中国石油**加油加气站坐落在连接**岛内与**区唯一的陆上通道--*大桥旁,每天为这个吞吐量极大的交通枢纽要塞提供着油气保障。85年出生的米**,正是这座加油加气站的经理。入职十六年,米**爱岗敬业,勇于创新,屡次被评优评先,多项荣誉傍身的他不骄不躁,一直秉承"做事就要精益求精"的理念,在工作中不断锐意进取,时刻展示着新时代的"工匠精神"。
1.精益求精,打造品质标准。
米**对自己的工作可谓是高标准、严要求。在他的眼里,每一项工作都只有进行时,没有完成时,工作必须永远在路上。他不惜花费大量的时间和精力,反复研究每一个工作环节与工作细节,努力把工作从99%,提升到99.
9%、再提升到99.99%。在他的眼里干工作只有更好,没有最好!
米**喜欢钻研业务,对于新开展的业务,总是抢在第一时间认真学习,仔细琢磨,有一种钉子精神。2023年,五缘湾加油站是中国石油福建销售公司开展加气业务的第一批站点,对于这个新兴的业务大家都是第一次接触,作为第一个吃螃蟹的人,米**没有畏难情绪,主动学习。从改造建站开始,就全程跟踪施工,工艺安装、调试,每天缠着厂家工程师"打破砂锅问到底",亲自操作检查每一个环节,直至熟练掌握。
他总结操作规程,熟记安全要求,确保正常开业时员工能规范安全操作。厂家工程师说他参与建设的加气站上百个,还是第一次碰到这么仔细、认真、较真的加油站经理。因为米**的勤奋好学、刻苦钻研,他领先于其他同龄员工取得加油站操作高级工技能认证,并成为中国石油福建公司加气业务的技能标兵。
但他永不满足,不断夯实自己的管理职业技能,通过自学获得了企业经理人认证,多次被省市两级公司评选为"先进加油站经理"、"十佳经理人",并于2023年11月被中国石油销售公司评选为"百座功勋站经理"。
"追求极致、精益求精",是员工对这位油站经理的统一评价,而他也要求所有油站员工都要有"吃不饱"的精神,对待工作要不断进取,坚决杜绝"差不多"现象,不放过任何一个细节,在日复一日的坚守中打造着品质的标准,更实现了自己作为"匠人"的人生价值。
2.示范引领,带好队伍。作为市区片区支部的宣传委员,米**也是平安站里唯一的一名共产党员。
他努力做到树起标杆旗引领正能量,坚持一名党员就是一个标杆,时时鞭策自己要身先士卒、乐于奉献,处处吃苦在前、享乐在后,不仅要自己立得住标杆,更要起到先锋模范作用。在去年公司开展的“扫违除害”专项治理活动中,平安站没有一名员工发生违规违纪行为,这与米**平时的严格管理要求是分不开的。他深知基层违规违纪损害企业形象、带坏队伍,“扫违除害”是一项长期工作,不能放松,稍微一松,员工就会有侥幸心理。
必须从心理上、思想上,让员工发自内心不去触碰红线。在日常工作中,他坚持以思想教育为引领,利用早班会的时间,向全站员工宣传法律观念,公司规章制度。将以往发生的各种违规案例分享给员工,切实起到警示教育作用,让员工从心理上、思想上不想去触碰红线。
算好反面警示教育中提到的三笔账:即名誉账、经济账、法纪账,如果因贪图蝇头小利,违纪违规带来严重后果,失去了中国石油这个企业的大舞台,得不偿失。在他积极有效的说服教育下,平安站全体员工积极投入到分公司的营销战役中,充分了解运用公司2023年“四位一体”的薪酬激励政策,将油品和非油品任务分解到每月、每天、每人,让员工真正体现多劳多得的工作氛围,他们通过自己的努力,为顾客真诚的服务,换来自已应得的薪酬。
3.全心全意,服务客户。
真诚为顾客服务,做顾客的贴心人。平安站有一位老客户,每周都要来站里加柴油,有一次他一天要加1000多升柴油。当时分公司系统内其他站有会员日活动,为了给顾客节省费用,米**就推荐他去临近的有直降政策日的中石油加油站加油,一次为他节省了800多元钱。
虽然平安站也需要这个加油量,但是米**能真心为顾客着想、为客户省钱,这种行为让客户非常的感动和认可。之前,该顾客很少在站里购买便利店商品,通过这件事,他感受到了米**的真诚,现在他只要出门总会到站里购买各种矿泉水、红牛、咖啡等商品,直至装满后备箱。米**作为在加油站一线摸爬滚打22年的站经理,时刻心系顾客所需,想方设法为顾客排忧解难。
今年刚入夏的一天,晚间6点多,下班刚入家门的米**接到了一名顾客**,原来是一名驾驶工程砂石自卸车的司机打来的求援**,他的车因为没油了,在距离平安站2公里的凤凰岭山路上抛锚了,该司机报着试试看的心态,希望站里给他送油。米**二话没说,顾不上吃晚饭,立刻赶回站里,坐在当班加油员驾驶的摩托车后座上,怀里捧着加满柴油的油桶,及时赶到车辆抛锚现场,为顾客解了燃眉之急。事后,该名司机不仅成了平安站的忠实客户,而且还主动拉来数车砂石,为平安站填平了站外进站路上的坑洼路面。
事迹材料加油站经理先进事迹材料
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