工作总结。
一年来，物业在公司正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，团结带领全体员秉承“用心做事、追求卓越”， 对内完善后勤管理运行，对外提升服务质量，通过抓转变，抓管理、促效益，促进了后勤生活服务管理水平与服务质量的不断提高，顺利实现了年初确定的各项工作目标。安全生产、经营管理、企业文化建设、职工生活等都取得了良好的成绩。工作中，立足岗位、锐意进取，努力实践“****”重要思想，认真贯彻落实党的各项方针政策，与公司党委在思想上和行动上保持高度一致。
作为后勤服务工作者，我们能够摆正自己的位置，以饱满的工作热情和良好的精神状态投入到各项工作中去，比较好地履行各自的工作职责，完成了公司党政班子安排的工作任务。下面，我把物业一年来的工作状况作以汇报。
一、加强理论学习，不断提高综合素质。
一年来，按照党委的学习规划和部署，物业支部积极组织职工认真学****理论和“****”重要思想，认真学习党的各项方针政策，学习集团内部市场化管理，安全管理理念，学习科学发展观以及职工相关的法律法规，并把学到的知识应用于实际工作当中，及时了解当前国家形式。用心做事，追求卓越，与时俱进，开拓创新，通过学习使物业人更加深刻的认识到，全心全意为人民服务是我们一切工作的立足点，只有事事处处从广大人民的根本利益出发。为广大人民群众办实事，办好事，解难事才能真正得到人民群众的拥护和支持。
通过学习，使广大职工的理论水平和政治素质有了相应的提高，提高了政治鉴别能力，树立了正确的世界观、价值观和人生观，增强了物业团队凝聚力和战斗力，增强了每一位员工的事业心和责任感。
二、重视食品卫生安全、不走过场注重落实。
加大对食品卫生工作检查力度。每季度利用板报、宣传栏大力宣传《中华人民共和国食品安全法》，并在明显位置张贴食品安全标语。定期对食堂人员集中开展学习食品安全法，同时让员工增强食品安全意识，提高食品消费者的依***能力，形成“关爱生命、关注食品”安全的强大声势。
公司职工食堂推行了卫生监督质量分级管理制度，食品卫生监督量化制度，建立健全了食品原料采购索证和验收制度，不定期检查有无采用劣质油，和不合格调味品、工业用盐及滥用食品添加剂等行为。严格餐饮监管，落实到人。确保餐桌安全。
进一步规范餐饮服务许可行为，严格餐饮服务准入制度，落实从业人员健康检查和培训等制度，规范食品加工过程卫生行为，保证餐饮食品符合卫生要求，消除食物中毒隐患。把单位食堂和幼儿园集体聚餐作为重点监管对象，杜绝群体性食品安全事故的发生。
三、创新理念、提高要求、优质高效搞好后勤服务。
在河南煤化“用心做事，追求卓越”的企业文化理念，指导下，我们始终坚持“服务为本”的后勤工作宗旨，围绕经营生产做好后勤保障服务。在供水供电、食堂管理、对外租赁等方面，要求工作人员自觉严格律己，接受基层和用户监督。积极参与新厂区规划，制定详细的餐饮、供水、供电、供暖、维修、浴池、绿化、文体等配套服务设施计划，并在筹建中得到实施。
积极筹建制定新厂区的服务工作规章制度和详细的考核细则，为搬入新厂区，逐步使后勤服务向科学化、规范化、标准化做好前期各项准备工作。后勤工作必须切合实际，把这些看似简单又不容易做好的工作做好，想职工所想，急职工所急，为生产作业提供良好的后勤保障服务，从而提升整个企业的形象和内涵。让职工在工作和生活中处处享受到企业新的发展的成果，产生自豪感和为企业奋斗的责任感。
建立信息化后勤管理系统。推进在提高整个后勤管理水平和保障能力中具有积极作用，是提升现代管理水平。
四、沉陷区拆迁棚户区居民房屋的分配。
为了尽快解决居民住房分户问题，配合焦团公司沉陷治理和棚改办，在200间棚户区500沉陷区拆迁安置中我们极积主动与搬迁户进行沟通，热情讲解相关安置政策，积极宣传安置办法，对棚户区人口多的住户进行了分户，解决其住不下的问题，共分户30多户，都已领取了新房的钥匙，切实解决了沉陷区和棚户区住民的住房问题。
五、安全管理加强排查力度，严格落实责任。
接焦煤集团征迁办防汛期房屋安全隐患排查整改工作的通知，以及公司安保科要求我们在汛期前对所有房屋进行隐患排查通知，我们严格按照通知要求，积极组织人员对。
五、二间家属区危房进行拉网式排查，共查危房81户，110间瓦房，面积约2931平方米。平房始建于2024年、53年，全部为超期危房，其中二百间危房34户，52间瓦房，前几年房顶大部分都已大修过，房屋漏雨现象少；五百间危房47户58间瓦房，大部分房屋都存在漏雨现象。我们制定了夏季安全防范措施，并在5月15日前，我们将对以上所有危房住户，下发了危房通知，让其搬出危房，确保住民生命财产的安全。
在雷雨期间我们放专人值班，及时组织人员现场进行巡视，发现情况及时向领导汇报，保证群众的生命财产不受损害。
物业紧紧围绕治理隐患，杜绝漏洞，消灭事故为主线和“安全发展、预防为主”这一主题，积极开展隐患排查治理，物业安全检查小组每周组织一次安全大检查，检查小组对租赁户和本单位各工作地点进行检查和隐患排查，对查出的隐患能现场处理必需现场整改，不能现场整改限期整改并放专人督促落实整改，截止现在共查隐患203条，整改203条，其中现场整改22条，形成闭环管理，确保安全万无一失。在公司“双基”考核中我们每月都在90分以上，达到了公司的考核标准，同时结合公司开展“党员安全旗”活动，我们对各个工作重点进行分片包干，悬挂标志牌，责任到人，做到党员自身不违章，周围无事故，切实把好安全关。
六、外租赁户管理：
充分利用焦西房屋资产，把能够出租的房屋基本上租完，以及公司闲置的场地匀进行出租，提高收入万余元，由于租户多，房屋条件差，安全隐患多，租户经营项目繁杂，人员素质低，管理难度大，但我们加强责任心，加强管理，对存在安全隐患的用户及时进行整改，另外租赁户郜延民生产原料存在危险源，我们及时解除其租赁合同，另行出租。确保外租赁户不出问题。
七、水电工作。
1、顺利完成全年水电费足额上交任务，没有托欠。
2、变配电系统、供水系统运行安全可靠，全年无事故，确保生产、办公、生活、家属区用电、用水安全正常。
3完成水网系统，用电系统的大型检修工作，完成夏防和冬防工作。
4、创建“五好”变电站，为所有用电、用水户提供优质服务，上门服务。
5、由于电气设备线路老化，水网系统老化，大面积维修资金困难，采取科学的维修和专业技术力量，得利完成了供电供水任务。
七、信访工作。
一年来，物业共接待信访约200人次，问题大部分是要房，棚户区分房、土地证及沉陷区方面情况，有的直接上访集团公司然后反馈到这里，甚至一些不合理的要求等等。我们本着以人为本，构建和谐社会为指导，同来访者交流，谈心拉家长，讲国家政策，让来访人员满意而归，为社会的稳定做出一定的贡献。
总之，在过去的一年里，我们认真履行工作职责，圆满的完成了安全运转、安全供配电、维修、维护、水电费、房租不托欠，家属区和处租赁户的稳定等各项任务。为公司的发展做出我们应有的贡献。
物业中心。2024年12月24日。
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