2024年护理工作总结。
2024年是我院走过了极不平常而又可喜的一年，护理部在医院领导的大力支持下，经过全院护理人员的辛勤努力，圆满地完成了创建二甲的各项护理目标任务，成功地实现了多年来为之奋斗创建二甲医院的梦想，在我院护理发展史上树立了重要的里程碑。现将主要工作总结如下：
一、狠抓护理质量，保障护理安全。
1、为更好地规范临床护理工作，根据贵州省等级医院考核标准及医院实际，护理部在原有的基础上修订完善各项护理制度和护理质量标准，制定了《护理目标管理考核标准》和《各项护理质量检查表》。每周组织各质控小组进行一次过细、过严、过实的检查与讲评活动，及时有效的解决了本院内存在的一些护理缺陷。
2、从细节着想，从环节入手，强化护理安全意识，加强重点环节管理，严格执行护理工作中的“**可”， 护理安全得到了有效的保证。本年度无重大护理差错事故发生。
3、每月组织护理行政查房，并召开护理质控及护理安全会议，对检查过程中经常发生的突出问题进行分析，提出整改措施与监督实施，使护理质量得到持续与改进，各科护理水平得到稳步的提高。
4、为全面提高护理人员的整体业务水平，更好地通过二甲医院的评审，护理部采取院科结合方式，有计划、有目的的对全院护理人员进行全面的护理技术操作培训和业务理论学习，一年来组织全院护理业务学习14次，参加率96.4%。于2024年4和6月分别进行护理三基理论和护理核心制度考试二次，参考率为97.
2%，合格率为95.3%，考试平均分为88， 6月底对我院护理人员进行中心吸氧和cpr两项护理技能操作进行强化考核总共266人次，参考率为96.3%，其中单人徒手心肺复苏术操作合格率为94.
1%，中心吸氧操作率合格率为99.2%、总合格率为96.6%三基人人过关。
总之，经过大家的刻苦学习，苦练内功，我院护理人员三基水平得到了显著的提高，为此在二甲评审活动过程中得到了专家们的一致好评。
二、以创建“二甲”医院为动力，提高护理水平。
1、增强护理人员的质量意识，加强职业道德教育，以病人为中心，以“三基”“三高”“三化”为基点，树立患者至上，服务第一的思想，把创建“二甲”工作变为自己的自觉行为，同志们纷纷踊跃投入到创建二甲活动中。
2、为强抓落实创建“二甲”医院评审工作，护理部多次召开**长会议，反复组织学习与讨论“二甲”护理管理评审标准，使每位**长充分把握好评审标准，分解标准，责任到人，做到人人心中有数，人人有指标，人人有压力。护理部亲临一线检查指导创甲护理工作，从而使护理工作一步步改进提高。同志们在创建“二甲”医院工作过程中，发扬了“白加黑”“五加二”“雨加晴”的精神，把优质服务、温馨服务等落实在行动中……我院护理工作准备充分，措施得力，创建效果好，在创建二甲活动中赢得了州领导及专家们的高度评价和充分肯定。
“二甲”的成功创建凝集着每位护理工作者的心血和汗水。
三、优质护理服务工作。
继续在“优质护理服务示范病房”的基础上，以点带面大力营造关心病人、爱护病人、尊重病人、帮助病人的氛围，使护理人员进一步提高服务意识，改善服务态度，转变工作作风。把“以病人为中心”的服务理念融入到日常工作中，认真落实首问负责制，耐心解答患者的提问，解除患者顾虑，做到事事有人管，件件有着落，提供无缝隙护理服务，提倡“三多三及时”护理服务：即多一些微笑、多一句解释、多一份关心、及时巡视、及时沟通、及时帮助，推进护理工作贴近病人、贴近临床、贴近社会，优质护理服务工作得到了病人及社会的好评，病人满意度达95%以上。
四、存在问题。
1、危重病人基础护理工作落实力度不够。
2、**综合能力偏低。
3、特殊科室专科进修任务未完成。
4、科室一级质控流于形式。
5、护理人员风险意识需进一步提高。
虽然在过去的一年里取得了一定的成绩，但离组织的要求还有差距，在今后的工作中应紧紧围绕“以病人为中心”，做到“三好一满意”，全院护理工作者决心努力巩固二级甲等医院的工作成功，在新的一年里更好地为广大人民群众的身体健康保驾护航，为我院的护理工作跨越式发展做出更大的贡献。
黎平县人民医院护理部。
2024年1月11日。
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