店面检查督导

发布 2021-12-04 09:00:28 阅读 6054

店面环境参照标准。

本标准根据展厅区域进行划分。

一、 地面。

1. 所有地面。

2. 接待区。

3. 样本区。

注意事项:保持展厅所有地面清洁,如有脏污、纸屑、积水及时清理。

二、 台面。

1. 吧台。

2. 接待区桌椅表面、沙发。

3. 样本橱柜台面。

注意事项:吧台保持整洁,桌面无任何与手头工作无关物品,桌椅有序摆放,沙发靠垫在客户离开后及时整理,保持所有样品间的清洁。

三、 样本。

1. 样本的完整、清洁和更换。

2. 样本柜中不允许堆放杂物。

注意事项:卫生打扫过程中检查样本是否完整,是否干净、是否在最佳展示状态、是否要更换以满足销售策略。

四、 饰品、宣传物料。

1. 饰品的整洁、摆放。

2. 宣传资料、产品彩页、展架、形象展示。

注意事项:店内所有饰品是否保持清洁,摆放位置是否合理。瓷器类饰品有无碰伤、破损;宣传资料是否需要及时更新以配合销售。

五、 其他。

1. 水杯的处理。

注意事项:顾客到店,店面人员应及时倒水,顾客离开后是否及时清理。

2.办公器材。

注意事项:电脑、传真等办公器材是否正常使用,电脑文件分类清晰,有无与工作无关的内容。

3.店面灯光明亮、有无坏灯;电线插座是否连接正常,有无漏电;下班后关闭所有电源。

4.导购人员精神饱满、各司其职,热情周到为客户服务,无客户不满现象。

护理督导检查

一 服务规范与礼仪 着装整洁,帽 服 鞋统一规范,不能佩戴戒指,手镯 耳环等,胸卡配戴规范。做到说话轻 操作轻 关门轻 走路轻。见到患者或来院客人时应主动问候 您好 有什么需要帮忙的吗?禁止对病人说 不知道 不清楚 你去问别人吧 等不负责任的语言,在任何条件 任何情况下,是不可以与病人发生争执的,不...

督导检查材料

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督导检查内容

关于督导检查内容 提纲 一 项目部 1 环境大体情况。2 着装 仪容仪表 工牌佩戴。3 规章制度上墙是否齐全。4 工作计划 年 季 月 周 执 况 哪些已完成 那些正在进行 那些还未完成 5 工作流程 范围 标准,6 人员管理 考勤表 人员核实 现状 缺岗缺员情况 7 工作日志。项目经理和主管 8 ...