“美味桂林”微信平台运营方案（初稿）
1、“美味桂林”微信平台定位。
“美味桂林”微信公众平台是桂林餐饮协会主办、广西师范大学经管学院与桂林晚报协办的介绍桂林美食、餐饮行业交流、餐饮行业资讯发布与桂林餐饮品牌对外推广的平台。
2、“美味桂林”微信运营团队组织架构。
1、技术部：负责微信后台技术支持与维护；
2、运营部：下设采编组、摄影与设计组、文案与策划组，客服组，负责微信平台内容运营与管理，提供客户服务，反馈协会会员意见与要求；
3、品牌推广部：建设品牌文化，进行市场推广，吸纳新会员或非会员入驻平台；
4、财务部：负责平台财务预算与开支结算。
5、指导顾问：吕昌林秘书长、王修志院长。
3、“美味桂林”栏目设置。
1、行业资讯：如餐饮行业论坛、会议、调研等资讯；
2、桂林味道：介绍桂林各地美食，如经典桂菜，风味小吃等；
3、会员展示：各会员餐厅风采展示，包括特色菜肴、餐厅环境、优惠信息等；
4、美食板路：介绍桂林美食文化，如老字号餐厅的历史变迁，传统美食背后的动人故事等；
5、名厨故事：采访桂林地区知名厨师，**厨师手艺与餐饮文化，以个人经历窥见历史演绎；
6、经营之道：采访各著名餐饮企业家，**餐饮企业经营管理方法，分享管理经验与企业文化，把握餐饮业发展趋势。
4、操作流程。
1、申请微信公众平台“美味桂林”账号，并将账号信息，如账号名、***等发送给餐饮协会各会员，邀请协会成员、各酒店、美食家及相关产业企业家关注。
2、确定资料收集时间表，并向会员餐厅公布，与各会员餐厅专人对接，每日按顺序收集各会员餐厅信息，如餐厅介绍，特色菜肴、环境、优惠信息等；
3、每日下午3点前，各会员餐厅需将本餐厅信息发至运营部文案与策划组邮箱；
4、每日晚8点前将当日文案编辑好，并发送给吕秘书长预览，秘书长确认无误后，在微信平台发布。
5、每日安排专人客服值班，回复用户信息，及向协会反馈会员餐厅意见与建议。
6、在与餐饮协会、桂林晚报共同策划外出活动时，如采访名厨，企业家、或美食探源等，由运营部统一筹划安排，各部门协调配合，并保持沟通联络。
微信平台运营方案
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微信公众平台运营方案
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