社会实践报告。
暑假一转眼就过去了,通过这个暑假,我感慨良多,同时也获益匪浅。由于马上就要大四了,家里人不希望我将来工作离家太远,索性我就在本地工作实践。
打听到刚好有个亲戚开了个家居建材生活馆,正在招人,就去了。这样一来,就节省找工作和选择的时间,而且也不会骗我。
第一次去上班我真的很忐忑,虽然是到亲戚家工作,但考虑到自己的能力和不懂职场规则等问题,就心生怯意。不过,我告诉自己以后很有可能还会遇到比这更严重的问题,自己早晚要走这一遭,最终还是鼓起了勇气。老板人很好,把我安排到出纳的岗位上。
同事相处也很荣洽,是我自己想多了,没有那么多的职场规则,好好工作就行。
刚参加工作的我生怕犯什么错误,所以做什么都很小心,比较慢。开始,不熟悉业务,每天收款、存款、取钱、记账,有些手忙脚乱,感觉工作好沉重;慢慢地熟悉了业务,熟能生巧,工作起来也得心应手、游刃有余了。学校中学的地知识和老师讲的专业经验帮助了我,比那些没上过大学的员工工作更有效率。
而且我利用这些学识向老板提出了一些意见,加强了财务上的监管力度,老板月末给我加了奖金。在这里感谢老师传道授业。
一个月的暑期实践过得很快,自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作,在工作上没犯什么错误,老板也夸奖我适应性很强,工作能力也错,以后要是毕业了工作就到他这来。一个月的辛苦也是有回报的,拿到我的工资时,真的很欣慰,一方面是因为有钱可以领,另一方面是自己的付出有了结果和回报,自己的实践也有了收获,回想一下自己真的觉得很值,自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。在工作结束后,我做了如下总结:
1、要善于沟通。
碰到那些说不清的账和业务,一定要多沟通,找到问题的关键,不能和对方吵,争吵不解决问题只能加剧问题的严重性,要心平气和的和对方解释他们所不明白的问题,每当看到问题得以解决或缓和,我心里真的很有成就;当然和老板也要好好的沟通,不能总是把一些工作上的事憋在心里,有时自己在工作上有什么问题要经常和老板沟通沟通,并及时的解决,这样工作才会有动力,才不会想不干了。
2、要有耐心和热情,服务态度至关重要。
在工作的时候要经常微笑,这样会让对方感觉很舒心,大家一起工作也就很开心,顾客也感觉很满意。他们有些来买东西,对物品的型号和用途不是很明白,这时,你就要热心的告诉他们,不能因为自己不管这一块就可以拒绝顾客。这也是我向老板建议的“首问责任制”。
这样我们整体的服务质量和工作效率提高了上去。
3、要勤劳,付出才有收获。
这是我最大的收获,不管多么不如别人,只要勤劳,就能找到自己的位置。有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你,比如我空闲的时候就打扫打扫办公室,整理整理文件,帮帮老板的忙。老板就夸奖过我勤快,有付出就真的有回报的。
当然,在我总结收获的同事,我也意识到了自己很多的缺点和不足,例如没有眼力价,有时候老板说了才知道,老板不说就没有这个意识该做或不该做;社会经验比较缺乏,经常会做说错话,不经意间得罪别人,刚开始也不大会和人交流,所以那时总是觉得自己很受委屈。虽然这些都是我的比较辛酸的历史,不过这些也都是我宝贵的经验,它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训,我要力争在我今后就业的时候不要再犯同样的错误。
短暂的社会实践真实而精彩,在这其中,让我从中感悟很多道理,而这些东西都将会让我终生受用。学校让我们去社会实践如果用心去做的话,真的很有作用,会让我们从中收益匪浅。不知道别人收获怎么样,但是,我觉得它至少让我们知道了,挣钱真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不会再浪费父母的血汗钱钱了;父母抚养我这么多年,其中他们经历的心酸,我只能默默地在心理体验。
通过一个多月的实践,拉近了我与社会的距离,使我增长了见识,看到了社会的残酷面,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,为我在接下来的最后一年的学习指明了方向。所以,我要在今后的学习和生活中,应该更加严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能,将来回报父母,回报一切关心我的人。
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