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鑫苑总公司。
2023年工作总结及2023年工作计划。
2023年1月。
2023年工作总结。
张亚斌。2023年是我们鑫苑房地产公司发展的第十年，是绿城物业公司服务的第八年，是仓圣酒店经营的第五年；是我们设定中长期规划、战略，落实经营理念、打造经营团队，建设企业文化的基础年；是我们注重执行力，强调工作细节、注重效率，不要苦劳要功劳，不要做了要成果持续推的一年。这一年中，在董事长的正确领导和科学决策下，在公司全体员工“用心工作尽职尽责齐心协力锲而不舍共创佳绩共享辉煌”的坚定信念下，大家团结一致、克服困难、共同努力、辛勤工作，取得了可喜的成绩，现将一年来的工作总结汇报如下：
各公司目标任务完成情况。
鑫苑房地产公司。
一、销售、回款： 住宅**销售完成率77.4%，写字楼公寓楼租赁完成率59.2%，销售房屋尾款、逾期款完成率77%（12月31日前数据）。
二、工程：鑫苑大厦土建安装收尾工程；天然气、空调、停车场等配套工程；客房装修工程按质量要求、期限完成，按计划投入运营。
鑫苑大厦消防验收工作未完成；晨光住宅项目开工未完成。
三、财务、账务：学习了行业税收政策，能及时跟进、研读和应用、避免了不必要的税收成本；学习了国家金融政策动向，银行信贷政策变化及偏重面，提供了信贷融资的优质方案，保证了财务流动性要求，维护了企业金融信用；收支规范，按资金规划进行了日常资金支付；账务统计及时、准确，能按时提交各项数据，为工作计划的拟定提供了科学的依据。
四、办公室：档案、资料管理、公章管理；招聘应聘工作对接；客户、客人接待、服务、“分流”，单位通知会议“分流”；资料整理、提交；公司群学习内容推送等各项工作都很好达到工作要求。
绿城物业公司。
一、卫生：各小区公共区域卫生，楼道卫生状况良好；办公场地、门房、角落等物品整理凌乱，长期有垃圾存在；每月全面卫生大扫除落实不到位。
二、安全、门卫：没有偷盗事件发生，各小区车辆停放管理基本到位，中午12点下午6点脱岗现象严重；代收包裹工作落实很好，没有丢包裹事件发生；代买水电意识形成。
三、绿化养护、设施设备维护：绿植修剪、补种、除草松土、养护等，设施设备维护，维修等意识不强，没有时间段、季节计划性。
四、应急事件处理： 停电、停水、电梯故障、业主纠纷、业主室内紧急情况处理等，相关人员能第一时间赶到现场进行对接处理。
五、服务情况物业形象：服务意识改变不大，服务项目未创新和扩大；专业知识学习少，培训少，脱岗、早退、中午、周末不在岗现象普遍；未执行小区节假日气氛布置工作；未达到给业主提供一个更舒适、更温馨、更满意的目标。
六、各小区收费任务完成情况（物业费、停车费、垃圾费、电梯费、公共照明费）：福景苑小区完成率86.5%，应收款未收回3.
83万元（核实未入住客户，常年不在客户，欠费客户户数和物业面积）；天成小区完成率98.9%；印象小区完成率93.5%；名居小区完成率90.
5%；鑫苑大厦完成率78%，受交房事宜影响，完成率最低。
仓圣酒店公司。
一、 总营业额目标完成率115.2%，利润额目标完成率95.7%；客房营业目标完成率111.
9%，利润额目标完成129.8%；餐饮营业目标完成率117.3%，利润额目标完成73.
9%；欠款**任务目标完成率145%。
二、开源节流：坚持保证两大部门的产品质量的前提下，严把采购关，发挥监督作用，控制开支；降低水、电、暖、气等能耗，杜绝原材料、能源浪费节约成本，但原材料、工程维护、消耗品、能源消耗等成本控制细节工作不到位，节流不理想。
齐心协力、坚定不移的向着营业额、利润额目标努力，深入主营业务各个细节，持续挖掘主营业务核心竞争力；开发、创新服务项目，丰富服务内容，坚持抓附加赢利点如客房商品随季节调换，婚庆、会议、餐饮商品如豆浆、红酒等餐饮盈利能力强的商品项目，为全年客房利润额任务目标的完成及餐饮目标70%以上完成起到了支撑作用。
三、抓产品质量、提高客户满意度：经过一年的努力目前我们的单点菜品、早餐品，客房环境、卫生状况都赢得了客户的肯定，同时也慢慢赢取回了仓圣酒店的口碑。
四、绩效考核、打造团队战斗力、提升服务水平：在这一年的工作中坚持打破吃大锅饭心里，坚持让提交工作成果一部分人拿到高报酬，坚持薪资待遇与工作质量挂钩，福利奖金发到团队中非滥竽充数的人手里，打破拿苦劳换功劳的心里，注重工作质量、工作效率，引导提供工作成果；加强思想教育，统一思想、转变工作态度、培养服务意识；加强学习、培训服务技能；坚持团队建设、不轻易放弃任何一个团队成员，向管理要效益，向团队要服务满意度，但我们的个体服务水平参差不齐，工作细节不到位，工作衔接不到位，体现出的整体服务水平，离我们做洛南服务最好的酒店的目标还有很多的路要走。
党支部工会工作：组织了团队爬山活动、参加了微马拉松比赛，进行了爱心扶贫捐赠活动，召开了政企对接党建会议，但离我们提高团队活力，提升企业形象，承担起企业的社会责任的目标还有一段距离。
企业文化建设团队建设：倡导树立正确的价值观、人生观、世界观，职业道德观；提炼、企业文化，团队精神；统一思想、纠正跑偏的思想，谈话有抵触的人，常态化提供学习培训机会，让能者上，让愿意进步者、与企业同心、同德、同立场者与企业同发展；淘汰平庸者、负能量者，负面思想传播者，让共同创造业绩的同仁们共同分享成果。今天我们取得的成绩来自不易，今后我们将继续让董事会倡导的价值观、工作态度、行为规范，团队精神在我们公司的血液里一直流淌。
今年我们各方面工作取得了可喜的成绩，但在很多方面仍存在不足，影响我们创造更好佳绩，为了实现新一年的目标，我们要自我剖析，既要“扬长”更要“客观的认识和改正自我不足”，发挥更大的能量。现将存在的问题归纳如下：
一监督检查工作不到位。我及指定检查人员检查不到位，一是检查内容、检查标准没有拟定；二是检查没有坚持到每月、每周；三是通报批评人情化面子化，没起到鞭策作用。
二、责任心不强执行力不到位。各公司负责人、管理人员不动脑子分解任务，粗放式管理、推卸责任式管理。安排任务没有质量、时间要求，安排后不管、不问、不到现场检查、纠偏，只享受管理岗位的权和利，不承担岗位责。
三、沟通、传达不到位。上下属沟通不到位、命令传达不到位、部门之间配合不到位，工作严重脱节；与上级沟通不到位，能理解的命令拖拖拉拉的执行，理解不了的随意更改、降低标准要求执行，应付差事。
四、细节工作不到位，团队协作不到位，没有精益求精的工匠精神。工作开始做了，上级不问了就没下文了；工作完成了，错误多，返工多；工作做了、成本大、内耗大，没有收益；工作做了，仍然吸引不了客户，感动不了客户；做事以自我为中心得过且过，只求自我无过，不与 “其它”配合，不采用更好的方式方法，业绩平淡或最终效果不佳。
五、管理思维迟钝、市场敏锐度差。在不“痛”的地方抓痒，在有问题的地方持续掉“坑”；不总结、不对比、不看数据，不持续的改进工作的方式方法，**着火哪救火。
六、心态歪、学习力差、工作立场没进步。自负、自满、自我，不提高业务技能，不学习管理能力，不开拓眼界、不提升格局，接受不了批评，不愿跳出舒适区；不站在公司和客户的角度思考问题、解决问题，做事蜻蜓点水，无用功多，剥不开问题表象看不到问题的本质，不找主观因素练内功，一味的推责于市场。
2023年度工作计划。
张亚斌。新的一年，新征程、新跨越，我将带领大家坚定初心、感恩前行，紧跟董事长的思想路线，毫不迟疑的执行董事会的战略决策，围绕统一思想；人员调整、工作团队建设；提升执行力；培养学习力；建立绩效机制；强调工作效益、提交工作成果；主抓工作细节；落实工匠精神、提供精益求精的产品及服务八大方面展开工作，打造各公司的核心竞争力，现将2023年度工作部署如下：
一、各公司任务目标。
鑫苑房地产公司。
1、销售、回款目标：房屋销售200套以上；**房款8000万以上，应收房款欠款率控制在2%以内。
2、工程建设目标：⑴鑫苑晨光项目： 人身安全事件0发生，设施设备安全事件0发生；12月30日前15层主体封顶；施工质量事件0发生；工程质量验收合格。
鑫苑御景项目：人身安全事件0发生，设施设备安全事件0发生；12月30日前4栋主体封顶；施工质量事件0发生；工程质量验收合格。
绿城物业公司
1、卫生投诉0起。
2、各物业服务区域安全事件0发生。
3、只收费、没服务的投诉0起。
4、水、电、暖、气、电梯等应急事件处理及时，投诉0起。
5、微、支网络支付方式开展，代收、代缴服务良好，探索、开拓服务项目5项，提高客户满意度。
6、各物业区域物业费、停车费、垃圾清运费、电梯费主要费用收缴率98%以上。
仓圣酒店。
1、营业额任务目标1500万；综合利润率25%。
2、客房营业额任务目标606.6万元。利润额目标 189万元。
3、餐饮营业额任务目标899.5万元利润额目标 193.8万元。
4、开源节流、抓工作细节、精益求精、做洛南最好的酒店产品，做洛南最好的酒店服务， 提升客户满意度。
总公司党支部、工会组织：发扬企业文化增强团队凝聚力树立企业社会形象提升企业社会影响力。（总经办协助、配合执行）
1、发展党员2名。
2、义工活动每月一次；企业全体员工活动每季度一次。
3、扶贫对接寺耳镇，王县长包扶镇，一个季度一次。
4 、成立助学**会，酒店、各小区设立捐助箱；一线员工每人每月资助工资5元，领班、主管每人每月工资资助10元，对接资助生。
5、节假日员工福利管理；员工生日会、员工接待日每月开展一次。
二、激励奖罚指导意见及规定
1、全体员工每月3+1休假制度；领班、主管以上责任人带薪年休假制度；节假日休假要求根据各公司业务性质具体规定。
2、特定、传统节日福利发放；全体员工每年一次旅游资格，任务完成团队、个人两次旅游资格。
3一线工作人员工资，根据工作量、侧重工作质量按月考核结果发放。
4、领班、主管及以上人员签定目标责任书，兑现承诺，共创佳绩、共享辉煌。
2023年度年度计划
2014年年度计划。时间总是在不经意中流失，而机会也只是会留给有计划的人。2014年度新的计划还是重在学习，在完成项目的过程中积总结经验 积累经验，查漏补缺，不断提高 不断进步。以下是新年度中需要克服的重点问题 1.中大型规模各类建筑物，建筑群的强弱电供配电设计方案 2.高层 地下室 水泵房等中大型...
2023年度计划
2011年年度计划。1 组织召开科技大会。针对2005年到2010年的科技工作进行工作总结，重点对于科教相关的管理规定进行进一步的修改论证并建章立制。2 根据2011年省市级重点专科申报规划，结合我院实际，选定我院的申报科室，4 5月份完成重点专科的申报工作。3 完成2010年度 两新 科研年度评比...
2023年度计划
2011年度小继教学习计划。胡富奇。按照2011 2015阶段教师新课程岗位培训及新一轮教师综合素质培训的相关内容 要求标准和上级的有关文件精神，结合本人自身的实际制定本计划。一 上阶段学习回顾。2011 2015为 小继教 第三阶段的学习时间，在这一阶段中，本人通过努力，取得了比较理想的成绩，尤其...