为人民服务。
今年的假期又不约而至的来到了我的身边，虽然之前和其他同学们一样是那么期待，但是最后几天我毅然选择了去打工，原因一方面由于家庭原因；一方面由于想多学一些东西去充实自己，锻炼一下自己，为以后的发展做一些前期准备工作吧。
所以我选择了去酒店去当服务员，之前听别人说过在酒店里可以接触不同的社会成功人士，可以快速的锻炼你多方面的能力。万事开头难！我在长江岳阳楼酒家是看包间的，这是一个更耗脑力而不怎么好苦力的活，我已经做好了准备。
一开始我先学习包房的摆台，桌布、古碟、汤匙、钢勺、筷子、筷架、毛巾托、大水杯、红酒杯、口布等等，一开始我做的很慢，带我的领班很耐心，很感谢她，之后我越做越轻松，掌握了很多技巧，一件一件有条理的做下去，上班时间过的也就快了，我过得也很充实。
通过这一个月的服务，让我深有体会，在这和大家一起分享一下：首先，我认为最重要的一点就是礼貌用语，很重要也很关键，而且还要面带微笑，也就是说一开始你就要给客人一个好的印象，那么整个流程下来你就会很顺利，而且大过年的多说几句客气的话还会得到客人的红包的，你说是不是很值；如果一开始你无形之中得罪了客人，那么你就算服务的再好客人还是会刁难你的，这是我的深刻体会，我也会铭记在心的；另外在服务过程中还要注意表达时间和表达对象，即根据不同的场合和不同的身份情况进行适当得体的表达。能够把客人潜在的要求一眼看透，这是服务当中最值得肯定的服务本领，那么你在服务当中就算是一个佼佼者了。
比如客人吃得差不多了，喝酒喝得也差不多了，那么你可以跟客人说是不是还需要加点菜或者吃点什么主食，在客人要表达之前你先说了，这就是服务的宗旨，想客人之所想。
当然在这里边最重要的还有一个就是团结，我想这在**都不会缺少的，一个人的力量毕竟是渺小的，所以在收拾完自己的包间时应该去别的包间帮忙，这样互帮互助，自己也会在其中感受到团结的力量，互帮的快乐，为人处事，做人做事你也会不知不觉当中学到很多，事半功倍，何乐而不为呢！
做服务员虽然很苦，认真去发现问题，便能够获得很多宝贵的财富，这些财富是终身受用的。这份工作给我带来的不仅仅是一份工薪，不仅仅是多交些朋友，多认识一些陌生人，更多的是对我的一种能力的锻炼，语言能力、观察能力、交际能力、应变能力和营销能力都会在这份工作当中得到锻炼和提升的，对我以后的发展有更好的帮助和借鉴之用，我会很珍惜这次打工经历。希望大家也有所借鉴！
寒假那些事
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