星级社区汇报材料最终版

发布 2021-12-07 21:36:28 阅读 2308

优化基层服务平台提升服务企业品质。

——西湖社区迎接星级目标年底督查工作汇报材料。

尊敬的各位领导:

大家好!首先,我谨代表开发区(头屯河区)嵩山街街道西湖社区及全体干部职工,欢迎各位领导莅临检查指导工作,衷心地感谢区委组织部对社区工作的指导和帮助。西湖社区秉承“致力于为企业创造价值”的服务理念,以提升驻区企业职工幸福感为目标,扎实、务实、求实地开展各项工作,在街道开展月考核中成绩始终名列前茅,并多次作为全区的社区代表参加参观交流活动。

下面,我就社区的基本情况和特色工作汇报如下:

一、规范工作程序,提升基层工作人员能力。

为了不断深化社区服务企业的职能,规范社区工作人员服务流程,社区开展了以下主要做法提升社区工作人员服务群众的能力。

班子建设。为增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性,班子坚持开展集中学习与自学相结合的方式,通过学习党的基本理论,提高了理论素养和政治素养。社区班子坚持“集体领导,民主集中,个别酝酿,会议决定”的十六字方针,完善了班子决策程序和机制,形成了既有集体领导,又有个人分工负责;既有明确职责,又有积极主动配合的良好氛围,增进了班子成员之间的相互理解、支持和团结。

“挂、销号”工作流程。坚持问题导向,提升工作人员问题意识。要求社区所有包户人员在对服务对象进行走访,发现问题后,需立即对这一问题“**”,下发整改通知书,并拍照、做好相关检查记录,同时,将下发的整改通知书及时上报专干,定期复查。

对同一“**“问题连续两次未整改的企业,由包户人员报社区专干,由专干形成专项报告报街道相关部门。随后,社区专干跟进后续处理事宜,将上级反馈的处理意见反馈给包户人员,包户人员协助做好处理事宜的相关工作。对于“**”问题处理完毕后,注销前期的**,并做好相关的档案留存;对于“**”问题暂时处理完毕的,做好处理完毕的相关事宜档案,继续跟进后期处理情况。

进一步规范了工作人员发现问题、处理问题、解决问题的工作程序。

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