营销师（卷烟商品营销）职业技能鉴定理论知识练习题（初级）
一、单项选择题(第1题～第60题。每题1分，共60分。)
1. 下列不属于宏观市场状态的信息包括( )
a、消费者分布状态b、宏观消费环境。
c、卷烟消费状态d、卷烟品牌的竞争状态。
2. 市场细分的易反应性，是指( )
a、细分市场要有明显的特征，并且能够量化。
b、企业要有足够的能力去占领细分市场。
c、目标市场对企业营销战略的反应是灵敏和有差异的。
d、目标市场要有一定的规模和需求量。
3. 随着当前人们生活水平的日益提高，社会购买力也不断增加，这为广大城市零售客户销售( )提供了更好的商机。
a、新品卷烟 b、中档卷烟 c、高档卷烟 d、低档卷烟。
4. 营销人员应积极学习、掌握品牌培育目标、步骤、措施和营销要求，清晰认知( )做到心中有"策"。
a、公司对该品牌的培育政策b、工业企业对该品牌的生产情况。
c、零售客户对该品牌的需求d、消费者对该品牌的需求与评价。
5. 对于老顾客，零售客户基本都熟悉他们的消费档次和习惯，推介时应从他们的消费水平和需求出发 ，这体现了新品牌卷烟销售指导中应( )
a、信息传递，相互交流，使顾客了解商品。
b、抓住目标群体，不断挖掘消费潜力。
c、销售激励，赢得顾客好感。
d、推介新品，需要因人而异。
6. 移情倾听是沟通中的高阶技巧，包括"( 转述-体会-转述并体会"四个步骤。
a、交流b、诊断c、复述d、换为思考。
7. 品牌维度的分析中，不属于"反映品牌市场态势的主要指标分析"内容的是( )
a、市场覆盖率 b、上柜率c、动销率d、库存走势。
8. 下列属于卷烟品牌档案中品牌营销信息的是( )
a、品牌核心价值 b、卷烟类别 c、品牌目标客户 d、品牌形象定位。
9. "在以视线25度左右为中心，之上的10度和之下的20度之间的区域陈列主力品牌和重点推荐品牌",这采用的**技巧是( )
a、充分利用"**带"的广告效用b、开展分层陈列，提高整体销售。
c、使用"中心保**"推广弱势品牌 d、利用消费者习惯吸引眼球。
10. 原品牌名称沿用到新的产品类别上，称为( )
a、品牌形象 b、品牌定位 c、品牌延伸 d、品牌资产。
11. 下列属于公关推广在品牌传播中作用的是( )
a、提高品牌的覆盖率b、促进品牌的动销率。
c、增强品牌的忠诚度d、化解品牌危机。
12. 与人谈话时，应始终注意保持( )的安全距离。
a、1米到2米b、60厘米到1米。
c、30厘米到60厘米d、1米到1.5米。
13. (观念认为，企业在营销活动中，要顺应时代可持续发展战略的要求，注重地球生态环境保护，促进经济与生态环境协调发展，以实现企业利益、消费者利益、社会利益及生态环境利益的协调统一。
a、绿色营销 b、体验营销 c、责任营销 d、社会营销。
14. 拜访结束后，客户经理要将一天拜访下来收集到的信息( )始终保持公司所掌握的零售客户信息是最新的。
a、汇总上报b、反馈给零售户。
c、进行筛选过滤d、录入相关系统或做好记录。
15. 下列关于信息共享平台描述正确的是( )
a、按照"授权访问、各取所需"原则。
b、工商企业应建立制度化、经常化的信息交流机制。
c、工商企业高层人员定期互访，建立战略互信。
d、定期召开工商营销人员例会，及时互通信息。
16. 集烟盒兑换奖品的**方式，属于营业推广中的( )
a、印花** b、免费样品 c、赠品** d、**活动。
17. 下列不属于卷烟品牌服务推广策略组合的是( )
a、人员b、过程c、有形展示 d、时间。
18. (指的是在解决某个问题的思考活动遇到了难以消除的障碍时，可谋求避开或越过障碍而解决问题的思维方法。
a、类比思维 b、迂回思维 c、逆向思维 d、侧向思维。
19. 对卷烟品牌进行持续的终端维护，是( )的重要手段。
a、延长品牌导入期b、延长品牌成长期。
c、延长品牌成熟期d、延长品牌衰退期。
20. (指客户依赖和认可企业产品和服务，坚持长期购买和使用该企业的产品和服务。
a、客户满意 b、客户偏好 c、客户忠诚 d、客户稳定性。
21. (是零售客户的高阶经营技巧，包括针对该店消费人群配备针对性的产品，各相关品类之间的组合搭配促进整体销售提升等等。
a、零售店库存管理b、零售店品类管理。
c、零售店品牌管理d、零售店综合管理。
22. 在设计( )时，品牌色彩的选择十分重要，统一的色彩，有助于品牌的认知。
a、品牌名称 b、品牌标识 c、品牌口号 d、品牌广告。
23. 客户拜访目标的设定一方面来自于公司的营销目标，另一方面来自于( )
a、客户经理对零售客户信息、需求的把握和分析。
b、客户经理的工作计划。
c、客户经理的工作经验。
d、市场经理的工作安排。
24. 终端信息采集中，通过远程信息技术手段，实现远程数据共享的合作对象主要是经营较为规范、( 的零售户。
a、资金量较为充裕b、信息系统建设较为完备。
c、有固定消费者群体d、客户素质较高。
25. 下列不属于常见销售终端的是( )
a、名烟名酒专卖店b、大型超市、商场。
c、高档会所d、食杂店。
26. 卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚，本质而言就是研究如何利用服务作为一种( )促进有形产品（卷烟）的交换。
a、传播或营销工具b、传播工具。
c、营销工具d、销售工具。
27. **沟通中的六个要求中，( 要求"应用相关技巧得体、高效地结束通话"。
a、客户解决实际问题b、不要提出让客户认错或道歉。
c、适当控制通话时间d、为让客户感觉被重视。
28. 市场分析是根据已获得的市场调查资料，运用统计原理，分析市场状况及其变化，并且形成( )的过程。
a、营销理论 b、主观判断 c、工作经验 d、市场观点。
29. 客户对某新品的利润空间不满意， 这时优先适合的推荐方法是( )
a、价值汇总法 b、以点带面法 c、前提条件法 d、品牌宣传法。
30. 小王接到客户投诉**时注意力不集中，一心想着该用什么话去应对，这违背了有效倾听技巧中的( )
a、尽量不要打断客户的话。
b、聆听的目的在于了解对方的意思，而非考虑如何回答。
c、用自己的话复述客户所说的重要内容。
d、不要主观假设，不要还没听完就下结论。
31. 进行零售客户经营分析，客户经理首先要观察该零售客户( )
a、零售业态类型b、周边及店内的环境。
c、文化素质d、服务的消费群体。
32. 在运用spin提问式重点品牌推介法时，明确价值问题阶段的提问策略主要是( )
a、开放式提问 b、封闭式提问 c、解决型提问 d、探寻型提问。
33. 对零售户开展针对性的服务工作，需要了解零售户的( )偏好以及差异化需求等相关信息 。
a、经营环境 b、经营状态 c、思考方式 d、行为方式。
34. 选择拟定品牌的市场位置形象并将其信号化属于品牌定位步骤中的( )
a、市场细分 b、目标市场选择 c、品牌传播 d、明确定位。
35. "aida"推销模式中的"d"是指( )
a、注意b、兴趣c、欲望d、行动。
36. 下列关于卷烟品牌终端展示重要性，描述正确的是( )
a、有利于吸引消费者眼球b、有利于增进工商协同。
c、有利于宣传行业形象d、有利于促进品牌上柜。
11年11月12日团日活动
课桌文化节。我们来到教室经常会看到桌子上零乱的字体和飞舞的绘画之类。的同学们的作品，这些作品有些是同学们的心情抒发，更多的是同学们的即兴言语与当时的心情，或许也有自身文采的宣扬。我们刚看到时会想象创作人的创作此作品时的心情和他们的文采，不过我们的课桌是我们学习的地方，我们需要的课桌应该是洁净的，为了...
12年11月计划
共青团财务管理一班团支部 2012 11 团支部工作计划。根据班级安排，系团委部署的工作。我支部与二 一二年十月第二个星期五下午成立了12级财务管理一班团支部组织，团支部委员会，景亮亮同学任命于团支部书记，薛娇同学任命为支部宣传委员，王喜彤任命为组织委员，同月完成了系团委安排的任务。两次团课，认真负...
中教法作业 11年12月
中教法作业。1 形式逻辑研究的主要内容是什么？2 什么是概念？概念的外延和内涵是什么？指出下列概念的外延和内涵 绝对值 方程 角 梯形。3 何谓定义？数学中常见的定义方式有哪几种？举例说明。4 指出下列每两个概念之间的关系 实数 无理数 有理数 无限不循环小数 分数。5 什么是判断？判断的类型有哪些...