汽车站2023年度行风建设工作汇报

发布 2021-11-26 00:39:28 阅读 8452

汽车站2023年度在公司党委和县直工委的正确领导下,认真贯彻落实《公司党委二0一0年工作意见》和《公司廉政文化建设实施意见》的通知精神,深入开展以“城市建设管理年和创建省级文明城市活动”和“创先争优”活动为契机,狠抓单位行风建设工作,现将我站开展行风建设工作情况汇报如下:

一、成立领导组织强化宣传力度。

为加强组织领导,确保行风建设工作的有效推进,汽车站成立了以站长为组长,书记为副组长,其他班子成员为成员的行风建设工作领导小组。认真落实一把手负责制,单位党政主要负责人要对行风评议工作负总责,按照“谁主管谁负责”的原则,明确责任任务,层层抓落实。

积极组织职工开展行风建设的教育学习,通过召开会议、宣传栏、广播等形式向广大职工及进出经营场所的人员进行宣传教育,做到人人皆知,自觉参与积极配合,形成正确的**导向和良好的行评氛围。

二、评议内容的责任分解与落实。

1、守法诚信。主要是依法从事经营活动,行业自律及诚信服务、履行服务承诺。

推行诚信服务、履行服务承诺制度。

责任部门:售票室、检票组、报班室。

责任领导:2、办事公开。主要是尊重服务对象的知情权,按规定向社会公开办事程序、服务及收费项目、收费标准、收费依据等情况。

张贴悬挂旅客进站服务流程、旅客须知,利用电子大屏滚动**班车时刻表、票价、里程表。

责任部门:微机室。

责任领导:3、服务质量。主要是优化工作流程,提高办事效率,为服务对象提供便捷、优质、热情服务等情况。

推行“三优、三化”服务标准,加强职工教育,结合开展“创先争优”、“微笑服务,温馨交通”、“六比六看”等活动的要求,抓好安全、环境、卫生、秩序等管理工作,为广大顾客提供优质文明服务。

责任部门:检票班组、售票室、报班室、安全科、保卫科。

责任领导:4、廉洁从业。主要是廉洁自律制度建设情况,工作人员恪守职业道德、廉洁从业、遵守各项廉洁自律制度等情况。

加强党员领导干部廉政教育、学习贯彻落实《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》。严格遵守“四大纪律、八项要求”,认真开展批评与自我批评,实行党务公开,自觉接受上级组织和群众监督,保证班子成员不发生严重违法违纪案件。

责任部门:车站所属党政工班子成员及职能科室、班组。

责任领导:5、行业管理。主要是对单位行风建设、队伍管理、经营服务行为管理等方面的情况。

加强行风建设,完善和落实窗口行业各项制度,切实维护好群众利益,树立良好的企业形象。

加强职工政治思想教育,增强员工为民服务理念,保持干部队伍、职工队伍稳定,形成团结向上的氛围。规范企业经营行为服务管理,狠抓精神文明创建工作,实现单位经济效益和文明创建工作再上新台阶。

责任部门:党支部。

责任领导:三、搞好自查,重在整改。

我们在自查的基础上,广泛征求社会各团体的意见和建议。采取召开座谈会、发放问卷等形式,向旅客及服务对象征询意见和建议。将自查中发现的问题进行认真梳理、明确责任人在规定期限内立即加以整改。

通过一年来行风建设工作的开展,我站的站容站貌较以前有很大的改观,候车室内多项便民设施得到完善,为广大旅客提供了一个舒适、安全的候车环境。按照客运站“三优、三化”管理标准,我站基本做到了服务规范、政务公开,服务措施、服务承诺、便民措施到位,我们以造就一流的队伍,实施一流的管理,实施一流的服务为目标,牢固树立“人人都是形象,个个都是窗口”的创建意识。以狠抓行风建设工作为契机,不断完善企业各项工作机制,为促进我站经济建设再上新台阶,创建“人民满意汽车站”而做出不懈努力。

2023年11月24日。

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