内蒙古呼和浩特石油分公司。托克托县 加油站项目。交工前工程质量监督专家监督检查汇报材料。单位名称 一 监理单位情况简介。近年中工作业绩或相似项目的工作业绩 重点是单位资质及承包该工程的资格情况。二 合同范围及进场时间。合同范围 施工阶段监理 加油站施工监理,施工及竣工验收阶段的质量 进...
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