2023年暑期社会实践报告

发布 2021-11-18 01:36:28 阅读 3015

8月初老厨坊转型做蒸饭快餐,我们服务员就不用指引客人亲自拿托盘这些东西了,而是换成了客人先点菜服务员写单这种形式,每一张单都有标明台号,这样我们就方便了很多,再也不用担心上错菜,收错单了。

总而言之,一个多月的服务员工作,真的让我学到了很多东西,心灵也受到了洗礼。在老厨坊,大家不会因为我是大学生而对我有所优待或者是歧视,相反,在这里,不管你是大学生还是初中毕业生,只有职位的高低,没有人格方面的不平等。只要你做的好,努力做好本职工作,就会受到表扬。

在老厨坊工作期间,我学得最好的就是随机应变。作为服务员,必须得学会随机应变,因为来吃饭的客人不是每个人的素质都很好,其中难免会碰上某些刁钻、挑剔的客人。一方面我们服务员必须服从餐厅客人之上、服务至上的宗旨,一方面又不能得罪客人,必须要尽可能满足客人的要求;面对客人的询问,必须要迅速作出回应,对于客人增点饭菜的要求,必须迅速做出行动,面对客人质疑饭菜的问题,不管好坏,都要向厨房的师傅报告,不好的意见,属于本餐厅的问题,必须迅速对客人的饭菜进行更换,如果不是饭菜质量造成的问题,必须要耐心对客人的疑问做出详细解释。

这样做才能使老厨房的声誉更好,生意做到更好。

在老厨坊工作,我还得到了店长的悉心教导,在员工会议上,店长就经常强调老厨坊是一个大家庭,既然我们在老厨坊工作,我们就是老厨坊大家庭里的一员,在人际关系方面,我们在空闲的时间里要互相沟通交流,在工作上,要互相帮助,要团结,虽然每个人都分配任务在身,但完成任务快的人员可以帮其他人完成工作任务,这才能迅速地在第一时间里把餐厅的准备工作做好。 店长还告诫我们,既然我们接受这份工作,领了这份薪水,我们就要努力做好本职工作。这段时间,店长的话让我受益匪浅。

当然除了店长,还有大厨师傅的教导也让我印象深刻,我记得最深刻的就是有一天晚上我想提前打卡下班的时候,遭到了他的阻止,他还语重心长的告诫我说,既然餐厅规定你早上10点上班,晚上10点下班,那就要做到准时,不能迟到,不能提前下班,但是你提前上班可以,你晚下班可以,因为没人要求你到点后不下班,出来社会就是这样,必须得按规矩办事。经过这一次,我的社会阅历又长进了不少,这对我以后出来混社会会很受用。

在老厨坊工作期间,有很多快乐的时光,不仅认识了很多朋友,在这里也学到了很多使我终生受益的东西。虽然有时候工作很累,但收获也很大,比如这段时间使我的交际能力,沟通能力,随机应变能力也增强了,总而言之,我的付出有了回报,再累也是值得的。

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