精神文明建设工作汇报

发布 2021-11-25 21:14:28 阅读 6393

火公收发(2011)40号签发人 :曹仓西。

火烧寨公路收费站。

2023年精神文明建设暨“创佳评差”竞赛活动。

工作汇报。县文明办:

今年以来,我站在市县交通运输局、姜眉公路管理处、县文明办的正确领导下,以党的十七届五中六中全会精神和科学发展观统领全站各项工作,紧紧围绕精神文明建设工作要求,深入开展了文明创建和“创佳评差”活动,通过强化教育,健全制度,完善管理措施,加强设施建设,使我站各项工作取得了新的进展,精神文明建设迈上了新的台阶。近年来我站先后被评为“县级文明单位”“市级文明单位”“县级卫生先进单位”、“市级卫生先进单位”“县级妇女巾帼文明示范岗”“省级规范化管理合格单位”,2023年开展了“省级规范化管理优秀单位”“省级卫生先进单位”创建工作,树立了良好的服务形象,现将一年来创佳评差工作汇报如下:

一、加强组织领导,落实工作任务。

为了全面落实2023年“创佳评差”工作任务,进一步加强全站精神文明建设,一是加强组织领导,成立了由站长任组长,副站长任副组长,各股室班负责人为成员的创佳评差领导小组,为了更好的开展创佳评差工作,领导小组成员定期召开会议,学习有关文件,查找不足,使创佳评差工作贯穿到收费工作全过程。二是精心安排部署,建立健全了“创佳评差”工作目标责任制,分层包抓责任追究和阶段总结制,使阶段活动真正落到实处。在年度收费工作计划中,结合实际,提出了积极开展创佳评差活动目标和要求,制定了《创佳评差工作方案》,要求全站职工把创佳评差工作作为收费工作的重点来抓。

三是广泛宣传动员。我们结合创佳评差工作的总体要求,提出了“微笑在红亭、服务创一流”的创佳评差主题,并将创佳评差工作的目标任务等有关内容制作文明宣传栏,站务公开栏,进行全面深入的宣传动员,不断扩大职工参与面。

二、加强理论学习,提高职工素质,推动精神文明建设和创佳评差工作持续开展。

为了切实提高创佳评差工作的自觉性和责任性,我站以创建“省级规范化管理优秀单位”为契机,深入开展了职业道德教育活动,着重抓了以职业道德、职业技能、职业责任、职业纪律为主要内容的“四职”教育,以安全第。

一、保畅第。

一、服务第一为主要内容的“三个第一”观念教育,以爱心、耐心、细心、责任心为主要内容的“四心”理念教育,以“文明收费、优质服务、爱岗敬业、乐于奉献”为主要内容的行业风尚教育。同时以学习宣传贯彻党的十七届五中六中全会精神为主线,深入宣传教育“科学发展观”,针对各股室存在的实际问题,在系统内部加强学习交流,派送财务、监控、路政、稽查人员多次参加省市业务技能培训,在今年的“迎国检”工作中,对全站职工进行了业务培训,在站内开展了人性化服务、人文化服务、亲情化服务,树立了文明新风,倡导了求实精神。通过开展各种教育活动,促进了收费工作的正常开展,提高了收费人员素质,增强了收费服务工作意识,更好地树立了行业文明形象。

三、 抓设施建设,强内部管理,实施文明创建。

为了在创佳评差工作更好地落实“服务人民、奉献社会”的工作宗旨,更一步突出“文明服务、诚信建站”的工作理念,我们紧密结合各部门工作实际,在创佳评差工作中全面实施创优工程。一是狠抓硬件设施建设,完成了站内水毁围墙重建和灶房、监控室、路政中队办公室封闭防水工程,修补了破损车道,油漆刷新了收费大棚,收费亭,防护栏,示警墩桩,刷新了透视围墙,购置了办公电脑,复印机,投影仪等,修整了绿化带,翻新了“文明用语”“绿色通道”“站务公开”“工作监督台”等公示牌,制作了“员工风采”专栏,使工作设施更加完善。二是狠抓制度建设。

年初我站对过去的各项制度进行了修订和完善,重新通过落实了“规章制度”44条,实行了新的量化考核制度,有力地促进了收费工作和文明创建工作。

四、 推行站务公开,规范服务行为。

坚持推行站务公开,努力规范工作行为是我站创佳评差工作的重点和亮点。一是办好站务公开栏,让站内重大事项公开透明,力求公平公正。二是向社会公开收费承诺,接受社会监督。

三是建立行风政风信息测评库,及时了解建议和意见,以便改进工作。四是聘请了三名行风监督员,更进一步端正行业风气。通过多方面工作的开展,使创佳评差工作任务得以落实。

五、 开展优质服务,树立文明形象。

优质服务是做好收费工作的前提和保障,在收费工作中,严格按照规范标准,要求收费人员服装必须统一,徽章必须齐全。设立了服务台,医药箱,工具箱,供水桶,为司乘人员提供方便,用真诚的微笑面对每一位司乘人员,做到礼貌服务,文明用语,设立了服务监督栏,公示了收费人员监督卡,自觉接受社会各界监督,促进行风持续好转。

总之,通过开展创佳评差工作,我们取得了一定的成绩,但是对照创佳评差活动的具体标准和上级领导对我们的期望和要求,我们的工作仍然存在一些差距和不足。固此,在今后的工作中,我们将进一步拓宽思路,加大工作力度,认真总结工作经验,巩固工作成效,弥补工作差距,力争通过创评工作的开展,为我站各项工作的持续开展注入强大活力,促进行业形象全面提升,内部环境全面改善,各项工作迈向新台阶。

二0一一年十二月十五日。

主题词:文明建设创佳评差工作汇报。

抄送:姜眉公路宝鸡市建设管理处。

火烧寨公路收费站2023年12月15日。

共印5份。

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