商务礼仪培训讲座。
一、商务礼仪篇。
商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。
1、形象：7秒形成第一印象。女性职业人：典雅、大方、赢得尊重。男性职业人：尊贵、优雅、值得信赖。
2、**礼仪：问候并报出企业名称，询问对方公司名称、姓名、职务，详细记录通话内容复述通话内容以便得到确认，整理记录提出拟办意见。个性化信息让用户有尊贵感。
3、行为礼仪：引领在左前方、电梯先进后出。
原则：有效的满足对方需要，对方优先原则。根据对方的实际情况运用礼仪，形成同类人的感觉。
二、行为规范篇。
1、商务会见注意事项
1）有意识地塑造管理者的理性形象，整理着装。
2）不急于谈事情，建立可信度。
3）有平和的心态，热情、热诚、谦和。
4）事先充分了解对方的礼仪习惯，具备跨文化沟通意识。
2、办公室接待来访礼仪
起身握手相迎，以礼接待；不让来访者坐冷板凳，要认真倾听来访者的叙述；慎重思考、不急于答复，能办理当场办理，避免**干扰；面带微笑、关心冷暖，避免来访者尴尬。
商务礼仪学习
通知。各处 经党政联席会研究决定，公司将于本月26日下午 27日全天进行办公场所搬迁。望各部门提前将相关资料整理妥当，编号登记，搬迁期间务必保证办公用品和资料的完整性，不得发生资料丢失 损毁 错乱 泄密等人为失误，若因此给公司造成损失的，将追究相关领导和人员责任。另外，为提升整体形象，树立现代商务交...
日常商务礼仪常识 日常商务礼仪 商务礼仪常识 实用
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