保安部质量月报

部门质量管理工作月评估表。

部门：保安部日期：2023年11月经理签字：评估依据。

项目。1.出现质量问题属未执行工作程序标准和制度。

出原现因问和题程的度。

3.重复出现的问题（2次及以上）4.单纯性硬件问题5.单纯性外语水平低问题6.自我发现的问题。

2.出现质量问题属工作程序标准和制度不完善。

属未执行工作程序标准和制度属工作程序标准和制度不完善。

7.客人提出的问题。

8.其他部门提出的问题9.问题的解决。

10.问题总数（填写数字）

11.完善工作程序标准和制度件数（填写数字）

自我发现问题。

客人、其他部门提出的问题。

件数40比率（%）40%

自问我题发敏现感性。

部门对本月主要问题分析和下月重点关注质量问题：

月份保安部主要质量问题包括以下几方面：

1）保安队员工作状态不理想，不能对本岗位范围内的所有问题进行妥善解决，工作比较机械化。（2）执行工作标准不统一，不同人员对岗位工作标准的执行度有偏差。（3）保安队长自身要求不够严格，工作中的随意性较大。

4）地下车库保安岗对辖区范围内的卫生情况不够重视，废纸、树叶较多无人清理。（5）保安服装仍有皱着现象。保安公司虽购置换洗服装，但数量不足。

（6）值班期间在岗位闲聊的情况时有发生。

7）消防主机尚有3个故障未消除，均属于cd座的。

8）cd座及地下车库区域的消电检工作尚未落实。（仍在合同审批中）（9）红外对射系统目前只调试了一对，其他设备故障问题未解决。（未整改）（10）员工英语水平较低，培训效果不理想。

（未整改）（11）对天伦集团年度考评表中规定预案演练要求执行不到位。2、保安部12月重点关注的质量问题是：

1）根据广场开业倒计时工作计划，继续梳理本部门尚未完成的工作内容。（2）跟进民防局对广场b2f人防改车场的现场验收工作。

3）加强外联工作，尤其是针对特行和停车场收费管理等行政部门。

4）做好冬季防火宣传教育和检查工作，确保消防管路防冻安全，不发生电暖器使用事故。（5）编写本年度安保工作总结报告和2023年度安保工作计划并上报行政办。

6）召开部门质量工作分析会，对全年出现的质量问题进行通报，提出明年质量工作重点。（7）加强对岗位工作标准和工作质量的检查工作，确保符合天伦集团的服务规范。（8）对部门所有员工的绩效跟踪表内容进行汇总，为每名员工进行综合打分。

（9）继续跟进消防设备设施、安防设备的维保工作，确保设备可靠运行。

10）做好广场经营接待服务的安保工作，按时完成eo单和领导交办的工作任务。质量管理委员会评估：

注：1.此表1—5项是从出现质量问题的原因和程度上评估质量管理工作，6—8项是从自我发现问题的。

敏感性上评估质量管理工作，9项是从对问题的解决上评估质量管理工作，11项是从对完善工作程序标准和制度上评估质量管理工作。2.此表评估上月质量管理工作情况；3.

问题数及比率不含给其他部门提出的问题；4.此表每月3日前报行政办。(遇节假日提前报)