药店员工激励方案

发布 2021-11-10 17:45:28 阅读 3967

员工鼓励管理制度一方面可以提高工作效率,另一方面,有助于员工的个人开展,下面是为您收集的零售药店员工鼓励方法,有需要的可以看看哦!

1、公司鼓励体系的构成。

2、马思洛的需求层次论(满足需求)需求的层次。

生理需要。平安需要。

社交需要。尊重的需要。

自我实现需要。

诱因。薪水。

安康的工作环境。

各种福利。职位的保障。

意外的防止。

友谊。团体的接纳。

组织的认同。

地位,名分。

权力,责任与他人。

薪水比照。开展个人特长的组织环境有挑战性的工作。

管理制度与措施。

待遇奖金。身体安康。

工作时间(休息)住宿设施。

福利制度。劳动合约保证。

安康保险。意外保险。

协谈制度。群体活动。

团体生活、娱乐。

人事考核制度。

晋升鼓励制度。

奖罚制度。奖金分配制度。

培训选拔制度。

委员会参与制度。

决策参与制度。

提案制度。研究开展方案。

劳资会议。从公司的鼓励体系及马斯洛的需求层次论可以看出鼓励,除了公司建立健全的各类鼓励体制。

之外,作为门店店长要做的工作就是:

1、目标鼓励2、典范鼓励3、荣誉鼓励4、表扬鼓励5、情感谢励6、充分授权7、打造(后面有专门的章节讲述)

解释营业目标的意义,将怎样使公司、顾客和员工受益。

描绘公司未来、组织时机、晋升机制使每个人都能看到自己的角色和奉献以及回报。

在向门店员工传达对未来的看法时显示出热情和冲动。

以身作那么及树立门店模范员工,突出模范典范的奖金、荣誉地位,鼓励其他员工前进。

善于发现门店员工的微小进步,并及时的公开表扬、鼓励。

实施人文管理,加强员工的情感交流与共同爱好的发现、培养;及适当的团体活动的组织。

对有能力的门店员工予以适当授权,让其有被尊重的感觉,并提供发挥才能的时机。

3、三种鼓励员工的根本方法。

适用情景:当要通过高期望值来鼓励员工时,使用此技能。

菲格曼联效应定义:应用在企业管理中,实际上就是利用管理者对员工的高期望来产生鼓励效果。它已经在企业管理实践中得到了严格的科学论证:

当员工被告之他们有能力做得更好时,他们的潜力会得到更充分地发挥;当员工被寄予较高的期望时,他们就有可能到达更高的工作标准;当管理者告诉员工,他领导的是一支非常聪明和具有潜质的队伍时,员工的工作热情将会大大提高。

利用菲格曼联效应鼓励员工,详细实施方法:1)创立一个较高标准的组织环境。

譬如:分解、设定较高的月、周、每天营业目标。

2)适度施压。

对于有的员工,您虽然对他寄予了很大的期望,但假设不善用压力,时间一长他就会滋生惰性。对这样的员工,通过施压,一方面可以提高工作效率,另一方面,有助于员工的个人开展。但是,需要注意的是,施压要适度,过度施压会带来负面效应。

3)分享成功的奖励与荣誉。

鼓励的主要目标之一,即要使员工感到工作本身就是一种鼓励,工作不仅是为自己,也是为同事、为组织、为社会。所以,让员工与对组织做出奉献的出色人物一道分享成功的喜悦,可以加强员工的自我鼓励作用,并在工作中保持较高的热情。4)鼓励员工追求更高的工作标准。

人们总愿追求更美好的事物,更高的工作标准会使员工更加努力地工作。鼓励人才的关键是不断提高标准与要求,并为他们提供更多成功的时机。

案例:心理学家罗森塔尔设计了这样一种情景。

一位德高望重的心理学家要给学生做智力测验,从一个班上随机抽出a和b两组情况相似的学生。然后要求将其中a组学生的告诉他,并说智力测验显示:这些学生将在以后的学习中突飞猛进。

接下来,他认真地对全班的同学说,经过他的观察,a组的同学非常聪明,有潜能,有创造力,将来一定会有所成就。实际上,a组同学和b组并没有什么差异。然而,实验却出现了令人惊讶的结果:

经过一学期的实践,a组同学进步很快,学习能力明显优于b组,一些同学改掉了坏习惯,表现出良好的品质。

实践练习:结合实用范例,请您思考下面的问题:1)为什么a组和b组学生会有这么显著的差异呢? 2)a组学生进步的过程是怎么形成的呢?答案:

1)我们可用菲格曼联效应解释这种现象。不同的期望带来不同的结果。2)a组学生的进步包含了一系列的过程:

老师对a组学生寄予特定的期望。由于这种特定的期望,所以老师会以不同的行为对待这些学生。这种区别对待表达了老师希望他们有什么样的行为和成就的信息。

这种期望使学生重新认识自我,并增强了成就动机和抱负水平。

这种期望会影响学生的成绩和行为:受到高期望的学生,动力会更大,进步更明显。

持续下去,学生的表现会越来越符合老师对他们的期望。

适用情景:当要增进与员工的感情、增强组织凝聚力时,查看此技能。

技能描述:“得人心者得天下”,这是一个历史和现实都证明了的真理。满足人的需要,学会情感谢励,是每一位成功管理者的必备素质。

情感谢励的本质是一种文化管理,是一项重要的亲和工程。它注重的是员工的内心世界,通过激发员工的正向情感,来消除员工的情绪,利用感情双向交流和沟通来实现有效鼓励。

详细做法:1)给予员工适当帮助与关心。

帮助人是一种情感谢励方式。在企业中亦是如此,被帮助的员工会心存感谢,他会以同样甚至更多的热情和努力来回报企业。管理者应该多多帮助员工,尤其是他们遇到困难需要别人帮助的时候。

关心员工,尤其要多多关心他们的疾苦,为他们分担忧愁与痛苦,并想方法帮助他们解决困难。给予员工真挚的关心,您就会赢得他们的心。2)给员工更多期许与信任。

信任也是情感谢励的一种方式,它能给员工带来强大的精神力量,同时也有助于人际关系的和谐开展,有助于团队精神和凝聚力的形成。

如果管理者总是对员工持不信任的态度,那么他们就会犹豫自己是否有必要去做更多的工作;如果能让他们感觉到管理者对他们的信任,他们自然会努力将事情做好,以不辜负管理者对他们的期望。当管理者信任别人时,同时也向他们发出一个强烈的信息,即“相信你们值得信任”—告诉员工管理者对他们有信心,而且管理者相信他们具备了所需要的素质与能力。3)与员工换位思考,理解员工需要。

当管理者能够站在员工的角度来考虑各种问题的时候,管理者就可以理解他们的偏好、价值观。在这种意识的根底上,管理者可以考虑他们最关心的问题,比方了解他们的需要,寻求工作中经常出现问题的原因等。

成功的企业都非常关注员工情感上的细微变化,施以恰当的感情诱导,积极满足员工的情感需求,努力增强企业的亲和力,因为情感谢励确实是一种最经济、最有效的员工鼓励方法。

案例:日本麦当劳的社长藤田非常善于用情感来鼓励他的员工。他有一项创举,即把员工的生日定为个人的公休日,让每位员工在自己生日的当天能够有足够的时间和家人一块庆祝。

对每个员工来说,生日既是自己的喜庆日子,也是自己的休息日。在生日当天,员工可以和家人度过美好的一天,养足了精神,第二天又精力充分地投入到工作当中去。他的信条是:

为员工多花一点钱进展感情投资绝对是值得的。感情投资花费不多,但可以换来员工的积极性。它所产生的宏大创造力是任何一项别的投资都无法比拟的。

适用情景:当因为员工表现优秀,欲通过赞美鼓励员工时,查看此技能。

技能描述:每个人都渴望得到别人的夸奖和称赞,都期盼在别人的赞美声中实现自身的价值。人类天生就有一种被人赞美的意愿,这是人类与生俱来的本能。

作为企业的管理者,不要吝啬自己的赞美之辞和肯定的掌声。请记住:充分、及时、真诚地赞美您的员工,他们会给您带来更多的惊喜。

详细做法:1)要及时给予员工真诚的肯定与赞美。

赞美员工要及时。当员工在工作中表现优秀,取得了良好的工作成绩时,管理者别忘了及时地给予肯定与赞美。

赞美员工要真诚。对员工的赞美必须是真实的、诚恳的,如果不真诚,一下子就会被看穿,反而会带来负面影响。

2)以独特的方式向员工表达赞赏。

如果员工是值得赞赏的,管理者就要表现出来,以独特的方式来赞扬和感谢他们,这样会得到意想不到的鼓励效果。

3)通过第三者赞美员工。

有的时候,当上司直接赞美下属时,对方极可能以为那是一种口是心非的应酬话、恭维话,目的只在于抚慰其下属罢了。然而假设是通过第三者表达其赞美的意思,效果便会截然不同了。此时,当事者必认为那是认真的赞美,毫无虚伪之词,于是往往真诚地承受,并为之感谢不已。

4)毫不吝啬对员工家属的赞美。

员工所取得的成绩,可以说其中也有其家属的一份功绩。尽管员工家属不直接参与公司的详细事务,但他们的态度和行为会影响员工在工作中的表现,而且他们对公司管理者的印象也会影响到管理者和员工之间的关系,所以,要密切与员工家属的关系,不要吝啬对他们的赞美。

5)避开赞美的禁忌。

切忌与员工争功。

员工所取得的成绩离不开其上司的指导,也是领导决策科学与正确的最好印证。但是这一点只能由员工自己慢慢体会,不可透露于领导赞美的言辞之中。

领导应该保持谦逊的作风,没有必要和下属在功绩的归属上争个上下。需要明白的是,把成绩归功于下属,能增强他们的责任感,鼓励他们为了更好地工作,而承担更重大的责任。

切忌褒一贬多。

肯定和赞美取得成绩的员工,必定会带来一些未受到表扬员工的心理不平衡,这也是客观存在的,只要不是人为的因素造成的,都属于正常范围之内。

但是,如果对某个员工的长处大加赞赏的同时,而贬损其他不具备这些品质的员工,将会严重地损害他们的自尊心。这种做法不但收不到预期的鼓励效果,而且会造成领导与员工、员工与员工之间的疏离。

切忌任意拔高。

在赞美员工时,要实事求是,不能过高地估计他们的成绩。人为地给予成绩,乃至于流于庸俗的捧场,这样做会使受表扬的员工产生盲目的自我膨胀心理,同时会造成其他员工的逆反心理。久而久之,容易在整个组织内滋长不务实、图虚名的不安康风气。

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